Resident Engnieer (Cohesity)

نحن نبحث عن مهندس مقيم ذو خبرة عميقة في إدارة واستكشاف واستعادة أحمال العمل المؤسسية المحمية بواسطة Cohesity. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة عملية قوية في التعامل مع الأحمال الافتراضية، وقواعد البيانات، والملفات، والأجهزة الفيزيائية، والسحابة، وأن يكون قادرًا على إدارة الحوادث المعقدة، واستعادة البيانات، ومشكلات الأداء من البداية إلى النهاية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة العمليات والحوادث على المستوى الثالث:

   • العمل كنقطة تصعيد لمستوى L3 لجميع الحوادث وطلبات الخدمة المتعلقة بـ Cohesity.
   • إجراء تحليل جذور المشكلات (RCA) لمشكلات النسخ الاحتياطي والاستعادة والأداء عبر الأحمال.
   • امتلاك الحوادث حتى حلها، بما في ذلك التواصل مع العملاء وتوثيق ما بعد الحادث.
   • تقديم الإرشاد لفرق L1/L2 وتحسين كتيبات التشغيل.

2. امتلاك الأحمال والخبرة:

   • إظهار فهم عميق للأحمال التالية:
     • الأحمال الافتراضية (مثل VMware vSphere وHyper-V).
     • أحمال قواعد البيانات (مثل Microsoft SQL Server وOracle).
     • أحمال الملفات وأنظمة التخزين الشبكي (مثل NetApp وIsilon).
     • أحمال الخوادم الفيزيائية وحمايتها.
     • أحمال السحابة وتطبيقات SaaS (مثل AWS وMicrosoft 365).

3. عمليات النسخ الاحتياطي والاستعادة والتعافي من الكوارث:

   • تصميم وإدارة سياسات الحماية بما يتماشى مع مستويات الخدمة (RPO/RTO).
   • تنفيذ والتحقق من استعادة البيانات المعقدة، بما في ذلك الاستعادة في الوقت المحدد والاستعادة الكبيرة.

4. إدارة الأداء والسعة:

   • مراقبة وتحسين أوقات النسخ الاحتياطي وأداء الكلاستر.
   • تحليل الاختناقات المتعلقة بالأداء وسعة التخزين.

5. الأمن والحوكمة:

   • توفير حماية ضد برامج الفدية والكشف عن الشذوذ.
   • إدارة الوصول الآمن للبيانات والتقارير المتعلقة بالامتثال.

6. التفاعل مع العملاء وأصحاب المصلحة:

   • التواصل المباشر مع العملاء خلال الحالات الحرجة.
   • تحويل القضايا الفنية إلى تأثيرات تجارية واقتراح تحسينات للعمل.

المتطلبات والمؤهلات:

1. خبرة عملية قوية في إدارة واستكشاف الأحمال المحمية بواسطة Cohesity.
2. فهم عميق للأحمال الافتراضية وقواعد البيانات وأنظمة التخزين.
3. قدرة مثبتة على حل المشكلات المعقدة وتحليل جذور المشكلات.
4. مهارات تواصل ممتازة مع العملاء وأصحاب المصلحة.
5. خبرة في تصميم سياسات النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث.

المهارات المطلوبة:

1. المعرفة العميقة بكافة جوانب Cohesity.
2. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات.
3. مهارات تحليلية قوية وقدرة على التفكير النقدي.
4. فهم متقدم لممارسات الأمان والامتثال.

تقدم هذه الفرصة للمهندسين المتميزين في مجال تكنولوجيا المعلومات بيئة عمل ديناميكية وتحديات مثيرة لتعزيز مهاراتهم وتوسيع خبراتهم.