Sales Manager - Saudi Talent

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعتبر وظيفة مدير المبيعات من الوظائف الحيوية في قطاع الضيافة، حيث تلعب دورًا محوريًا في تعزيز نمو الأعمال وزيادة الإيرادات. في فندق روتانا بمكة المكرمة، نبحث عن محترف مبيعات شغوف وديناميكي يمتلك القدرة على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتوفير حلول مبتكرة لضيوفنا. تعتبر مكة المكرمة وجهة دينية هامة، مما يجعل السوق السعودي مليئًا بالفرص الكبيرة. يُسهم مدير المبيعات في تحديد استراتيجيات المبيعات وتنفيذها بشكل فعّال، مما يعزز من مكانة الفندق في السوق ويحقق أهداف العمل. إن هذه الوظيفة تتطلب مهارات استثنائية في التواصل والمفاوضات، بالإضافة إلى القدرة على فهم التوجهات السوقية وتحليلها، مما يُعدّ عاملًا رئيسيًا لتحقيق النجاح في هذه البيئة التنافسية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. تغطية شاملة لمحفظة العملاء: التأكد من تحقيق تغطية كاملة وشاملة لمحفظة العملاء الخاصة بك، بما يشمل جميع مستويات الحسابات من المدراء التنفيذيين إلى الفرق المعنية، لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة وتحقيق الأهداف المرجوة.

2. تنفيذ خطط المبيعات: وضع وتنفيذ كافة الأهداف وخطط العمل الخاصة بالمبيعات لتحقيق الأهداف المحددة وزيادة الإنتاجية.

3. تحديد الأسعار والتفاوض: إعداد المعايير والعروض والتفاوض بشأن الأسعار مع العملاء، سواءً للأعمال الفردية أو الجماعية بالتنسيق مع الفندق.

4. ترويج وخلق فرص البيع: العمل على ترويج وإنتاج فرص البيع لفندق روتانا في المناطق المحددة، لضمان زيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب المزيد من العملاء.

5. تقديم التغذية الراجعة: تقديم ملاحظات حول التغيرات في ظروف السوق والتوجهات التنافسية نتيجة عمليات البيع المباشر، والمكالمات الهاتفية، والبريد المباشر في المناطق المستهدفة.

6. إدارة حسابات العملاء: إنشاء والحفاظ على ملفات الحسابات الرئيسية، بالإضافة إلى مساعدة المديرين في إدارة نظام إدارة الحسابات.

7. الالتزام باستراتيجيات البيع: ضمان الالتزام باستراتيجيات البيع أثناء المفاوضات لتحقيق أقصى استفادة من فرص البيع الإضافية.

8. تحديد الفرص الجديدة: القدرة على تحديد وتنفيذ استراتيجيات المبيعات وخطط الحسابات بما يتماشى مع متطلبات السوق.

9. تحليل الأداء: مراقبة وتحليل أداء المبيعات بشكل دوري، وتقديم تقارير موثوقة لمساعدة الإدارة في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

10. تنسيق الأنشطة التسويقية: التعاون مع الفرق التسويقية لتنفيذ الحملات الترويجية وزيادة التفاعل مع العملاء.

11. تطوير علاقات طويلة الأمد: بناء وتطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء والموردين لضمان استمرارية العمل والنمو.

12. العمل ضمن فريق: التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحقيق الأهداف العامة للفندق وتعزيز بيئة عمل متكاملة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. التعليم: الحصول على درجة علمية في مجال المبيعات أو إدارة الأعمال.

2. الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين بعد التخرج، ويفضل أن تكون في قطاع الفنادق أو الضيافة.

3. إجادة اللغة الإنجليزية: القدرة على التواصل بشكل فعال باللغة الإنجليزية، ويفضل إتقان لغات إضافية.

4. المهارات الحاسوبية: إلمام تام باستخدام برامج الحاسوب والبرامج المكتبية، بالإضافة إلى القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء.

5. مهارات العرض: مهارات تقديم استثنائية، مع القدرة على إقناع العملاء وتحفيزهم.

6. المعرفة بالسوق: فهم جيد لأسواق الضيافة واحتياجات العملاء.

7. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على إدارة الأولويات والعمل بشكل فعال تحت الضغط لتحقيق الأهداف المحددة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات وتفسيرها لفهم اتجاهات السوق وتحسين استراتيجيات المبيعات.

2. إدارة علاقات العملاء: إلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء وتطبيقها بشكل فعّال.

3. التسويق الرقمي: معرفة بأساليب التسويق الرقمي واستخدامها لجذب العملاء.

4. تكنولوجيا المعلومات: مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة المتعلقة بالمبيعات.

5. إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع بفعالية.

6. معرفة بالبرامج الإدارية: إلمام بالبرامج المستخدمة في إدارة الفنادق.

المهارات الشخصية والقيادية

1. التوجه نحو العميل: القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة.

2. القدرة على التواصل الفعّال: مهارات تواصل قوية مع الزملاء والعملاء.

3. المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغييرات والتحديات بسرعة.

4. القيادة: مهارات قيادية قوية تساهم في تحفيز الفريق وتحقيق الأهداف المشتركة.

5. العمل الجماعي: القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق نتائج مشتركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تُعتبر روتانا من أبرز العلامات التجارية في قطاع الضيافة، حيث تقدم بيئة عمل مهنية تركز على الابتكار والتفوق. تتميز الشركة بثقافتها المتنوعة والشاملة، مما يوفر للموظفين فرصًا للتطور والنمو. تُشجع روتانا على العمل بروح الفريق، وتعزز من التعاون بين الأفراد لتحقيق الأهداف المشتركة، مما يجعلك جزءًا من عائلة كبيرة تسعى نحو النجاح المستدام.

فرص التطور والنمو المهني

تسعى روتانا إلى تعزيز مسيرة موظفيها من خلال توفير فرص التدريب والتطوير المهني المستمر. يتم تشجيع الموظفين على تعزيز مهاراتهم وتوسيع معارفهم عبر برامج تدريبية وورش عمل متخصصة. كما تتيح الشركة فرصًا للتقدم الوظيفي داخل المؤسسة، مما يضمن أن كل موظف لديه المجال لتحقيق طموحاته المهنية. إن العمل في روتانا لا يقتصر على وظيفة بل هو مسار مهني متكامل يفتح أمامك آفاقاً جديدة للنمو والتطور في قطاع الضيافة.