Sales Operations Associate

تُعد شركة بيوت السعودية، المنصة الرائدة في مجال العقارات بالمملكة، واحدة من أبرز الأسماء في السوق، حيث تربط بين ملايين المستخدمين في جميع أنحاء البلاد. تلتزم بيوت بتقديم أفضل تجربة بحث عبر الإنترنت، وهي جزء من مجموعة دوبزل، مما يجعلها جزءًا من أقوى العلامات التجارية في مجال الإعلانات المبوبة. تجمع المجموعة بين 10 علامات تجارية، وتتمتع بأكثر من 200 مليون مستخدم شهريًا يثقون في قدرتها على تلبية احتياجاتهم. في هذا السياق، تلعب وظيفة "مساعد عمليات المبيعات" دورًا حيويًا في دعم فريق المبيعات من خلال تحسين العمليات، تحليل البيانات، وضمان الكفاءة التشغيلية. يُعتبر هذا الدور أساسيًا لتحسين أداء المبيعات، الحفاظ على سجلات دقيقة، وتنسيق الفرق المتعددة الوظائف لدعم نمو الإيرادات.

تتضمن المهام والمسؤوليات الرئيسية لمساعد عمليات المبيعات ما يلي:

1. صيانة وتحديث أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM): التأكد من دقة خطوط المبيعات والتقارير ذات الصلة، مما يسهم في تحسين عملية اتخاذ القرار.

2. إعداد تقارير أداء المبيعات: يُطلب من المرشح إعداد تقارير دورية، لوحات معلومات، وتوقعات لأداء المبيعات لمراجعة الإدارة، مما يساعد على فهم الاتجاهات والأنماط.

3. دعم تخطيط المبيعات: المساهمة في تحديد الأهداف والمقاييس، وتتبع الحوافز لضمان تحقيق النتائج المتوقعة.

4. التنسيق مع الأقسام الأخرى: العمل مع فرق المالية، القانونية، والعمليات لضمان سلاسة معالجة الصفقات والامتثال للمتطلبات.

5. تحديد وتنفيذ تحسينات العمليات: البحث عن طرق لتحسين كفاءة المبيعات من خلال الابتكار والتحديث المستمر.

6. المساعدة في تدريب وتعليم أعضاء فريق المبيعات الجدد: تقديم الدعم في عملية الإدماج والتدريب على الأدوات والعمليات المعمول بها.

7. مراقبة وإدارة جودة البيانات: التأكد من دقة الوثائق المتعلقة بالمبيعات، بما في ذلك عقود العملاء والمستندات الأخرى.

8. إدارة الوثائق والتعامل مع العمليات المعقدة: القدرة على التعامل مع العقود والمستندات المعقدة، وضمان دقتها وامتثالها للمعايير.

9. إعداد وإدارة التقارير ولوحات المعلومات: استخدام أدوات مثل إكسل وأنظمة إدارة علاقات العملاء لإنشاء تحليلات دقيقة وموثوقة.

10. تقديم الدعم في مجال تنفيذ الصفقات بعد البيع: العمل على ضمان تنفيذ جميع العمليات المتعلقة بالصفقات بشكل سلس وفعال.

11. التعاون مع الفرق الداخلية: تعزيز التعاون بين الفرق المختلفة لضمان تحقيق الأهداف المشتركة.

12. تحليل البيانات لتحديد الفرص: استخدام البيانات لتحديد الاتجاهات والفرص التي يمكن استغلالها لتحسين الأداء.

أما بالنسبة للمتطلبات والمؤهلات المطلوبة، فهي تشمل:

1. درجة البكاليوس في إدارة الأعمال، إدارة العمليات، المالية، أو مجال ذي صلة.

2. خبرة تتراوح بين 2-4 سنوات في عمليات المبيعات، العمليات التجارية، أو دور تحليلي/داعم ذي صلة.

3. خبرة في عمليات العقارات تُعتبر ميزة إضافية، حيث ستساعد في فهم السوق بشكل أفضل.

4. خبرة سابقة في تنفيذ العمليات بعد البيع أو في الأدوار التي تتطلب توثيقًا مكثفًا هي ميزة مرغوبة.

5. فهم قوي لتدفقات المعاملات في مجال العقارات.

6. قدرة على إدارة الصفقات والعمليات المعقدة بما في ذلك الوثائق والمستندات.

7. مهارات تقييم وإدارة الوثائق المالية والتأكد من دقتها.

8. مهارات قوية في إعداد التقارير واستخدام أدوات مثل إكسل وأنظمة إدارة علاقات العملاء.

9. إجادة اللغة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.

10. القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية.

أما المهارات التقنية المطلوبة فتتضمن:

1. إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

2. معرفة متقدمة ببرامج إكسل لتحليل البيانات وإنشاء التقارير.

3. قدرة على استخدام أدوات التحليل والتقارير لتقديم معلومات دقيقة وموثوقة.

4. مهارات في إدارة البيانات وضمان جودتها.

5. فهم شامل لعمليات العقارات والاتجاهات السوقية.

6. قدرة على إدارة الوثائق القانونية والتعامل مع المعاملات بشكل فعّال.

7. مهارات تقنية في التعامل مع البرمجيات المتخصصة في إدارة العمليات.

أما بالنسبة للمهارات الشخصية والقيادية، فهي تشمل:

1. قدرة على العمل الجماعي وتعزيز التعاون بين الفرق المختلفة.

2. مهارات تواصل قوية، سواء شفهيًا أو كتابيًا.

3. قدرة على التفكير التحليلي وحل المشكلات بطرق مبتكرة.

4. مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على إدارة الوقت بكفاءة.

5. تحمل الضغوط والقدرة على تحقيق الأهداف في مواعيدها المحددة.

6. مرونة وتكيف مع التغييرات في بيئة العمل.

تتميز بيئة العمل في شركة بيوت السعودية بأنها سريعة الوتيرة تتطلب أداءً عاليًا، حيث يسعى جميع العاملين لتحقيق أهداف مشتركة في بيئة تشجع على الابتكار والتعاون. نحن نؤمن بأهمية التنوع ونعمل جاهدين على خلق بيئة شاملة لجميع الموظفين، مما يجعل من بيوت مكانًا مثاليًا للعمل والنمو المهني. نعتبر كل فرد جزءًا لا يتجزأ من نجاح الشركة، ونسعى دائمًا لدعم ثقافة عمل إيجابية تعزز من الروح الجماعية.

تقدم بيوت السعودية فرصًا متعددة للتطور والنمو المهني. نحن ملتزمون بتوفير بيئة تعليمية تشجع على التعلم المستمر وتطوير المهارات. يتمكن الموظفون من الاستفادة من برامج التدريب المتنوعة وورش العمل التي تُعقد بشكل دوري، مما يساعدهم على تعزيز مهاراتهم وكفاءتهم في مجالاتهم. كما نحرص على تقديم مكافآت وتقديرات للموظفين المتميزين، الأمر الذي يعكس تقديرنا لجهودهم ويسهم في خلق بيئة عمل تحفز على الإبداع والابتكار.