مساعد مبيعات التجزئة (العلامة التجارية للملابس النسائية، ذا فيو مول)

تُعتبر Lichi علامة تجارية متنامية في قطاع الأزياء النسائية، حيث تأسست في عام 2012، ويقع مكتب التصميم الخاص بها في قلب أوروبا بمدينة فرانكفورت. تُدير الشركة أعمالها من خلال شبكة من المتاجر التقليدية، بالإضافة إلى متجرها الإلكتروني الخاص lichi.com، فضلاً عن الأسواق التجارية والمتاجر الشريكة حول العالم. نحن فريق من المحترفين المتحمسين للأزياء وملتزمون بنجاح علامتنا التجارية. نُعزز بيئة عمل دافئة داخل الشركة بقدر ما نهتم بالأداء والابتكار. نحن نؤمن بأهمية توفير أفضل الظروف لموظفينا ونسعى دائماً لاستقبال أفكار جديدة.

تُعد وظيفة مساعد مبيعات التجزئة جزءاً أساسياً من نجاح Lichi في السوق السعودي، حيث تلعب دوراً محورياً في تعزيز تجربة العملاء وزيادة المبيعات. يُتوقع من مساعد مبيعات التجزئة أن يكون واجهة العلامة التجارية، حيث يُعبر عن قيمتها من خلال التفاعل المباشر مع العملاء. في ظل شعبية العلامة التجارية المتزايدة، يُعتبر هذا الدور فرصة قيمة للانضمام إلى فريق ديناميكي والعمل في بيئة تجارية نابضة بالحياة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تقديم خدمة عملاء متميزة: يتعين على مساعد مبيعات التجزئة فهم احتياجات العملاء والسعي لتجاوز توقعاتهم من خلال تقديم تجربة تسوق فريدة ومتميزة.
2. زيادة المبيعات: من خلال تعزيز المعرفة بالمنتجات والتفاعل الحماسي مع العملاء، سيكون مساعد المبيعات مسؤولاً عن تطبيق تقنيات البيع الفعالة لزيادة المبيعات.
3. الحفاظ على معايير العرض المرئي: يجب على مساعد المبيعات التأكد من أن المتجر يظهر بشكل جذاب ومنظم، مما يعزز تجربة التسوق ويشجع على الشراء.
4. العمل ضمن فريق: التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف اليومية وضمان سير العمليات بشكل سلس داخل المتجر.
5. إدارة المهام المتعددة: يتطلب الدور التعامل بكفاءة مع مجموعة من المهام، بما في ذلك معالجة المعاملات واستقبال استفسارات العملاء.
6. تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات: يجب أن يكون مساعد المبيعات على دراية كاملة بالمنتجات المعروضة، بما في ذلك المواصفات والأسعار والتوافر، لتقديم استشارات دقيقة للعملاء.
7. تطبيق تقنيات البيع المتقدمة: استخدام تقنيات البيع المتطورة مثل البيع الإضافي والبيع التبادلي لزيادة متوسط قيمة الطلب.
8. المشاركة في الفعاليات الترويجية: المساعدة في تنفيذ الفعاليات الترويجية وتنظيم الأنشطة الخاصة بالمتجر لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية.
9. إدارة المخزون: المساهمة في مراقبة المخزون والتأكد من توافر المنتجات المطلوبة.
10. تقديم ملاحظات لأعضاء الفريق الإداري: الإبلاغ عن آراء العملاء وملاحظاتهم لتحسين تجربة التسوق.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. شغف بالأزياء: يجب أن يكون لدى المتقدمين شغف حقيقي بمساعدة العملاء وتجربة تسوق إيجابية.
2. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وزملاء العمل.
3. الاعتمادية: يجب أن يكون المتقدم شخصاً موثوقاً ويولي اهتماماً بالتفاصيل.
4. القدرة على العمل ضمن فريق: التمتع بروح الفريق ومرونة العمل مع الآخرين.
5. القدرة على التعامل مع المواقف المتعددة: القدرة على التكيف في بيئة سريعة الحركة.
6. توافر للعمل بنظام الورديات: القدرة على العمل في أوقات متنوعة تشمل الصباح والمساء وعطلات نهاية الأسبوع.
7. إجادة اللغة الإنجليزية: يجب أن يكون مستوى إجادة اللغة الإنجليزية لدى المتقدمين على الأقل B2 أو ما يعادله.
8. الخبرة السابقة في مجال التجزئة: يُفضل وجود خبرة سابقة، ولكن الرغبة في التعلم والتطور هي الأهم.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. معرفة أنظمة نقاط البيع: القدرة على التعامل مع أنظمة البيع والتعامل مع المعاملات المالية.
2. استخدام برامج الحاسوب: المعرفة بأساسيات استخدام الحاسوب والتطبيقات ذات الصلة.
3. إدارة البيانات: القدرة على إدخال وتحديث بيانات العملاء والمبيعات بدقة.
4. فهم أنظمة المخزون: القدرة على إدارة المخزون ومراقبته لضمان توفر المنتجات.
5. تحليل البيانات: القدرة على تحليل بيانات المبيعات لفهم أنماط الشراء وتحسين الأداء.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. الإيجابية: الحفاظ على موقف إيجابي يساعد في تعزيز بيئة العمل.
2. المرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات بسرعة وفعالية.
3. التفكير النقدي: القدرة على معالجة المشكلات وتقديم الحلول المناسبة.
4. القدرة على بناء العلاقات: مهارات في بناء علاقات إيجابية مع العملاء وزملاء العمل.
5. التحفيز الذاتي: القدرة على العمل بشكل مستقل وتحقيق الأهداف دون إشراف مباشر.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تتميز Lichi ببيئة عمل ملهمة ومشجعة، حيث يعمل الموظفون في جو من الحماسة والتعاون. تسعى الشركة إلى خلق ثقافة عمل تفاعلية، تشجع على الإبداع والتفكير الجديد. نحن نؤمن بأن نجاح العلامة التجارية يعتمد على نجاح فريق العمل، لذا نحرص على توفير بيئة دافئة تُعزز من العلاقات الإنسانية وتُشجع على الابتكار. نحن نتعامل مع التحديات بشكل جماعي ونسعى لتحقيق الأهداف المشتركة، مما يجعل كل موظف جزءًا من النجاح الكبير الذي تحققه العلامة.

فرص التطور والنمو المهني: يقدم العمل في Lichi فرصاً متميزة للنمو والتطور المهني. يتلقى الموظفون تدريباً شاملاً على جميع جوانب العمل، مما يساعدهم على تعزيز مهاراتهم وزيادة معرفتهم بقطاع الأزياء. نحن نؤمن بأهمية الاستثمار في تطوير الموظفين، لذا نقدم لهم فرصاً للمشاركة في ورش العمل والدورات التدريبية. كما نوفر بيئة عمل تشجع على الابتكار وتبادل الأفكار، مما يمكن الموظفين من تحقيق تطلعاتهم المهنية والتطور في مساراتهم الوظيفية داخل الشركة.