SA-Operations Expert (Saudi and GCC Nationals)

تعد شركة آبل من أبرز الشركات الرائدة في مجال التكنولوجيا، حيث تجتمع فيها أفضل الابتكارات والخبرات لتقديم تجارب فريدة لعملائها. نؤمن بأن التنوع والشمولية هما مسؤولية مشتركة، ونعمل معاً لتعزيز ثقافة يشعر فيها الجميع بالانتماء والتحفيز لأداء أفضل ما لديهم.

كخبير عمليات، ستساهم في دفع عجلة المبيعات وتجربة العملاء من خلال تحقيق التميز في العمليات ودقة إدارة المخزون. ستتمتع بفهم عميق للممارسات التشغيلية، وستقوم بتوجيه فريق العمليات لإتمام المهام بدقة وفقاً لعمليات إدارة المخزون بالتجزئة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تنفيذ مهام استلام المنتجات، العد، الإرجاع، والشحن بما يتوافق مع عمليات إدارة المخزون بالتجزئة، وتوجيه ودعم أعضاء الفريق في ذلك.
• إتمام مهام تلبية الطلبات وتوصيل المنتجات من طلبات "Runner" إلى العملاء وأفراد الفريق، لدعم خلق تجربة استثنائية للعملاء.
• دعم متخصصي العمليات من خلال مشاركة المعرفة حول عمليات إدارة المخزون بالتجزئة.
• تعزيز فهم أداء المخزون بين جميع أعضاء الفريق في المتجر وجمع بيانات المخزون لدعم اتخاذ القرارات من قبل القيادة.
• مراقبة جميع المخزونات، بما في ذلك المنتجات غير القابلة للبيع، في نظام إدارة المخزون لضمان الدقة والاتساق، والتعرف على الاتجاهات في التفاوت وفهم أسبابها الجذرية.
• أداء مهام إضافية حسب الحاجة، بما في ذلك دعم الأنشطة الموجهة نحو العملاء.
• المساهمة في بيئة شاملة من خلال احترام اختلافات الآخرين والتحلي بالفضول للتعلم.
• تجسيد قيم آبل المتعلقة بالشمولية والتنوع في الأنشطة اليومية.

المتطلبات والمؤهلات:

• يجب أن تكون متاحاً للعمل وفقاً لجدول يتماشى مع احتياجات العمل، بما في ذلك العمل في فترات ليلية وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
• القدرة على رفع المنتجات ونقلها إلى مواقع مختلفة داخل المتجر وحوله.
• خبرة سابقة في مجال البيع بالتجزئة، أو المبيعات، أو مجالات ذات صلة.
• إتقان اللغة المحلية كتابة ونطقاً.

المهارات المطلوبة:

• التركيز على تجربة العملاء، مع التأكيد على خدمة العملاء الداخليين والخارجيين.
• روح المبادرة، والاهتمام بالتفاصيل، والتنظيم، والقدرة على العمل بشكل مستقل.
• القدرة على تحديد أولويات العمل والوفاء بالمهام في بيئة سريعة الوتيرة.
• العمل بروح الفريق، مع إظهار المسؤولية المشتركة والمراعاة تجاه أعضاء الفريق الآخرين.
• مهارات فعّالة في حل المشكلات، التحليل، والتواصل.

انضم إلى فريق آبل وأصبح جزءًا من بيئة عمل تسعى لتحقيق التميز والإبداع. نحن نتطلع إلى استقبالك في عائلتنا المتنوعة والمُلهمة!