مساعد مبيعات (مركز المملكة بالرياض)

تعتبر وظيفة "مندوب المبيعات" في مركز المملكة بالرياض فرصة مهنية متميزة ضمن شركة APM Monaco، التي تأسست في عام 1982 وتعتبر واحدة من أبرز العلامات التجارية في مجال المجوهرات العصرية. يعكس أسلوب APM Monaco الرفيع الأناقة التي تتميز بها أسلوب الحياة في موناكو وجنوب فرنسا. في ظل النمو المتزايد لسوق المجوهرات الفاخرة في المملكة العربية السعودية، تلعب هذه الوظيفة دوراً حيوياً في تعزيز العلامة التجارية وزيادة ارتباطها بالعملاء من خلال تقديم خدمات استثنائية وبناء علاقات وطيدة مع العملاء داخل المتجر. يتطلب هذا الدور شغفاً كبيراً بالمجوهرات والأزياء، بالإضافة إلى القدرة على تحقيق مبيعات متميزة في بيئة تنافسية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تقديم خدمة عملاء استثنائية: سيكون عليك استقبال العملاء بطريقة ودية وتقديم المشورة لهم بشأن المنتجات، مما يسهم في تعزيز تجربة التسوق.

2. تحقيق أهداف المبيعات: يجب عليك العمل بجد لتحقيق الأهداف المحددة من قبل الإدارة، مما يساهم في نمو إيرادات المتجر.

3. إدارة العمليات اليومية للمتجر: يتضمن ذلك تنظيم المخزون، وتنسيق عمليات الفحص والتسليم، وضمان توافر المنتجات بشكل مستمر.

4. المرئيات التجارية: يجب عليك الحفاظ على مظهر المتجر جذاباً ومنظماً، من خلال ترتيب المنتجات بطريقة تعكس هوية العلامة التجارية.

5. بناء علاقات قوية مع العملاء: سيتطلب منك العمل على خلق علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال المتابعة معهم وتقديم خدمات ما بعد البيع.

6. تقديم تقارير دورية: يتوجب عليك تقديم تقارير عن أداء المبيعات والاحتياجات السوقية، مما يساعد في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

7. تدريب وتوجيه فريق العمل: إذا كانت لديك خبرة، يمكنك المساهمة في تدريب الزملاء الجدد وتوجيههم لتحقيق الأداء الأمثل.

8. التفاعل مع العملاء عبر القنوات الرقمية: يجب أن تكون لديك القدرة على استخدام الوسائل الرقمية للتواصل مع العملاء وتعزيز المبيعات.

9. تحليل اتجاهات السوق: يتطلب منك متابعة أحدث الاتجاهات في مجالات الموضة والمجوهرات لضمان تقديم نصائح ملائمة للعملاء.

10. تعزيز روح الفريق: التعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف المتجر، مما يسهم في بيئة عمل إيجابية.

11. حضور الفعاليات والعروض الترويجية: قد يُطلب منك المشاركة في الفعاليات المحلية والعروض الترويجية لتعزيز العلامة التجارية.

12. تقديم الاقتراحات لتحسين الأداء: يجب أن تكون لديك القدرة على تقديم أفكار مبتكرة للمساعدة في تحسين العمليات وزيادة المبيعات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. خبرة عملية: مطلوب ما لا يقل عن 2-3 سنوات من الخبرة في مجال التجزئة الفاخرة أو أزياء الموضة.

2. سجل حافل في الأداء المتميز: يجب أن يكون لديك سجل واضح من النجاح في تحقيق المبيعات.

3. قدرة على إدارة العمليات: يجب أن تكون لديك القدرة على إدارة العمليات اليومية للمتجر بشكل مستقل.

4. إجادة اللغات: طلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية، وإجادة لغات إضافية سيكون ميزة إضافية.

5. روح الفريق: يجب أن تكون لديك القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم للزملاء.

6. شخصية قريبة من العملاء: يجب أن تتمتع بشخصية ودودة ومحبوبة، مما يسهل التعامل مع العملاء.

7. القدرة على التعلم والتكيف: يجب أن تكون لديك القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغيرات في السوق.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إدارة المخزون: يجب أن تكون لديك مهارات قوية في إدارة المخزون وتنسيق العمليات اللوجستية.

2. استخدام أنظمة نقاط البيع: يجب أن تكون لديك خبرة في استخدام أنظمة نقاط البيع وإجراء المعاملات.

3. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات المتعلقة بالمبيعات لفهم الاتجاهات وتحسين الأداء.

4. التسويق الرقمي: المعرفة بأساسيات التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز العلامة التجارية.

5. التصميم المرئي: القدرة على فهم مبادئ التصميم المرئي لتقديم مظهر جذاب للمتجر.

6. مهارات الكمبيوتر: إجادة استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية، مثل برامج إدارة المخزون ومعالجة النصوص.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء والزملاء.

2. قدرة على التحفيز: القدرة على تحفيز وتنشيط الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

3. المرونة: القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والتعامل مع الضغوط.

4. حل المشكلات: المهارة في تحليل المشكلات وتقديم حلول فعّالة وسريعة.

5. مهارات اتخاذ القرار: القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وصائبة بناءً على المعطيات المتاحة.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز APM Monaco ببيئة عمل ديناميكية ومتنوعة، حيث يلتقي فيها الأفراد من خلفيات وثقافات متعددة. تسعى الشركة إلى تعزيز ثقافة التعاون والانفتاح، حيث يتم تشجيع الموظفين على التعبير عن آرائهم وأفكارهم. تعتبر الشركة بيئة عمل مرنة تدعم الابتكار والإبداع، مما يساعد على تعزيز روح الفريق ويعزز من إنتاجية الأفراد. كما توفر الشركة جميع الأدوات والتدريبات اللازمة لضمان تحقيق النجاح لكل موظف.

فرص التطور والنمو المهني:

تؤمن APM Monaco بأهمية تطوير مهارات موظفيها وتقديم فرص للنمو المهني. تقدم الشركة برامج تدريبية مستمرة تهدف إلى تحسين المهارات الفنية والإدارية. كما تشجع الموظفين على المشاركة في ورش العمل والمؤتمرات لتعزيز معرفتهم بأحدث الاتجاهات في مجال المجوهرات والأزياء. توفر الشركة مسارات واضحة للتقدم الوظيفي، مما يتيح للموظفين فرصة الارتقاء في السلم الوظيفي بناءً على أدائهم وإنجازاتهم. تعتبر بيئة العمل في APM Monaco ملهمة، حيث يمكن للموظفين تحقيق إمكاناتهم الكاملة والمساهمة في نجاح العلامة التجارية.