Repair Operations and Technical Support Manager

نبذة مختصرة عن الوظيفة
كمدير لعمليات الإصلاح والدعم الفني في شركة سيمنز للطاقة بالمملكة العربية السعودية، ستقود فريقاً ديناميكياً يركز على تعزيز أداء وموثوقية منتجات الضغط والبخار. تستهدف هذه الوظيفة القادة ذوي الخبرة الذين يمتلكون خلفية هندسية قوية، وتوفر الفرصة للعمل على مشاريع مؤثرة تسهم في تحقيق التميز التشغيلي ورضا العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• قيادة فريق عمليات الإصلاح في المملكة العربية السعودية، وإدارة جميع الاستفسارات التشغيلية والفنية المتعلقة بأسطول مولدات التوربينات البخارية والضغط.
• ضمان تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية، بما في ذلك امتصاص التكاليف التشغيلية، والسلامة، والتسليم في الوقت المحدد، وزمن الاستجابة للعروض.
• تمثيل قسم الضغط في التفاعلات مع العملاء، وحل الاستفسارات الفنية المعقدة باستخدام مهارات التفكير النقدي وحل المشكلات المتقدمة.
• تقديم الدعم الفني والإرشاد لمنتجات TCP/RCE، وتوفير التدريب والقيادة لفريق الخدمة الميدانية.
• الإشراف على الدعم الفني أثناء توقف الماكينات، باستخدام نظام التشخيص عن بُعد لضمان توفر الوحدات والاستجابة السريعة.
• تحديد المنشورات والخدمات الفنية والتوصيات لتعزيز أداء العملاء، بالتنسيق مع مراكز كفاءة المنتجات ومراجعة تقارير زيارات المواقع.

المتطلبات والمؤهلات

• درجة البكالوريوس في الهندسة أو مجال ذي صلة، مع خبرة مثبتة في القيادة والإدارة.
• خبرة لا تقل عن 8 سنوات في العمليات والصيانة، وأنشطة الخدمة الميدانية، والهندسة المتعلقة بالمعدات الدوارة والضغط.
• خبرة في تقنيات الإصلاح، بما في ذلك الإصلاحات الميكانيكية، والأنظمة الهيدروليكية، وتحليل الاهتزاز، وطرق الفحص غير التدميري، وتقنيات اللحام.
• معرفة بسوق النفط والغاز، وإلمام بأسطول الضغط لشركة سيمنز للطاقة، والتعاون مع مراكز كفاءة المنتجات.
• مهارات تحليلية وتنظيمية قوية، مع القدرة على تدريب ودعم أفراد الخدمة الميدانية.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل وبناء علاقات ممتازة، مع إتقان اللغة الإنجليزية.
• القدرة على التنقل محلياً ودولياً.
• مهارات قيادية قوية، وقدرة على العمل ضمن فريق.