Room Service Manager Four Seasons Resort and Residences Red Sea

مدير خدمة الغرف في منتجع وفنادق فور سيزونز على البحر الأحمر هو منصب يتطلب قيادة استثنائية وإدارة متكاملة لتقديم تجربة ضيافة فاخرة لضيوفنا. نحن نبحث عن شخص شغوف بتقديم خدمة متميزة، يمتلك القدرة على تعزيز روح الفريق وتطوير الأداء لضمان تحقيق أعلى معايير الجودة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على جميع جوانب عمليات خدمة الغرف، بما في ذلك تقديم وجبات الإفطار والغداء والعشاء، وخدمات الطلبات الخاصة.
• توظيف وتدريب وتوجيه فريق عمل خدمة الغرف، مع تعزيز ثقافة الضيافة الدافئة والاحترافية والاهتمام بالتفاصيل.
• مراقبة العمليات اليومية لضمان الدقة والالتزام بمعايير خدمة فور سيزونز.
• التعاون مع الفرق الطهو وخدمة الطعام والمشروبات لضمان تنسيق سلس بين جميع الخدمات.
• وضع استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة ورفع مستوى رضا الضيوف.
• إدارة الميزانية والموارد بشكل فعال لضمان تحقيق الأهداف المالية للقسم.
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء والإنجازات والتحديات.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال إدارة خدمة الغرف أو الضيافة.
• معرفة شاملة بمعايير الخدمة الفاخرة وأفضل الممارسات في القطاع.
• القدرة على إدارة فرق عمل متعددة وتحفيزها نحو تحقيق الأهداف.
• إتقان اللغة الإنجليزية، ومعرفة لغات إضافية تعتبر ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات فعالة مع الضيوف والزملاء.
• القدرة على تحمل ضغط العمل وإدارة المهام المتعددة بكفاءة.
• مهارات تحليلية قوية واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.
• توجه قوي نحو خدمة العملاء مع القدرة على حل المشكلات بشكل فعّال.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريق عمل متميز يسعى لتحقيق التميز في تقديم تجربة ضيافة فريدة، فإننا ندعوك لتقديم طلبك لتصبح جزءاً من عائلة فور سيزونز، حيث نعمل معاً لخلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا.