Retail Manager - Beauty Multi-Brand - Jeddah

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

يُعتبر دور مدير المتاجر في مجموعة شلهوب بمثابة حجر الزاوية في تحقيق طموحات المجموعة في قطاع الجمال الفاخر بالمملكة العربية السعودية. تمتلك مجموعة شلهوب خبرة تمتد لأكثر من ستة عقود في تقديم تجارب فاخرة، حيث تسعى دائمًا لتقديم أفضل الخدمات والمنتجات لعملائها. يتمثل التحدي الرئيسي في تعزيز أداء متاجر العلامات التجارية متعددة الجوانب مثل YSL، وأرماني، وفالنتينو، وبرادا، مما يسهم في تعزيز مكانة المجموعة في السوق السعودي. يعمل مدير المتاجر على تحقيق الربحية والنمو المستدام من خلال إدارة فعالة للفرق والموارد، مما يُعزز من تجربة العملاء ويُعزز من ولائهم. إن انخراطك في هذه الوظيفة يُتيح لك الفرصة لتكون جزءًا من قصة نجاح مجموعة شلهوب، والمساهمة في رسم مستقبل قطاع الجمال الفاخر في المنطقة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. قيادة الفرق: مسؤول عن توجيه وإدارة فرق مديري المتاجر والمشرفين، لضمان تحقيق الأهداف المحددة وتعزيز أداء المتاجر.

2. التواصل الفعال: إنشاء جسر تواصل بين المكتب الخلفي وشبكة المتاجر، مما يسهل تدفق المعلومات ويعزز من فعالية العمليات.

3. تنفيذ استراتيجيات العلامة التجارية: فهم الاستراتيجية التسويقية للعلامات التجارية المعنية وتنفيذها ضمن الشبكة المعنية، بما يتماشى مع رؤية المجموعة.

4. التسويق وتجربة العملاء: بالتعاون مع قسم التسويق، التأكد من تنفيذ استراتيجيات التسويق وتجربة العملاء بشكل كامل، مما يُعزز من رضا العملاء.

5. إدارة التوجيهات: تطبيق إرشادات العلامة التجارية مع مراعاة مواصفات السوق المحلية، لضمان التوافق والامتثال.

6. تخطيط المبيعات: الاتفاق مع الفريق التجاري على تقويم سنوي للمبيعات، مما يسهم في تحديد الأهداف وتحقيق النجاح المستدام.

7. مراقبة الأداء المالي: السيطرة على الخصومات والهامش الربحي لضمان استمرارية الربحية في الأعمال.

8. تحليل البيانات: متابعة وتحليل أرقام المبيعات لكل خط إنتاج والمخزون المتاح، مما يُساعد في اتخاذ قرارات مدروسة.

9. إدارة الطلبات: مراجعة الطلبات وإبلاغ فريق إدارة المنتجات بحالة المخزون، مما يُسهم في تجنب النقص المحتمل.

10. تجميع التقارير التجارية: تقديم تقارير كمية ونوعية للقسم التجاري باستخدام بيانات من دراسات السوق والنظام الداخلي.

11. تحديد الأهداف: وضع أهداف مبيعات لكل عضو في فريق المبيعات، مما يُعزز من مستوى الأداء الفردي والجماعي.

12. إدارة الأرباح والخسائر: متابعة أداء العلامة التجارية من حيث الأرباح والخسائر، لضمان تحقيق الأهداف المالية المحددة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. شهادة جامعية: درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.

2. خبرة سابقة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المتاجر أو في بيئة بيع بالتجزئة، ويفضل في قطاع الجمال.

3. معرفة شاملة بالعلامات التجارية: فهم عميق للعلامات التجارية الفاخرة واستراتيجياتها في السوق.

4. قدرة على التحليل: مهارات تحليل البيانات والقدرة على اتخاذ قرارات مبنية على المعلومات.

5. إجادة اللغتين: إتقان اللغة العربية والإنجليزية، كتابةً وتحدثًا.

6. مهارات تنظيمية عالية: القدرة على إدارة الوقت والأولويات بفعالية.

7. خبرة في إدارة الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الفرق لتحقيق الأهداف المحددة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إدارة أنظمة المبيعات: إلمام بأنظمة إدارة المبيعات والتحليل التجاري.

2. استخدام برامج الكمبيوتر: إجادة استخدام برامج Microsoft Office، وخاصة Excel.

3. التحليل المالي: مهارات في قراءة وتحليل القوائم المالية.

4. إدارة المخزون: معرفة بأساليب إدارة المخزون وتخطيط الطلبات.

5. التسويق الرقمي: فهم استراتيجيات التسويق الرقمي وكيفية تطبيقها في متاجر التجزئة.

6. تحليل البيانات: القدرة على استخدام أدوات تحليل البيانات لتقييم الأداء.

7. فهم الاتجاهات السوقية: معرفة اتجاهات السوق وممارسات المنافسين وتأثيرها على الأعمال.

المهارات الشخصية والقيادية

1. التواصل الفعال: مهارات تواصل قوية، سواء شفهيًا أو كتابيًا، لبناء علاقات فعالة مع الفرق والعملاء.

2. القدرة على التحفيز: القدرة على تحفيز الفريق لتحقيق الأداء الأمثل.

3. التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع استراتيجيات طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.

4. حل المشكلات: مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات.

5. التكيف مع التغيرات: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في السوق واحتياجات العملاء.

6. الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على ملاحظة التفاصيل الدقيقة التي تؤثر على تجارب العملاء.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تُعتبر مجموعة شلهوب مكانًا متميزًا للعمل، حيث تركز على الابتكار والإبداع. تسعى المجموعة إلى خلق بيئة عمل تشجع على التعاون والتفاعل بين الموظفين، مما يُعزز من روح الفريق ويُحفز على تبادل الأفكار. كما تُعطي المجموعة أهمية كبيرة للتنوع والشمولية، حيث تُرحب بجميع الأفراد بغض النظر عن خلفياتهم. يتم تشجيع الموظفين على تطوير مهاراتهم والمشاركة في المبادرات المجتمعية، مما يسهم في خلق ثقافة عمل إيجابية ومُلهمة. كما أن المجموعة تتبنى ممارسات الاستدامة في جميع عملياتها، مما يُعزز من التزامها تجاه المجتمع والبيئة.

فرص التطور والنمو المهني

تُقدم مجموعة شلهوب فرصًا واسعة للتطور والنمو المهني، حيث تُعدّ من بين أفضل بيئات العمل في الشرق الأوسط. يتم تشجيع الموظفين على المشاركة في برامج التدريب والتطوير المستمر، مما يُعزز من مهاراتهم ويُساعدهم على الارتقاء بمسيرتهم المهنية. كما توفر المجموعة فرصًا للتقدم الوظيفي، مما يُتيح للموظفين فرصة تحقيق أهدافهم المهنية. من خلال الابتكار المستمر والدعم المتواصل، تسعى مجموعة شلهوب لأن تكون منصة مثالية لتنمية المواهب وتحقيق الطموحات. يُمكن للموظفين أن يكونوا جزءًا من رحلة مثيرة ومليئة بالتحديات، مما يُعزز من فرص تحقيق النجاح الشخصي والمهني على حد سواء.