أخصائي مبيعات وإدارة حسابات

تعتبر وظيفة أخصائي المبيعات وإدارة الحسابات من الوظائف الحيوية في السوق السعودي، حيث تلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز النمو التجاري وبناء علاقات قوية مع العملاء المحتملين. في ظل التنافس المتزايد بين الشركات، يُعتبر هذا الدور أساسيًا لتحديد الفرص التجارية الجديدة والتفاعل مع العملاء من القطاعين العام والخاص. يتمتع المرشح المثالي للكفاءة في هذا المجال بقدرة على استكشاف مصادر جديدة للإيرادات، بالإضافة إلى مهارات متقدمة في إدارة العلاقات. تعتبر شركة بتروآب، التي تُعنى بتقديم حلول مبتكرة في قطاع الطاقة، من الشركات الرائدة التي تسعى لتوظيف أفراد يتمتعون بالشغف والاحترافية لدعم أهدافها في تحقيق النمو المستدام.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. توليد وتأهيل العملاء المحتملين (B2B): يقوم الأخصائي بإجراء مكالمات هاتفية وإرسال رسائل بريد إلكتروني لاستكشاف الفرص التجارية الجديدة، مع التركيز على تحديد الشركات التي تحتاج إلى حلول بتروآب.

2. تحديد صناع القرار وبناء العلاقات: يتطلب الأمر القدرة على التعرف على الأفراد الرئيسيين في الشركات المستهدفة وبناء علاقات مستدامة معهم، مما يسهل عملية البيع ويعزز الثقة في المنتج.

3. جدولة الاجتماعات والتقديمات: يشمل ذلك تنظيم مواعيد للاجتماعات وعرض المنتجات للعملاء المحتملين، مما يساعد على تقديم الحلول بشكل مباشر والتفاعل الفعّال مع احتياجاتهم.

4. إدارة الأنشطة والفرص البيعية عبر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM): يجب الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعملاء المحتملين والمبيعات، مما يسهل متابعة الأنشطة التجارية والفرص المتاحة.

5. متابعة العملاء المحتملين ودعم النمو التجاري: يتطلب هذا الدور الاستمرار في التواصل مع العملاء المحتملين من خلال المتابعات الدورية، مما يعزز فرص تحويلهم إلى عملاء دائمين.

6. تحقيق الأهداف الشهرية لمبيعات KPI: يُتوقع من الأخصائي العمل بجد لتحقيق الأهداف المحددة، مما يساهم في النمو العام للشركة.

7. تقديم تقارير دورية عن الأداء: يجب على الأخصائي تقديم تقارير دورية تفصيلية حول الأنشطة البيعية والنتائج، مما يساعد الإدارة في اتخاذ قرارات مستنيرة.

8. تحليل السوق والمنافسة: يتطلب الأمر متابعة التطورات في السوق وفهم استراتيجيات المنافسين، مما يُعزز القدرة على التكيف مع التغيرات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. خبرة لا تقل عن عام في مبيعات B2B، أو المبيعات الهاتفية، أو المبيعات الداخلية، أو تطوير الأعمال.
2. مهارات تواصل وتفاوض قوية تُساعد على بناء علاقات فعالة مع العملاء.
3. معرفة جيدة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ويفضل أن يكون لدى المرشح خبرة سابقة في استخدام نظام Zoho CRM.
4. إلمام جيد ببرامج Microsoft Excel لتحليل البيانات وإعداد التقارير.
5. إجادة اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة، مما يسهل التواصل مع عملاء مختلفين.
6. قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة ضمن المواعيد النهائية.
7. مهارات تنظيمية قوية تُمكن الأخصائي من إدارة الوقت والمهام بكفاءة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إتقان استخدام أنظمة CRM لتحسين إدارة العملاء وتحليل البيانات البيعية.
2. مهارات متقدمة في استخدام Microsoft Excel لإعداد التقارير وتحليل البيانات.
3. القدرة على استخدام أدوات التواصل الإلكتروني مثل البريد الإلكتروني وبرامج الاجتماعات الافتراضية.
4. معرفة بمبادئ التسويق الرقمي وكيفية استخدامها في تعزيز المبيعات.
5. القدرة على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في استهداف العملاء المحتملين.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق، مما يعزز التعاون والابتكار.
2. مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات والتعامل مع التحديات بشكل فعال.
3. مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف المشتركة.
4. القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.
5. مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتلبيتها بشكل فعال.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تسعى شركة بتروآب إلى خلق بيئة عمل ديناميكية ومشجعة، حيث يُعتبر الابتكار والتطوير الشخصي جزءًا أساسيًا من ثقافتها. تُشجع الشركة على تبادل الأفكار وتعزيز التعاون بين الفرق المختلفة، مما يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة. كما تتبنى بتروآب نهجًا مرنًا يعزز التوازن بين العمل والحياة، مما يتيح للموظفين تحقيق أقصى إمكاناتهم. تتضمن بيئة العمل أيضًا فرصًا للتعلم والتطوير من خلال ورش العمل والدورات التدريبية المستمرة.

فرص التطور والنمو المهني:

تؤمن شركة بتروآب بأهمية الاستثمار في موظفيها، حيث تقدم مجموعة واسعة من الفرص للتطوير والنمو المهني. يتم تشجيع الموظفين على المشاركة في برامج تدريبية متقدمة وورش عمل متخصصة لتعزيز مهاراتهم ومعارفهم. كما توفر الشركة مسارات واضحة للتقدم الوظيفي، مما يمكّن الأفراد من تحقيق أهدافهم المهنية على المدى الطويل. من خلال الانضمام إلى بتروآب، سيجد الموظفون أنفسهم في بيئة تحفز على الابتكار والطموح، مما يسهم في تحقيق نجاحاتهم الشخصية والمهنية على حد سواء.