مدير المبيعات

نحن في شركة Vault Logistics نبحث عن إداري مبيعات نشط وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا في جدة، مكة المكرمة. تعتبر هذه الوظيفة بالغة الأهمية في دعم نمو أعمالنا من خلال توليد ورعاية العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية. سيساعد الإداري في تحديد العملاء المحتملين والحفاظ على خط مبيعات قوي. يُفضل أن يكون المتقدم لديه خبرة في توليد leads، بالإضافة إلى فهم عميق لعملية المبيعات وتوجه قوي نحو خدمة العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. توليد وإدارة العملاء المحتملين:

   • تحديد وتصنيف وتوليد عملاء جدد عبر قنوات متعددة مثل المكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والشبكات الاجتماعية. يتطلب هذا الأمر القدرة على البحث والتواصل مع العملاء المحتملين بفعالية.

2. تطوير استراتيجيات توليد العملاء:

   • بناء وتنفيذ استراتيجيات لتوليد العملاء تهدف للوصول إلى العملاء المحتملين وزيادة معدل تحويل العملاء. يتطلب ذلك التفكير الإبداعي والرؤية الاستراتيجية.

3. صيانة قاعدة بيانات شاملة:

   • الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة ومحدثة للعملاء المحتملين والفرص التجارية، مما يسهل مراقبة تقدم المبيعات وتحليل النتائج.

4. دعم خط مبيعات:

   • العمل بشكل وثيق مع فريق المبيعات لضمان انتقال سلس من مرحلة توليد العملاء إلى مرحلة البيع. يتضمن ذلك التنسيق خلال جميع مراحل عملية البيع.

5. تقديم الدعم خلال عملية ما قبل البيع وما بعد البيع:

   • تنسيق ورصد رحلة العميل المحتمل من أول اتصال حتى إتمام عملية البيع، مع تقديم الدعم المطلوب في كل مرحلة.

6. تسجيل حالة العملاء المحتملين:

   • الحفاظ على سجلات دقيقة حول حالة العملاء المحتملين وتقديم تحديثات دورية لفريق المبيعات حول الفرص المتاحة.

7. بناء العلاقات مع العملاء:

   • التفاعل مع العملاء المحتملين لضمان تجربة إيجابية والرد على استفساراتهم الأولية، مما يسهم في بناء علاقات طويلة الأمد.

8. متابعة العملاء المحتملين:

   • التواصل مع العملاء المحتملين لجمع الملاحظات وتحسين مستوى رضا العملاء وولائهم.

9. أبحاث السوق والمنافسة:

   • إجراء أبحاث لفهم الأسواق المستهدفة، والاتجاهات الصناعية، وعروض المنافسين، مما يساعد في توجيه استراتيجيات توليد العملاء.

10. تحليل البيانات:

    • دراسة البيانات المتاحة لتحديد التعديلات اللازمة على عملية توليد العملاء وتحسين الأداء العام.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. خبرة عملية مثبتة في مجال المبيعات واللوجستيات لا تقل عن 6 أشهر.
2. فهم قوي لعملية المبيعات وإدارة علاقات العملاء.
3. مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات مع العملاء.
4. القدرة على إدارة الوقت بفعالية، وتحديد الأولويات، والتعامل مع مهام متعددة.
5. المعرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات تتبع العملاء هي ميزة إضافية.
6. القدرة على التحليل النقدي واستخدام البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
7. التوجه نحو تحقيق الأهداف والنتائج بشكل مستمر.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إلمام ببرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Salesforce أو Zoho.
2. القدرة على استخدام أدوات تتبع الأداء والتحليل.
3. مهارات متقدمة في استخدام تطبيقات الحاسوب مثل Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint).
4. القدرة على البحث والتحليل باستخدام الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي.
5. معرفة جيدة بالتسويق الرقمي وأدواته.
6. إلمام بالتقنيات الحديثة في مجال اللوجستيات والمبيعات.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية.
2. القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط.
3. مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة.
4. التفكير الإبداعي والقدرة على حل المشكلات.
5. شخصية إيجابية ومرنة تتقبل التغيير.
6. قدرة على الاستماع وفهم احتياجات العملاء بشكل فعال.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتمتع شركة Vault Logistics ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث يتم تشجيع التعاون والمشاركة بين أعضاء الفريق. نحن ملتزمون بتوفير مناخ عمل يدعم الإبداع ويدفع للتطوير الشخصي والمهني. تركز ثقافتنا على تحقيق الأهداف المشتركة وتعزيز العلاقات بين الموظفين، مما يسهم في تعزيز الأداء والنجاح الجماعي. كما نؤمن بأهمية التنوع والشمولية، ونحرص على خلق بيئة عمل تحترم وتقدّر الاختلافات بين الأفراد.

فرص التطور والنمو المهني:

توفر الشركة فرصًا للتطور والنمو المهني من خلال برامج تدريبية متقدمة وورش عمل متخصصة. نحن نؤمن بأن تطوير المهارات والمعرفة هو مفتاح النجاح، لذا نقدم دعمًا مستمرًا لموظفينا لتحقيق أهدافهم المهنية. يتيح العمل في Vault Logistics للموظفين الفرصة للتقدم في مسيرتهم الوظيفية والمشاركة في مشاريع جديدة، مما يسهل عليهم اكتساب خبرات متنوعة في مجالات متعددة.