مساعد مبيعات - الخبر

نحن نسعى لتوظيف موظف مبيعات نشيط وموجه نحو تقديم خدمة العملاء للانضمام إلى فريق المبيعات الديناميكي في شركة حمد محمد الرقيب وأولاده التجارية. تعتبر هذه الوظيفة من الوظائف الأساسية في السوق السعودي، حيث تلعب دورًا حيويًا في تعزيز تجربة العملاء وزيادة المبيعات. يتميز موظف المبيعات بكونه نقطة الاتصال الرئيسية بين الشركة والعملاء، حيث يتولى مسؤولية تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، مما يسهم في بناء علاقات قوية مع العملاء وتعزيز ولائهم للعلامة التجارية. إن النجاح في هذه الوظيفة يتطلب مهارات تواصل عالية، وقدرة على فهم احتياجات العملاء، بالإضافة إلى الاستجابة الفعالة لاستفساراتهم وملاحظاتهم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. الترحيب بالعملاء: تقديم ترحيب حار للعملاء وفهم احتياجاتهم بدقة من خلال الاستماع الفعال.
2. عرض المنتجات والخدمات: تقديم عروض مميزة للمنتجات والخدمات المتوفرة، مما يساعد العملاء في اتخاذ قرارات شراء مستنيرة.
3. توفير معلومات دقيقة: تقديم معلومات موثوقة وشاملة حول المنتجات، مما يعزز ثقة العملاء في اختياراتهم.
4. إرشاد العملاء: مساعدة العملاء خلال عملية الشراء، بدءًا من اختيار المنتج وحتى إتمام الصفقة بشكل سلس.
5. معالجة الشكاوى: التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية، والعمل على حلها بسرعة وفعالية.
6. تحقيق الأهداف الشهرية: العمل بجد لتحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات الشهرية المقررة.
7. الحفاظ على مظهر المتجر: ضمان تنظيم المتجر ومظهره وفقًا لمعايير الشركة، مما يعكس احترافية العلامة التجارية.
8. المساهمة في تحسين المبيعات: تقديم أفكار واستراتيجيات مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
2. يفضل وجود خبرة سابقة في مجال التجزئة أو المبيعات.
3. مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
4. توجه قوي نحو خدمة العملاء ومهارات فعالة في حل المشكلات.
5. القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحترافية في مواقف الضغط.
6. مظهر أنيق واحترافي يتماشى مع معايير الشركة.
7. معرفة أساسية بمبادئ البيع وسلوك المستهلك.
8. الالتزام بالمواعيد والتنظيم والموثوقية.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. القدرة على استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) بشكل فعال.
2. فهم مبادئ التسويق والترويج للمنتجات.
3. معرفة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
4. القدرة على تحليل بيانات المبيعات وتحديد الاتجاهات.
5. مهارات استخدام الحاسوب الأساسية، بما في ذلك برامج مايكروسوفت أوفيس.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات استماع قوية تساعد في فهم احتياجات العملاء.
2. القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون.
3. مهارات تفكير نقدي لحل المشكلات بفعالية.
4. قدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء والزملاء.
5. المرونة والقدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تعتبر شركة حمد محمد الرقيب وأولاده التجارية من الشركات الرائدة في مجالها، حيث تتميز ببيئة عمل إيجابية تشجع على الابتكار والتطوير المستمر. نحرص على خلق ثقافة عمل تفاعلية وتعزيز روح الفريق، مما يساهم في تعزيز الأداء العام وتحقيق الأهداف المشتركة. كما نؤمن بأهمية التدريب والتطوير المهني، حيث نقدم للموظفين فرصًا مستمرة للتعلم والنمو ضمن بيئة عمل محفزة.

فرص التطور والنمو المهني: تتيح شركة حمد محمد الرقيب وأولاده التجارية فرصًا متعددة للتطور والنمو المهني لموظفيها. من خلال الدورات التدريبية وورش العمل، يمكن للموظفين صقل مهاراتهم وتوسيع معرفتهم بكافة جوانب المبيعات وخدمة العملاء. كما نؤمن بأهمية الترقيات الداخلية ونشجع على تقديم الدعم اللازم للموظفين الذين يسعون لتطوير مسيرتهم المهنية في الشركة.

تقدم هذه الوظيفة فرصة فريدة للانضمام إلى فريق عمل متنوع وداعم، مما يساهم في تعزيز مهاراتك المهنية وتوسيع آفاقك الوظيفية.