مهندس مقيم

تعد وظيفة المهندس المقيم في شركة Cohesity واحدة من الفرص المتميزة في سوق العمل السعودي، حيث تتيح للمهنيين الاستفادة من الابتكارات الحديثة في مجال حماية البيانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تعتبر Cohesity رائدة في هذا المجال، حيث تساهم في تعزيز مرونة المؤسسات من خلال توفير رؤى متقدمة حول كميات هائلة من البيانات. تتميز الشركة بحلولها المتكاملة التي تؤمن البيانات سواء في المواقع المحلية أو في السحابة، مما يجعلها خيارًا مثاليًا للعديد من الشركات الكبرى حول العالم. مع قاعدة عملاء تضم أكثر من 13,600 مؤسسة، بما في ذلك 85 من بين أضخم 100 شركة عالمية، تفتح هذه الوظيفة آفاقًا جديدة للتطوير المهني والابتكار في بيئة عمل تتسم بالتحدي والتحفيز.

تتمثل المهام والمسؤوليات الرئيسية للمهندس المقيم في النقاط التالية:

1. تقديم خدمات احترافية للعملاء: سيكون لديك الدور الأساسي في تقديم الدعم الفني والخدمات الاحترافية للعملاء، مما يساهم في تعزيز تجربتهم مع حلول Cohesity.

2. استقبال العملاء: ستقوم بإدخال العملاء إلى خدمات Cohesity DMaaS، مما يتطلب مهارات تواصل فعالة لضمان رضاهم عن الخدمة.

3. ترحيل الأنظمة القديمة: ستعمل على نقل البيانات من الأنظمة القديمة إلى Cohesity DMaaS، مما يتطلب تخطيطًا دقيقًا وإدارة فعالة للمشاريع.

4. إجراء التثبيتات في الوقت المناسب: من الضروري إتمام عمليات التثبيت في الوقت المحدد مع الحفاظ على أعلى مستويات رضا العملاء.

5. تطوير خطط العلاج والإجراءات عند الضرورة: ستقوم بتطوير استراتيجيات لمعالجة القضايا التي قد تطرأ خلال عمليات التثبيت.

6. كتابة وتوثيق أفضل الممارسات: سيتعين عليك توثيق إجراءات التثبيت والتكامل لضمان وضوح العمليات وسهولة الوصول إليها.

7. إنشاء مقالات قاعدة المعرفة: ستقوم بكتابة مقالات تهدف إلى تسهيل فهم التصميم ونصائح النشر، مما يساعد الفرق الأخرى في المستقبل.

8. تطوير مستندات الاستطلاع والتخطيط: سيتعين عليك تطوير مستندات دقيقة تساعد في الاستعداد لعمليات التثبيت.

9. تطوير سير العمل للتحقق من التثبيتات: ستقوم بإنشاء سير عمل يضمن التحقق من نجاح عمليات التثبيت والتكامل.

10. إجراء اختبارات تجريبية للإجراءات الجديدة: ستقوم بإجراء اختبارات لتقييم الإجراءات والتقنيات الجديدة قبل طرحها للعملاء.

11. تبادل المعرفة مع العملاء: سيكون من المهم توفير جلسات لتبادل المعرفة مع العملاء لضمان فهمهم الكامل للمنتجات والخدمات.

12. تدريب الفرق الجديدة: ستساهم في تدريب الفرق الميدانية خلال عمليات تقديم المنتجات الجديدة، مما يعزز من مستوى الخدمة المقدمة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة تشمل ما يلي:

1. درجة بكاليوس في علوم الحاسوب أو الهندسة: مؤهل أكاديمي في مجال ذو صلة يعد أساسًا أساسيًا للنجاح في هذه الوظيفة.

2. خبرة في تطبيقات الحماية: من المهم أن يكون لديك خلفية جيدة في تنفيذ استراتيجيات حماية البيانات وإدارتها.

3. خبرة في تقنيات الافتراضية: معرفة عميقة بتقنيات VMware تعد ميزة تنافسية.

4. فهم جيد للخدمات السحابية: القدرة على العمل مع الحلول السحابية وفهم كيفية تكاملها مع العمليات الحالية.

5. خبرة في إدارة البيانات: من الضروري أن تكون لديك خبرة في استراتيجيات إدارة البيانات وحمايتها.

6. مهارات تواصل فعالة: القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء والفرق الداخلية.

7. قدرة على العمل تحت الضغط: يجب أن تكون لديك القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء في بيئات العمل الديناميكية.

المهارات التقنية المطلوبة تتضمن:

1. إجادة الشبكات: فهم قوي للبنية التحتية الشبكية وكيفية عملها.

2. تقنيات الافتراضية: مهارات في استخدام تقنيات VMware وغيرها من أدوات الافتراضية.

3. فهم متعمق لخدمات السحابة: القدرة على العمل مع منصات السحابة مثل AWS وGoogle Cloud.

4. استراتيجيات حماية البيانات: معرفة شاملة بأفضل الممارسات في حماية البيانات.

5. التوثيق والتحليل: مهارات قوية في كتابة الوثائق الفنية وتطوير محتوى قاعدة المعرفة.

المهارات الشخصية والقيادية تشمل:

1. مهارات تواصل ممتازة: القدرة على التفاعل بشكل فعال مع العملاء والزملاء.

2. قدرة على العمل الجماعي: العمل بشكل جيد ضمن فرق متعددة التخصصات.

3. مهارات حل المشكلات: القدرة على تحديد المشكلات وتقديم حلول فعالة.

4. التكيف والمرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

5. التركيز على العملاء: الالتزام بخدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم.

تتميز بيئة العمل في Cohesity بثقافة شاملة ومبتكرة تشجع على التعاون والابتكار. تدعم الشركة موظفيها من خلال توفير بيئة عمل مرنة تعزز من التفاعل والتواصل، مما يتيح للموظفين التعبير عن آرائهم وأفكارهم بحرية. تركز Cohesity على تطوير المهارات وتوفير التدريب المستمر، مما يسهم في تعزيز الكفاءة والإبداع لدى الفرق.

تتيح Cohesity فرصًا واسعة للتطور والنمو المهني، حيث تشجع على التعلم المستمر وتقديم الدعم اللازم للموظفين لتحقيق أهدافهم المهنية. تقدم الشركة برامج تدريبية متقدمة وفرصًا للمشاركة في مشاريع مبتكرة، مما يوفر بيئة مثالية للارتقاء بالمسيرة المهنية. كما تسعى الشركة إلى تعزيز مهارات القيادة لدى الموظفين وتقديم الفرص للتقدم في السلم الوظيفي، مما يجعلها وجهة مثالية للمهنيين الطموحين في مجال حماية البيانات.