مدير المخاطر/الجودة

تُعد وظيفة مدير المخاطر والجودة (Risk/Quality Manager) في شركة HDR واحدة من الركائز الأساسية التي تسهم في تعزيز ثقافة الجودة والابتكار في السوق السعودي. يسعى هذا الدور إلى تحقيق التميز في إدارة المخاطر وضمان الجودة عبر تفعيل نظام إدارة الجودة (QMS) الذي تتبناه الشركة. يتطلب هذا المنصب قدرة على التفكير الاستراتيجي والعمل بشكل متكامل مع الفرق المحلية، مما يساهم في تحسين الأداء العام للمشاريع وضمان تلبية احتياجات العملاء. في ظل التوجه المتزايد نحو تعزيز معايير الجودة والمخاطر في بيئة الأعمال، يمثل هذا الدور فرصة مثيرة للمهنيين الذين يرغبون في ترك بصمة حقيقية في مجالات عملهم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تمثيل القيادة المحلية لمكتب الجودة: العمل كممثل رئيسي لمكتب الجودة في HDR في المنطقة، مما يتطلب التفاعل المستمر مع الفرق المحلية وفهم احتياجاتهم.

2. دعم تنفيذ نظام إدارة الجودة (QMS): المساهمة في تعزيز تطبيق مبادئ نظام إدارة الجودة عبر جميع المشاريع، وتعزيز الوعي بأهمية الجودة.

3. تقديم الإرشاد لمديري المشاريع: دعم مديري المشاريع في إعداد خطط العمل المختلفة، بما في ذلك خطط إدارة الجودة وإدارة المخاطر، وتقديم أفضل الممارسات عند الطلب.

4. التنسيق مع مديري جودة المشاريع: التعاون مع مديري جودة المشاريع في المنطقة لتحديد احتياجات الدعم ونقل الخبرات الرئيسية من المشاريع.

5. التقارير الدورية: تقديم تقارير منتظمة لمكتب الجودة حول تنفيذ نظام الجودة، والدروس المستفادة، واستراتيجيات حل المشكلات الناتجة عن المراجعات.

6. نقل التحديثات والتوجيهات: إيصال تحديثات نظام إدارة الجودة وتوجيهات مكتب الجودة إلى القيادة والموظفين المحليين بما يتوافق مع الاحتياجات.

7. تطوير العمليات المحلية: العمل على تطوير وتحديث العمليات المحلية لدعم تطبيق متطلبات نظام إدارة الجودة.

8. العمل بشكل متكامل مع الفرق: التعاون مع القيادات المحلية لضمان توافق العمليات المحلية مع السياسات والإجراءات المقررة.

9. تطوير برنامج توجيه الموظفين الجدد: تصميم وتنفيذ برنامج شامل لتوجيه الموظفين الجدد لتعريفهم بنظام إدارة الجودة ودوره داخل الشركة.

10. الاستجابة للاحتياجات الطارئة: التعامل مع الأمور الطارئة المتعلقة بالجودة والمخاطر بطريقة فعالة وسريعة لضمان استمرارية العمل.

11. تعزيز ثقافة التعلم المستمر: العمل على تعزيز ثقافة التعلم المستمر وتطبيق مبادئ إدارة المخاطر بشكل فعال.

12. تمكين الفرق المحلية: تشجيع الفرق المحلية على تطوير عمليات قوية لضمان تسليم المشاريع وفقاً لمعايير الجودة المتبعة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. الشهادة الأكاديمية: درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، الهندسة، أو مجال ذي صلة.

2. الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في إدارة المخاطر والجودة، مع خبرة مثبتة في مشاريع كبيرة ومعقدة.

3. المعرفة بنظام إدارة الجودة: فهم عميق لمفاهيم وممارسات نظام إدارة الجودة (QMS).

4. معرفة بالمعايير الدولية: إلمام بالمعايير الدولية المتعلقة بالجودة مثل ISO 9001.

5. مهارات التحليل: قدرة قوية على تحليل البيانات وتقديم رؤى استراتيجية لتحسين الأداء.

6. الشهادات المهنية: يفضل الحصول على شهادات في إدارة المخاطر أو الجودة (مثل PMP أو Six Sigma).

7. إجادة اللغة الإنجليزية: مهارات قوية في الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية، وإجادة اللغة العربية.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. أدوات إدارة الجودة: معرفة بأدوات وتقنيات إدارة الجودة مثل تحليل السبب الجذري وخرائط العمليات.

2. إدارة البيانات: مهارات في إدارة البيانات وتحليلها لضمان دقة المعلومات المستخدمة في اتخاذ القرارات.

3. البرمجيات: إلمام باستخدام البرمجيات الخاصة بإدارة المشاريع وتحليل المخاطر.

4. إعداد التقارير: القدرة على إعداد تقارير مفصلة واحترافية تعرض نتائج الأداء والجودة.

5. التقنيات الحديثة: الاطلاع على التقنيات الحديثة المستخدمة في إدارة الجودة والمخاطر.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفاعلية مع جميع مستويات الموظفين وتعزيز التعاون بين الفرق.

2. القدرة على حل المشكلات: التفكير النقدي والقدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وفعالة.

3. القيادة: مهارات قيادية قوية تمكنك من توجيه الفرق نحو تحقيق الأهداف المشتركة.

4. القدرة على التأثير: مهارات في التأثير والإقناع من أجل تحقيق التغيير الإيجابي في ثقافة الجودة.

5. المرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل ومتطلبات السوق.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تعتبر شركة HDR من الشركات الرائدة في مجال الهندسة والخدمات الاستشارية، حيث تركز على خلق بيئة عمل تشجع على التعاون والابتكار. تسعى الشركة إلى تعزيز ثقافة شاملة تحتفي بالتنوع وتوفر فرصة لكل موظف ليكون له دور فعال ومؤثر. يتم تشجيع الموظفين على التعبير عن أفكارهم ومقترحاتهم، مما يسهم في تحسين بيئة العمل وزيادة الإنتاجية. كما تحرص الشركة على رعاية الموظفين وتقديم الدعم المستمر لهم، مما يعكس التزامها بالتميز المهني والالتزام بأعلى معايير الجودة.

فرص التطور والنمو المهني: تؤمن شركة HDR بأهمية التطور المهني المستمر لموظفيها، حيث توفر لهم الفرص للتدريب وتطوير المهارات بشكل منتظم. يمكن لموظفيها المشاركة في ورش العمل والدورات التدريبية التي تعزز من معارفهم ومهاراتهم في مجالات الجودة وإدارة المخاطر. كما تتيح الشركة لموظفيها فرص الترقية والتقدم في مسيرتهم المهنية، مما يعكس التزامها بتوفير بيئة مواتية للنمو الشخصي والمهني. من خلال هذه الفرص، يمكن للموظفين تحقيق أهدافهم المهنية والمساهمة في تحقيق رؤية الشركة في تقديم خدمات ذات جودة عالية.