Renewals Manager
Cisco
انضم إلى فريق التجديدات في منظمة نجاح العملاء بشركة سيسكو، واحدة من أسرع الفرق نموًا وأكثرها تنوعًا في مجال المبيعات. نلتزم بدفع النمو الربحي من خلال ربط العملاء بحلول سيسكو التحولية. يوفر بيئتنا الإبداعية والمرنة فرصة لأعضاء الفريق للتفوق والتكيف بسرعة مع التغيرات في السوق، مع تقديم الدعم للمجتمعات المحلية. يعمل الفريق بالتعاون الوثيق مع متخصصي التجديدات، والعملاء، والشركاء، والمجموعات الوظيفية الأخرى مثل المبيعات، والهندسة، والتسويق، والعمليات. إن الانخراط المبكر والمستمر مع العملاء والشركاء، والذي غالبًا ما يبدأ قبل أكثر من عام من التجديد، هو المفتاح لمعالجة التحديات التقنية، وتخفيف المخاطر، وتعزيز تجربة المنتج. من خلال بناء علاقات قوية وفهم أولويات الأعمال، نضمن التوافق مع تجربة العملاء واستراتيجية الإيرادات المتكررة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- قيادة عملية مبيعات التجديدات للعملاء النهائيين عبر مجموعة عروض سيسكو المتكررة، بما في ذلك اشتراكات البرمجيات وخدمات الدعم، لضمان تجديد العقود في الوقت المحدد وتعظيم الاحتفاظ بالإيرادات.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات تجديد شاملة تتماشى مع الجداول الزمنية المحددة لكل عميل والهياكل الشرائية والنماذج التعاقدية، مع تنسيق الموارد الوظيفية المتعددة للتعامل مع مخاطر التجديد.
- التحقق من قاعدة العملاء المثبتة، وحالة الاعتماد، والترتيبات التعاقدية من خلال استخدام معرف فريق الحسابات، وخبرة متخصصي التجديدات، ورؤى البيانات، والوظائف الداعمة.
- تطبيق استراتيجيات التجديد لدعم الاحتفاظ بالإيرادات، وترحيل العروض، وتوحيد العقود، وتحديد فرص التوسع للتعاون مع مديري الحسابات، وفرق المبيعات المتخصصة، وشركاء القنوات.
- إدارة خط أنابيب فرص التجديد والتوقعات، بما في ذلك تتبع الانسحاب، وتقديم المشورة لفرق الحسابات حول استراتيجيات التفاوض لضمان نزاهة اتفاقيات التجديد ضمن الصفقات التجارية الأوسع.
- التواصل مباشرة مع صناع القرار والمساهمين في العملاء لضمان توقيع الاتفاقيات التجارية والتعاقدية في الوقت المناسب، وتوافر الاقتباسات، وترتيبات الطلبات.
- التعاون مع فرق المبيعات في سيسكو وشركاء القنوات في كلا من القطاعات التجارية والأسواق طويلة الأجل، مع الحفاظ على توافق الحسابات والأراضي بناءً على حدود "متاح للتجديد".
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة سابقة في إدارة العمليات التجارية أو المبيعات، ويفضل في مجال التكنولوجيا أو البرمجيات.
- معرفة قوية بعمليات التجديد والمبيعات الاستراتيجية.
- القدرة على تحليل البيانات واستخدامها لتطوير استراتيجيات فعالة.
- مهارات التفاوض العالية والقدرة على بناء علاقات مهنية متينة.
- القدرة على العمل بالتعاون مع فرق متعددة الوظائف وإدارة الأولويات المتعددة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
- قدرة على التحليل وحل المشكلات بشكل فعال.
- مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة الوقت بكفاءة.
- القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.
إذا كنت تبحث عن فرصة لتعزيز مسيرتك المهنية في بيئة ديناميكية وداعمة، فإننا ندعوك لتقديم طلبك والانضمام إلى فريقنا المتميز في سيسكو.
تفاصيل الوظيفة
عن الشركة