Retail Sales Assistant (Women's Clothing Brand, Mall of Arabia)

LICHI هي علامة تجارية سريعة النمو في مجال الملابس النسائية، تأسست في عام 2012. يقع المكتب التصميمي في قلب أوروبا، مدينة فرانكفورت أم ماين. تقوم العلامة التجارية بتسويق منتجاتها عبر شبكة من المتاجر التقليدية، ومتجرها الإلكتروني الخاص lichi.com، بالإضافة إلى الأسواق العالمية والمتاجر الشريكة. نحن فريق من المحترفين المتحمسين لعالم الموضة، ملتزمون بنجاح علامتنا التجارية. نعتز بالجو الدافئ داخل الشركة كما نعتز بالأداء وتحقيق أهداف جديدة. نحن دائماً منفتحون على الآراء الجديدة ونسعى لخلق أفضل الظروف لموظفينا.

تعتبر وظيفة مساعد مبيعات التجزئة جزءاً أساسياً من استراتيجيتنا في تقديم خدمة عملاء استثنائية وتعزيز تجربة التسوق. في سوق الملابس النسائية في المملكة العربية السعودية، تلعب هذه الوظيفة دوراً حيوياً في تعزيز العلامة التجارية وبناء علاقات طويلة الأمد مع الزبائن. يهدف مساعد مبيعات التجزئة إلى فهم احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم، مما يسهم في زيادة المبيعات وتحسين سمعة العلامة التجارية. إن بيئة العمل الديناميكية والمليئة بالتحديات توفر فرصة فريدة للعمل مع فريق متميز، مما يجعل هذه الوظيفة خياراً مثالياً للمرشحين الذين يسعون للانخراط في عالم الموضة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تقديم خدمة عملاء استثنائية: فهم احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم لضمان رضاهم التام.
2. زيادة المبيعات: استخدام المعرفة بالمنتجات والانخراط الحماسي مع الزبائن لتطبيق تقنيات البيع الفعّالة.
3. المحافظة على معايير عرض المنتجات: ضمان أن تكون المتاجر منظمة وجذابة بصرياً لجذب العملاء.
4. العمل الجماعي: التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف اليومية وضمان سير العمليات بسلاسة.
5. إدارة المهام المتعددة: التعامل بكفاءة مع العديد من المهام، بما في ذلك معالجة المعاملات واستقبال استفسارات العملاء.
6. تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات: تزويد العملاء بمعلومات واضحة ودقيقة حول المنتجات لمساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء.
7. التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والاستجابة لمتطلبات العمل المتنوعة.
8. تحقيق الأهداف البيعية: العمل على تحقيق الأهداف المحددة والمساهمة في تعزيز أداء المتجر.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. شغف حقيقي بمساعدة الناس: الرغبة في تقديم تجربة تسوق إيجابية للعملاء.
2. مهارات تواصل ممتازة: القدرة على التواصل بفعالية مع الزبائن وفهم احتياجاتهم.
3. الاعتمادية والانتباه للتفاصيل: القدرة على العمل كجزء من فريق مع الالتزام بالجودة والدقة.
4. القدرة على العمل تحت الضغط: التكيف السريع مع المتطلبات المتغيرة في بيئة العمل الديناميكية.
5. مرونة في ساعات العمل: الاستعداد للعمل في نوبات مختلفة تشمل الصباح والمساء وعطلات نهاية الأسبوع.
6. إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى B2 أو أعلى: القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء الناطقين باللغة الإنجليزية.
7. تجربة سابقة في مجال التجزئة: يفضل أن تكون لديك خبرة سابقة، ولكن الأهم هو الاستعداد للتعلم.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. معرفة جيدة بالمنتجات: فهم تفاصيل المنتجات النسائية ومواصفاتها.
2. استخدام أنظمة نقاط البيع: القدرة على التعامل مع أنظمة معالجة المدفوعات وتسجيل المعاملات.
3. إدارة المخزون: معرفة كيفية إدارة المخزون والتأكد من توافر المنتجات.
4. استخدام أدوات التواصل: القدرة على استخدام برامج التواصل والتفاعل مع الزبائن بفعالية.
5. التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي: القدرة على التفاعل مع العملاء عبر المنصات الرقمية.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات العمل الجماعي: القدرة على التعاون مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
2. مهارات حل المشكلات: القدرة على التفكير النقدي وإيجاد حلول سريعة للتحديات التي قد تواجهها.
3. التفاؤل والإيجابية: الحفاظ على موقف إيجابي حتى في الظروف الصعبة.
4. القدرة على تحفيز الذات: العمل بشكل مستقل مع القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الدافع الشخصي.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تسعى LICHI إلى خلق بيئة عمل تعزز التعاون والإبداع بين الموظفين. يتمتع فريقنا بجو دافئ ومشجع، حيث يتم تقدير كل فرد ومساهمته في نجاح العلامة التجارية. نحن نؤمن بأهمية التوازن بين العمل والحياة، ونحرص على توفير ظروف عمل مرنة تدعم رفاهية موظفينا. يتم تعزيز ثقافة التعلم المستمر، حيث يساهم كل موظف في تطوير أفكاره ومهاراته مما ينعكس إيجاباً على أداء الشركة.

فرص التطور والنمو المهني: تقدم LICHI فرصاً متميزة للتطور المهني والنمو داخل الشركة. نحن نشجع موظفينا على استكشاف مهارات جديدة وتوسيع آفاقهم عبر برامج التدريب والتطوير التي نقدمها. كما نحرص على توفير فرص للترقية داخل الشركة، مما يتيح للموظفين تحقيق أهدافهم المهنية. في بيئة ديناميكية مثل LICHI، يمكن لمساعدي المبيعات أن يصبحوا جزءاً من مسيرة نمو مثيرة، مما يساهم في تعزيز مسيرتهم المهنية في صناعة الموضة.