Sales Associate - Villeroy & Boch

يعتبر دور موظف المبيعات في مجموعة سارا من الوظائف الحيوية التي تسهم في تعزيز وجود الشركة في السوق السعودي، حيث تتخصص مجموعة سارا في تقديم منتجات فاخرة من أدوات المائدة، والهدايا، وقطع الديكور المنزلي الفريدة. تسعى المجموعة دائماً إلى دمج الاتجاهات العالمية مع الأذواق التقليدية، مما يجعلها رائدة في مجالها. هذه الوظيفة ليست مجرد مهمة مبيعات، بل هي فرصة لبناء علاقات حقيقية مع العملاء، مما يساهم في خلق تجربة تسوق استثنائية تعكس قيم الشركة في الأصالة والجودة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تحقيق أهداف المبيعات الشخصية: يتعين على موظف المبيعات العمل بجد لتلبية وتحقيق الأهداف المرسومة، مما يسهم في تحقيق أهداف المتجر ككل.
2. تقديم تجربة عملاء شخصية وأصيلة: يجب على الموظف تقديم خدمة عملاء تتميز بالأصالة، حيث يُعتبر العميل محور كل جهد.
3. التأكد من سير العمل وفقاً لسياسات الشركة: من الضروري الالتزام بالسياسات والإجراءات المتبعة لضمان تجربة تسوق سلسة وفعّالة.
4. التعاون في تنظيم المعروضات وصيانة المتجر: يُتوقع من الموظف المشاركة الفعالة في تنظيم المتجر، مما يسهم في عرض المنتجات بشكل جذاب.
5. مشاركة رؤى العملاء وتعليقات المنتجات مع الفريق: يجب على الموظف جمع ملاحظات العملاء وتقديمها لفريق العمل، مما يساعد في تحسين جودة الخدمة والمنتجات.
6. تقديم أفكار تسويقية مبتكرة: يُشجع الموظف على التفكير الإبداعي وتقديم مبادرات تسويقية جديدة، تعزز من جاذبية المتجر.
7. التحلي بروح إيجابية ودافعة في الفريق: يُتوقع من الموظف أن يكون مصدر إلهام وزيادة دافعية زملائه في العمل، مما يعزز من ثقافة التعاون والنمو.
8. التفاعل المستمر مع العملاء: يتطلب العمل القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال التواصل الفعال والاحترافي.
9. المشاركة في التدريب والتطوير: من المهم أن يكون الموظف مستعداً للتعلم وتطوير مهاراته باستمرار، مما يعود بالفائدة على الأداء العام.
10. تقديم الدعم للزملاء الجدد: يُتوقع من الموظف أن يساعد في توجيه وتدريب الزملاء الجدد، مما يساهم في تعزيز بيئة العمل.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. الجنسية السعودية: يُشترط أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
2. شهادة جامعية: الحصول على درجة بكاليوس في أي تخصص ذي صلة.
3. مهارات تواصل ممتازة: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء وزملاء العمل.
4. التزام قوي بتقديم خدمة عملاء متميزة: التركيز على تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم.
5. الثقة والطاقة والحماس: يجب أن يتمتع المتقدم بشخصية ديناميكية تجذب العملاء.
6. خبرة في المبيعات: يُفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة لا تقل عن عامين في مجال المبيعات، أو أن يكون خريجاً جديداً يتمتع بشغف للمبيعات.
7. القدرة على العمل تحت الضغط: يجب أن يكون المتقدم قادراً على التعامل مع الضغوط وتحقيق الأهداف في أوقات الذروة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. معرفة ببرامج إدارة المخزون: القدرة على استخدام أنظمة إدارة المخزون لتتبع المبيعات والمنتجات.
2. إجادة استخدام الحاسوب: يجب أن يكون المتقدم ملماً باستخدام الحاسوب والبرامج الأساسية مثل Microsoft Office.
3. فهم تقنيات التسويق الحديثة: معرفة بأساليب التسويق الرقمي والتقليدي وكيفية تطبيقها.
4. مهارات تحليل البيانات: القدرة على تحليل بيانات المبيعات واستخدامها لتحسين الأداء الشخصي.
5. إجادة أدوات التواصل الرقمية: استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والتطبيقات المختلفة للتفاعل مع العملاء.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. القدرة على بناء علاقات: مهارة تكوين علاقات جيدة مع العملاء وزملاء العمل.
2. التفكير الإبداعي: القدرة على ابتكار أفكار جديدة وتحسين الخدمات المقدمة.
3. المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغييرات والتحديات في بيئة العمل.
4. القدرة على العمل ضمن فريق: التعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف مشتركة.
5. إدارة الوقت بفاعلية: تنظيم الوقت والمهام لضمان تحقيق الأهداف في المواعيد المحددة.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز مجموعة سارا ببيئة عمل تعزز من التوازن بين الحياة العملية والشخصية، حيث يتم تشجيع الموظفين على الابتكار والتعاون. تُعتبر ثقافة الشركة قائمة على الأصالة والالتزام، حيث يسعى الجميع لتحقيق النجاح من خلال دعم بعضهم البعض. تُعزز الشركة التنوع والشمولية، مما يتيح لجميع الموظفين التعبير عن أنفسهم والمشاركة في صنع القرار.

فرص التطور والنمو المهني:

تؤمن مجموعة سارا بأهمية تطوير مهارات موظفيها، حيث تقدم برامج تدريبية شاملة وموارد تعليمية عبر الإنترنت تدعم النمو المهني. تُتيح الشركة فرصاً للترقي والتقدم، مما يساعد الأفراد على بناء مسيرة مهنية ناجحة وطويلة الأمد. يتم تشجيع الموظفين على استغلال هذه الفرص لتحقيق طموحاتهم الشخصية والمهنية، مما يساهم في تعزيز الأداء العام للمجموعة.