Sales Advisor

تعتبر وظيفة مستشار المبيعات في izil Beauty فرصة مميزة للانضمام إلى علامة تجارية رائدة في مجال العناية بالجمال. نحن نقدم تجربة فريدة تجمع بين التراث المغربي العريق والعلوم الحديثة، حيث يسعى فريقنا لتوفير منتجات آمنة وفعالة تلبي احتياجات المرأة العصرية. يلعب مستشار المبيعات دورًا رئيسيًا في دعم مدير المتجر والمستشارين ذوي الخبرة، من خلال تقديم تجربة تسوق استثنائية للعملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات وتوصياتها وفقًا لاحتياجاتهم.
• التفاعل مع العملاء بشكل استباقي، مقدماً نصائح متخصصة وخدمة شخصية لتعزيز المبيعات.
• التعامل مع استفسارات العملاء وإجراء المعاملات وإدارة المرتجعات بطريقة احترافية وفعالة.
• حل شكاوى العملاء بصبر وعقلية تركز على الحلول، لضمان رضاهم التام.
• الحفاظ على فهم عميق لمجموعة المنتجات والعروض الترويجية وسياسات الشركة.
• ترتيب وصيانة عروض المنتجات وفقًا لشعبية المنتجات والاتجاهات وإرشادات الشركة.
• ضمان نظافة وتنظيم الرفوف لتكون جذابة بصريًا وتعزز تجربة العملاء.
• مراقبة مستويات المخزون والإبلاغ عن النقص في السلع والمساهمة في تفريغ الشحنات الجديدة.
• معالجة المعاملات بدقة باستخدام نظام نقاط البيع وإدارة إغلاق الإيرادات اليومية.
• تسجيل طلبات العملاء وتحديث التفاصيل ذات الصلة في قاعدة بيانات الشركة.
• المساهمة في الحفاظ على بيئة المتجر منظمة ونظيفة وفقًا للمعايير المعتمدة.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في نجاح المتجر بشكل عام.
• الالتزام بالتعلم المستمر ومتابعة الاتجاهات الصناعية وسياسات الشركة.

المتطلبات والمؤهلات:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء.
• القدرة على تنفيذ مهام متعددة وتحديد الأولويات والعمل بكفاءة في بيئة مبيعات سريعة.
• إتقان التعامل مع المعاملات التجارية واستخدام الأنظمة الحاسوبية.
• مهارات حل المشكلات واتباع نهج استباقي لتعزيز المبيعات وزيادة رضا العملاء.
• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال البيع بالتجزئة أو مستحضرات التجميل أو خدمة العملاء.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل فعالة وقدرة على العمل ضمن فريق.
• القدرة على التعامل مع المواقف المختلفة وتحقيق النتائج المرجوة.
• فهم عميق لمنتجات العناية بالبشرة والشعر.
• التوجه نحو خدمة العملاء والقدرة على تلبية احتياجاتهم.

انضم إلينا في izil Beauty، حيث نؤمن بقيمة الاحترافية والعمل الجماعي والشغف بتقديم أفضل تجارب العملاء. ستحصل على فرصة لتطوير مهاراتك والتفاعل مع قاعدة عملاء ديناميكية والمساهمة في نجاح علامة تجارية مزدهرة.