Sales Specialist - Account Growth (Riyadh)

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي
تعتبر وظيفة "أخصائي المبيعات - نمو الحسابات" في شركة "Fresha" فرصة مهنية استثنائية في مجال التكنولوجيا الحديثة لخدمات الجمال والعناية الذاتية. تُعد Fresha نظام التشغيل المدعوم بالذكاء الاصطناعي الذي يربط بين مختلف مقدمي خدمات الجمال والعناية بالصحة، مثل الصالونات والسبا، مما يسهم في تحسين تجربة العملاء وزيادة الإيرادات للمنشآت المحلية. مع تزايد الاعتماد على الحلول الرقمية في قطاع الجمال والعناية الذاتية في المملكة العربية السعودية، يبرز دور أخصائي المبيعات في تعزيز استخدام منصة Fresha وتوسيع قاعدة العملاء. يتمتع الأخصائي بالقدرة على تقديم قيمة حقيقية للشركاء من خلال التفاعل المباشر وتقديم الدعم المتخصص، مما يسهم في تحقيق نمو مستدام وتعزيز العلاقات التجارية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

1. تحقيق أهداف الأداء: مسؤول عن تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بتحقيق الأرباح ونمو الإيرادات من خلال التفاعل الفعال مع الشركاء وتعليمهم قيمة منصة Fresha.
2. تقديم الحلول المالية: تقديم المعلومات الضرورية للشركاء حول حلول الدفع المتاحة في Fresha، وتعليمهم كيفية استخدامها بفعالية.
3. تحسين المحتوى: العمل على تحسين محتوى القوائم وتنافسية توافر الخدمات في السوق لتعزيز معدلات التحويل وزيادة عدد الحجوزات.
4. بناء علاقات قوية: الاحتفاظ بمجموعة من الحسابات الشريكة والعمل كمرشد مخصص لهم خلال رحلتهم نحو اعتماد المنتجات.
5. تقديم المشورة: تقديم إرشادات دقيقة للشركاء حول اختيار المنتجات المناسبة بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم الخاصة.
6. تعزيز تجربة الشركاء: ضمان توفير تجربة شريك قوية من خلال بناء علاقات وثيقة وحضور الاجتماعات عبر الفيديو مع الشركاء.
7. التعاون الداخلي: العمل مع الفرق الأخرى داخل الشركة لتنسيق الجهود وتحقيق الأهداف المشتركة.
8. استكشاف فرص جديدة: البحث عن فرص جديدة لتوسيع قاعدة العملاء وزيادة استخدام المنصة في السوق.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. شهادة دراسية: شهادة بكاليوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
2. خبرة سابقة: خبرة عملية في مجال المبيعات أو إدارة الحسابات، ويفضل أن تكون في قطاع التكنولوجيا أو خدمات الجمال.
3. إجادة اللغة العربية: قدرة ممتازة على التحدث والكتابة باللغة العربية، مع مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية.
4. مهارات اتصال قوية: القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والشركاء.
5. فهم السوق: معرفة جيدة بسوق الجمال والعناية الذاتية، والاتجاهات الحالية والتحديات.
6. قدرة على التعلم السريع: القدرة على استيعاب المعلومات الجديدة والتكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.
7. رغبة في التطور: حماس للتعلم والنمو المهني في مجال المبيعات والتكنولوجيا.

المهارات التقنية المطلوبة

1. معرفة بالبرمجيات: إلمام جيد بالبرمجيات الإدارية والتطبيقات التجارية.
2. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها لتحسين الأداء وزيادة الإيرادات.
3. إدارة العلاقات: استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال.
4. التكنولوجيا المالية: فهم جيد للحلول المالية وكيفية تطبيقها في بيئة الأعمال.
5. التسويق الرقمي: معرفة بأساسيات التسويق الرقمي وكيفية استخدامه في تعزيز المبيعات.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تنظيمية: القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال وتنظيم المهام المتعددة.
2. مهارات حل المشكلات: القدرة على التفكير النقدي وتقديم حلول مبتكرة للتحديات.
3. التفاعل الاجتماعي: قدرة ممتازة على بناء علاقات والعمل ضمن فريق.
4. الطموح والدافع الذاتي: رغبة قوية في تحقيق الأهداف والتفوق في الأداء.
5. الإيجابية: القدرة على المحافظة على موقف إيجابي في بيئة العمل السريعة والمتغيرة.

بيئة العمل وثقافة الشركة
تتمتع شركة "Fresha" بثقافة عمل تفاعلية تدعم التعاون والتواصل الفعال بين الموظفين. يعمل جميع الموظفين من المكتب خمسة أيام في الأسبوع لتعزيز التفاعل المباشر وبناء العلاقات القوية. تركز الشركة على تطوير بيئة عمل محفزة تشجع على الابتكار والإبداع، حيث يتم تقدير مساهمات الأفراد وتشجيعهم على تبادل الأفكار. كما توفر Fresha بيئة عمل مرنة تتماشى مع احتياجات الموظفين والمتطلبات المتغيرة للسوق، مما يسهم في تحقيق توازن بين الحياة المهنية والشخصية.

فرص التطور والنمو المهني
تقدم Fresha فرصًا متعددة للتطوير والنمو المهني لموظفيها. من خلال التدريب المستمر وورش العمل، يتمكن الموظفون من تعزيز مهاراتهم وتطوير معرفتهم حول أحدث الاتجاهات في مجال التكنولوجيا وعالم الجمال. كما تشجع الشركة على التنقل الوظيفي، مما يتيح للموظفين استكشاف مجالات مختلفة داخل الشركة وتوسيع آفاقهم المهنية. من خلال بيئة داعمة وثقافة التعلم، يمكن للموظفين تحقيق خطوات مهنية مهمة وبناء مسيرة مهنية ناجحة في قطاع متنامٍ ومليء بالتحديات.