Sales Representative - Sharjah

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة مندوب المبيعات في شركة Enhance Fitness واحدة من الفرص المتميزة في السوق السعودي، حيث تساهم بشكل كبير في تعزيز قطاع اللياقة البدنية والتكنولوجيا. شركة Enhance Fitness، الرائدة في تقديم خدمات التدريب البدني عبر تطبيق مبتكر، أحدثت ثورة في كيفية وصول الأفراد إلى خدمات اللياقة البدنية. تتيح الشركة للعملاء إمكانية الحصول على مدربين معتمدين في أي وقت ومن أي مكان، سواء في منازلهم أو في الحدائق أو في صالات الألعاب الرياضية الشريكة. في ظل النمو السريع الذي تشهده الشركة، تبحث Enhance عن أفراد طموحين للانضمام إلى فريقها المتنامي، والمساهمة في استمرارية نجاحها وتوسيع نطاق خدماتها.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية: يتطلب منك تحقيق أهداف مبيعات محددة مسبقًا، سواء للعملاء الجدد أو الحاليين، مما يساهم في تعزيز إيرادات الشركة.

2. تجديد وبيع الحزم للعملاء الحاليين: العمل على تجديد الاشتراكات أو الحزم المقدمة للعملاء الحاليين في الوقت المناسب، وذلك للحفاظ على ولائهم وزيادة معدل الاحتفاظ.

3. إجراء جميع المعاملات الأساسية للنظام: التعامل مع الفواتير اليدوية والعمليات ذات الصلة لضمان دقة السجلات المالية.

4. تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء: بناء علاقات شخصية مع العملاء لتعزيز تجربتهم وزيادة فرص المبيعات المستقبلية.

5. إبلاغ المدير عن الشكاوى والمشكلات: يتعين عليك إبلاغ المدير عن أي شكاوى أو استفسارات من العملاء والعمل على توفير استجابة مناسبة.

6. معرفة كاملة بالمنتجات والبرامج: الإلمام بجميع المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة، مما يساهم في بناء قيمة مضافة للعملاء.

7. الاستجابة لتعليقات وشكاوى الأعضاء: العمل على حل المشكلات والتعليقات التي يقدمها العملاء في الوقت المناسب.

8. البحث عن فرص جديدة لجذب العملاء: البحث المستمر عن طرق جديدة لزيادة قاعدة العملاء وتعزيز مستوى الخدمة.

9. بناء شبكة من العلاقات من خلال الإحالات: تنمية شبكة من العلاقات والاتصالات التي يمكن أن تسهم في تعزيز المبيعات.

10. إعداد التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية: توثيق الأداء والمبيعات بانتظام لتقديم تقارير دقيقة للإدارة.

11. التعاون مع قائد الفريق: العمل بشكل وثيق مع قائد الفريق لتحديد المدربين المتاحين وتوزيعهم على العملاء الجدد.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. درجة البكالوريوس: يُفضل في مجالات الأعمال، التسويق أو المبيعات، أو أي خبرة معادلة.

2. خبرة سابقة في المبيعات: يُفضل أن تكون لديك خبرة سابقة في مجالات مثل اللياقة البدنية، خدمات الطعام والشراب، أو خدمات الضيافة، أو أي قطاع خدماتي آخر.

3. إجادة اللغة العربية والإنجليزية: يجب أن تكون لديك مهارات كتابية وشفوية ممتازة في كلا اللغتين.

4. خبرة لا تقل عن عامين في المبيعات B2C: يُفضل أن تكون لديك خبرة مباشرة في التعامل مع العملاء.

5. معرفة بنظام Salesforce: يُعتبر معرفة هذا النظام ميزة إضافية.

6. مهارات تواصل ممتازة: القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وزملاء العمل.

7. القدرة على العمل بشكل مستقل: يجب أن تكون لديك القدرة على اتخاذ المبادرات والعمل بشكل مستقل.

8. التحفيز الذاتي والطموح: يجب أن تتمتع بدافع قوي لتحقيق النجاح في مجال المبيعات.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إتقان أدوات المبيعات: القدرة على استخدام برامج وتقنيات المبيعات بكفاءة.

2. معرفة بتقنيات التسويق الرقمي: فهم كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر الإنترنت لجذب العملاء.

3. تحليل البيانات: القدرة على استخدام البيانات لتحسين استراتيجيات المبيعات.

4. إدارة العلاقات مع العملاء (CRM): المعرفة بأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء وكيفية استخدامها لتحسين تجربة العميل.

5. إجادة استخدام تطبيقات المكتب: يجب أن تكون قادرًا على استخدام برامج مثل Microsoft Office بكفاءة.

6. معرفة بالاتجاهات في قطاع اللياقة البدنية: يجب أن تكون لديك فكرة عن أحدث الاتجاهات والتقنيات في المجال.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تواصل قوية: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح وبطريقة مؤثرة.

2. القدرة على العمل ضمن فريق: يجب أن تكون قادرًا على التعاون مع زملائك لتحقيق الأهداف المشتركة.

3. المرونة: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.

4. مهارات حل المشكلات: القدرة على التفكير النقدي وإيجاد حلول فعالة للمشكلات التي تواجه العملاء.

5. القدرة على التعامل مع الضغوط: يجب أن تكون قادرًا على إدارة الضغوط وتحمل التحديات اليومية.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتمتع شركة Enhance Fitness ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث تشجع على التعاون والإبداع بين أعضاء الفريق. تسعى الشركة إلى توفير ثقافة عمل شاملة تدعم التفاعل الإيجابي وتبادل الأفكار، مما يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة. كما تهتم الشركة بتوفير بيئة عمل محفزة حيث يُمكن للموظفين تطوير مهاراتهم والمساهمة في النمو المستدام للشركة. تُعتبر التوجهات الصحية واللياقة البدنية جزءًا أساسيًا من ثقافة الشركة، مما يعكس التزامها بتعزيز حياة الأفراد من خلال تحسين صحتهم ولياقتهم البدنية.

فرص التطور والنمو المهني

توفر شركة Enhance Fitness فرصًا واسعة للتطور والنمو المهني، حيث تشجع الموظفين على متابعة التعليم المستمر وتطوير مهاراتهم. تقدم الشركة برامج تدريبية وورش عمل متخصصة تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية للموظفين. كما توفر الشركة فرصًا للتقدم الوظيفي داخل مختلف الأقسام، مما يتيح للموظفين تحقيق طموحاتهم المهنية. من خلال الانضمام إلى فريق Enhance، ستحظى بفرصة العمل في بيئة مبتكرة تسعى دائمًا إلى تحقيق التميز وتقديم أفضل الخدمات للعملاء.