Retail Sales Agent

نحن في DHL Express، نسعى لتوظيف وكلاء مبيعات التجزئة لتقديم خدمات عالية الجودة وتعزيز تجربة العملاء اليومية. ستتاح لك الفرصة للانضمام إلى واحدة من أكثر الشركات الدولية رواجاً على مستوى العالم، والتي بدأت في ريادة خدمات التوصيل عبر الحدود منذ عام 1969 وتخدم الآن أكثر من 220 دولة ومنطقة. إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من فريق يربط الناس حول العالم ويعمل على تحسين حياتهم، فنحن ندعوك للانضمام إلينا.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم خدمات متميزة للعملاء من خلال التعامل مع عمليات الشحن الواردة والصادرة يوميًا.
• إعداد تقارير يومية حول تحصيل الأموال، والمدفوعات، والتسويات المتعلقة بالسجلات العامة والمحاسبة.
• الحفاظ على نظافة ومظهر ممتاز في منطقة الاستقبال، مع تقديم صورة مهنية للعملاء.
• ضمان تحقيق أو تجاوز جميع أهداف المبيعات المحددة.
• استخدام نظام SPS لإكمال مستندات الشحن وفقًا لمعايير الشركة.
• الحفاظ على معايير الشحن المثالية في جميع الأوقات.
• تقديم معلومات دقيقة للعملاء وتقديم المشورة بشأن قبول الشحنات ونقلها.
• إجراء فحص أمني شامل لجميع الشحنات قبل قبولها.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في مجال مبيعات التجزئة أو خدمات العملاء.
• معرفة جيدة بمبادئ المحاسبة الأساسية وإدارة النقد.
• قدرة على التعامل مع الشحنات بطريقة آمنة وفعالة.
• مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
• القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والمعدات المكتبية بكفاءة.
• الالتزام بمعايير عالية من الخدمة والجودة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات حل المشكلات بشكل استباقي والقدرة على التعامل مع المواقف غير المتوقعة.
• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة بطرق ودية وصادقة.
• التكيف مع احتياجات الجمهور من خلال استخدام لغة مناسبة.
• الالتزام العالي والطاقة والقدرة على التحمل في أداء المهام اليومية.

انضم إلى فريقنا الذي يركز على الخدمة والجودة والاستدامة، واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية أن تسهم في تحسين حياة الآخرين من خلال قوة التجارة العالمية. إذا كنت ترغب في إحداث فرق حقيقي، فنحن نتطلع إلى تلقي طلبك للانضمام إلى فريقنا.