Retail Sales Manager (Luxury Segment)

تعتبر شركة أخشاب، الرائدة في مجال الفخامة والتراث العربي، المكان المثالي للموهوبين الذين يسعون للتميز. نبحث عن مدير مبيعات تجزئة متمرس وذو استراتيجية واضحة لقيادة فروعنا الفاخرة. هذه الوظيفة ليست مجرد مبيعات؛ بل هي فرصة للحفاظ على صورة العلامة التجارية الراقية وترسيخ التميز من خلال أطر تشغيلية قوية.

يشمل هذا الدور بدوام كامل العمل في الرياض، حيث سيكون مدير مبيعات التجزئة مسؤولاً عن إدارة العمليات اليومية، وتنظيم أنشطة المبيعات، وقيادة فريق المبيعات لضمان تحقيق الأهداف المحددة. كما يتطلب الدور الحفاظ على علاقات ممتازة مع العملاء، وتقديم تجربة عملاء استثنائية، ووضع استراتيجيات لدفع نمو الإيرادات. وتشمل المسؤوليات الإضافية إدارة المخزون، وتوجيه وتحفيز الموظفين، والتعاون مع الإدارة لتنفيذ استراتيجيات المبيعات والتسويق بفعالية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة تطوير وتنفيذ وتحديث إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) والأدلة التشغيلية لضمان تجربة موحدة وعالمية المستوى عبر جميع الفروع.
• ضمان عكس كل فرع هوية أخشاب الفاخرة و"الراقية" من حيث الخدمة والجماليات وسلوك الموظفين.
• دفع نمو الإيرادات من خلال تحديد وتحقيق أهداف طموحة مع الحفاظ على حصانة العلامة التجارية.
• توجيه وتقييم فرق الفروع، وتعزيز ثقافة التميز في الخدمة الفاخرة والمساءلة.
• إجراء تدقيقات منتظمة لضمان الامتثال الكامل للأدلة التشغيلية ومعايير الجودة المحددة.

المتطلبات والمؤهلات:

• مهارات قوية في مبيعات التجزئة وتطوير استراتيجيات المبيعات.
• إتقان مهارات التواصل وخدمة العملاء لإدارة التفاعلات مع العملاء من الطبقة الراقية.
• القدرة المثبتة على تحسين تجربة العملاء والحفاظ على ولاء العملاء.
• مهارات قيادية لتوجيه وتحفيز فريق المبيعات بفعالية.
• خبرة في قطاع التجزئة الفاخرة تعتبر ميزة إضافية.
• خبرة مثبتة في صياغة وتنفيذ الأدلة التشغيلية وإجراءات التشغيل القياسية.
• درجة البكاليوس في الأعمال أو المبيعات أو التسويق أو مجال ذي صلة تعتبر ميزة.

المهارات المطلوبة:

• قدرة استثنائية على التواصل والتفاعل مع العملاء.
• مهارات تحليلية قوية لتقييم الأداء وتحقيق الأهداف.
• قدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق النتائج المرجوة.
• مهارات تنظيمية وإدارية متقدمة.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية يعتبر ميزة إضافية.