Renewals Specialist
Cisco
الرياضدوام كاملخبير17 مشاهدة
تبحث شركة سيسكو عن متخصص في تجديدات التعاون للانضمام إلى فريق مبيعات تجديدات التعاون. يشكل هذا الفريق جزءًا من منظمة مبيعات الإيرادات المتكررة للبرمجيات، ويهدف إلى تحقيق نمو مربح من خلال تقديم تجربة عملاء متميزة تسهم في تحقيق نتائج أعمال ملائمة. نحن فريق عالمي ديناميكي يجلب الحماس إلى بيئة المبيعات يوميًا، حيث نقوم بربط عملائنا بحلول قادرة على تحويل أعمالهم وتحسين العالم من حولنا.
تشمل المهام والمسؤوليات الرئيسية للمتخصص في تجديدات التعاون:
- قيادة النمو في مبيعات التجديدات من خلال تصميم تجربة تجديد ناجحة للعملاء.
- مشاركة مقترحات قيمة العملاء الخاصة بعروض التعاون ومعالجة الاعتراضات والحواجز التبنية والمخاطر التنافسية.
- تسليط الضوء على خيارات الترحيل والتوسع المثيرة.
- التعاون الوثيق مع العملاء والشركاء وأعضاء الفريق الداخلي عبر المبيعات والهندسة والتسويق.
- بناء وتطوير وتنفيذ خط أنابيب مبيعات يعتمد على التجديدات القادمة لتحقيق النمو في الربع الحالي.
- تعزيز فهم الشركاء لقصص تجديدات التعاون وخلق فرص تطوير الأعمال.
- تحليل البيانات لدعم إنشاء الاقتباسات وإغلاق فرص التجديد للحسابات.
- العمل عن كثب مع شركاء سيسكو والمديرين التنفيذيين لحسابات التعاون والفرق الفنية لبناء استراتيجية تجديد قوية للحسابات الرئيسية.
المتطلبات والمؤهلات تشمل:
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
- قدرة عالية على الانتباه للتفاصيل والقدرة على إدارة عدد كبير من الحسابات والمهام والمسؤوليات.
- خبرة قوية في خدمة العملاء والقدرة على الاستماع بفاعلية.
- تسليط الضوء على المزايا التجارية التي تقدمها برمجيات التعاون للعملاء.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة جماعية، مع التركيز على تحقيق الأهداف.
المهارات المطلوبة تتضمن:
- مهارات تحليل البيانات القوية لدعم عمليات تجديد الحسابات.
- كفاءة في استخدام أدوات مثل Salesforce وGong.io لمتابعة تفاعلات العملاء.
- مهارات التواصل الفعالة لتعزيز التعاون مع الشركاء والفرق الداخلية.
- قدرة على بناء فرص مبيعات جديدة والاستجابة بسرعة لتغيرات السوق.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٤ فبراير ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة