تنفيذي مبيعات (المنطقة الشمالية)

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعد وظيفة "تنفيذي مبيعات" في مجموعة بسام فرصة مهنية متميزة تسهم في تعزيز النمو والتوسع في السوق السعودي، خصوصًا في قطاع الأغذية والمشروبات. تمتلك مجموعة بسام تاريخًا يمتد لأكثر من 75 عامًا من الخبرة، مما يجعلها رائدة في تقديم الحلول والخدمات لعملائها في قطاع الضيافة والمطاعم. يعمل التنفيذيون في المبيعات على بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء في قطاع HORECA (الفنادق والمطاعم والمقاهي)، مما يسهم في زيادة الإيرادات وتحقيق أهداف المبيعات المحددة. يتطلب هذا الدور قدرة على فهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل فعّال، بالإضافة إلى تقديم المشورة حول المنتجات المناسبة، مما يعزز من تجربة العملاء ويدعم نجاح الشركة في السوق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

تحديد واستهداف العملاء المحتملين:

البحث عن عملاء محتملين في قطاع HORECA، مثل الفنادق والمطاعم والمقاهي، والتواصل معهم لتقديم عروض الشركة.

إجراء زيارات دورية للعملاء:

الحفاظ على العلاقات مع العملاء من خلال زيارات منتظمة لفهم احتياجاتهم المتغيرة وضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة.

تحقيق أهداف المبيعات المحددة:

العمل على تطوير وتحويل الفرص التجارية الجديدة لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف المبيعات التي تم تعيينها.

تقديم المعرفة الاستشارية حول المنتجات:

تقديم معلومات شاملة للعملاء حول المنتجات المتاحة، ومساعدتهم في اختيار الأصناف الأنسب لاحتياجاتهم.

تنسيق العمل مع الأقسام الداخلية:

التنسيق مع أقسام سلسلة الإمداد والمالية واللوجستيات لضمان تلبية الطلبات بشكل سلس وفعال.

إدارة حسابات العملاء:

متابعة الطلبات وحل المشكلات المتعلقة بها، بالإضافة إلى تقديم الدعم بعد البيع لضمان رضا العملاء.

مراقبة اتجاهات السوق والأنشطة التنافسية:

رصد التغيرات في السوق وتحليل الأنشطة التنافسية، وتقديم رؤى قيمة لفريق المبيعات.

تسجيل الأنشطة التجارية بشكل دقيق:

الحفاظ على سجلات دقيقة تتعلق بالأنشطة التجارية والطلبات وتفاعلات العملاء باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

دعم الحملات الترويجية وإطلاق المنتجات:

المساهمة في الحملات الترويجية من خلال توصيل العروض القيمة للعملاء وتعزيز المعرفة بالمنتجات الجديدة.

معالجة تعليقات وشكاوى العملاء:

التعامل مع ملاحظات العملاء أو شكاواهم بشكل احترافي، وتصعيد الأمور عند الحاجة لضمان حلها بشكل فعّال.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. شهادة في إدارة الأعمال أو المجالات ذات الصلة.
2. خبرة سابقة في مجال المبيعات، ويفضل أن تكون في قطاع الأغذية والمشروبات.
3. معرفة جيدة بقطاع HORECA واحتياجاته.
4. إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
5. مهارات تحليلية قوية لفهم اتجاهات السوق.
6. قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
7. رخصة قيادة سارية المفعول.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إجادة استخدام البرمجيات المكتبية (Microsoft Office).
2. خبرة في استخدام أنظمة CRM وأدوات المبيعات.
3. فهم جيد لأساليب البحث والتحليل في السوق.
4. معرفة بالتقنيات الحديثة في التسويق والمبيعات.
5. قدرة على إعداد التقارير البيانية والإحصائية.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تواصل فعّالة، سواء شفهية أو كتابية.
2. قدرة على بناء علاقات عمل قوية ومستدامة.
3. روح الفريق والقدرة على العمل ضمن بيئة جماعية.
4. مهارات تنظيمية وإدارة الوقت بشكل جيد.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز مجموعة بسام بيئة عمل ديناميكية تدعم الابتكار والنمو المهني. تسعى الشركة إلى جذب المهارات المتميزة من خلال تقديم فرص مهنية شيقة تساهم في تطوير الأفراد وتعزيز قدراتهم. تُعزز ثقافة الشركة روح الأسرة، حيث يشعر كل موظف بأنه جزء لا يتجزأ من نجاح المجموعة. يتم توفير العديد من الموارد التعليمية والتدريبية، بما في ذلك التدريب التفاعلي والدورات الشاملة، مما يساهم في تحقيق التطور الشخصي والمهني.

فرص التطور والنمو المهني

تؤمن مجموعة بسام بأهمية الاستثمار في الأفراد وتوفير الفرص المناسبة للنمو المهني. تقدم الشركة برامج تدريب مستمرة وورش عمل تفاعلية لتطوير المهارات، مما يساعد الموظفين على التقدم في مسيرتهم المهنية. كما يتم تشجيع الابتكار والإبداع، مما يتيح للأفراد فرصة المساهمة بأفكار جديدة وتحقيق إنجازات ملموسة. تسعى المجموعة إلى تعزيز مسيرة نجاح موظفيها من خلال توفير مسارات واضحة للتطور والترقي، مما يدعم تحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.