Restaurant Receptionist or Hostess

تسعى شركة "فوودز غيت" لتكون رائدة في المشهد الغذائي النابض بالحياة والمتنامي في المملكة العربية السعودية من خلال تقديم مجموعة متنوعة من العلامات التجارية المتميزة التي تلبي أذواق وتفضيلات متعددة. تُعرف الشركة بمعاييرها العالية، وهي ملتزمة بتقديم غذاء عالي الجودة، وخلق أجواء تناول طعام لا تُنسى، وتقدير عملائها وموظفيها. مع فريق من الطهاة الشغوفين، تحيي "فوودز غيت" مفاهيم غذائية مثيرة ومبتكرة. تتمثل مهمة الشركة في ضمان أن تترك كل زيارة لمرافقها انطباعاً إيجابياً دائماً.

تشمل الوظيفة المتاحة "موظف استقبال مطعم" أو "مضيفة" بدوام كامل في موقع الشركة بالرياض. تتضمن هذه الوظيفة الترحيب بالضيوف وتوجيههم إلى مقاعدهم، وإدارة الحجوزات، والرد على المكالمات الهاتفية، والتعامل مع استفسارات العملاء. بالإضافة إلى ذلك، تشمل المسؤوليات الحفاظ على منطقة استقبال ترحيبية، والتنسيق مع الموظفين لضمان تجربة تناول طعام ممتازة، والمساعدة في المهام الكتابية حسب الحاجة. يُعد تقديم خدمة عملاء استثنائية وضمان رضا الضيوف جزءاً أساسياً من هذه الوظيفة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال الضيوف والترحيب بهم بشكل ودي.
• توجيه الضيوف إلى مقاعدهم وتقديم معلومات حول قائمة الطعام.
• إدارة الحجوزات والتأكد من تسجيلها بدقة.
• الرد على المكالمات الهاتفية والتعامل مع استفسارات العملاء.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومرتبة.
• التنسيق مع طاقم العمل لضمان تقديم تجربة تناول طعام سلسة.
• تقديم الدعم في المهام الكتابية والإدارية عند الحاجة.
• معالجة ملاحظات الضيوف والعمل على تحسين التجربة العامة.

المتطلبات والمؤهلات:

• إتقان آداب الهاتف والقدرة على إدارة مهام الاستقبال.
• مهارات كتابية قوية لإدارة الحجوزات والحفاظ على السجلات.
• مهارات تواصل ممتازة للتفاعل بشكل مهني مع الضيوف والموظفين.
• قدرة استثنائية على تقديم خدمة العملاء لضمان تجربة إيجابية للضيوف.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة والاحتفاظ بالهدوء تحت الضغط.
• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة أو في الأجواء المطعمية.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تنظيم وإدارة الوقت بكفاءة.
• قدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف مشتركة.
• مهارات تواصل فعالة لضمان تجربة عميل متميزة.