Relationship Manager – Team Lead
CareerFirst Company
الرياضدوام كاملقيادي1 مشاهدة
نبذة مختصرة عن الوظيفة:
يعد مشرف مديري العلاقات قائدًا لفريق من مديري العلاقات، حيث يتولى مسؤولية بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة والعملاء الرئيسيين. يضمن هذا الدور أداءً فعالًا للفريق، ورضا عالٍ من قبل أصحاب المصلحة، والتوافق مع الأهداف التنظيمية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- قيادة وتوجيه وإشراف فريق من مديري العلاقات لتحقيق أداء متميز.
- ضمان تقديم الفريق لإدارة علاقات ممتازة مع أصحاب المصلحة والعملاء.
- وضع أهداف أداء واضحة، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، وتقديم تغذية راجعة دورية.
- دعم الفريق في حل القضايا المعقدة التي قد تواجه العملاء أو أصحاب المصلحة.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية (التسويق، الاتصالات، العمليات) لضمان تقديم خدمات سلسة.
- تطوير استراتيجيات لتعزيز التفاعل مع أصحاب المصلحة وزيادة احتفاظ العملاء.
- إعداد تقارير دورية حول أداء الفريق ونتائج العلاقات.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة بكاليوس في الاتصالات، التسويق، أو مجال ذي صلة.
- خبرة تتراوح بين 7 إلى 10 سنوات في إدارة العلاقات.
- خبرة مثبتة في بناء وإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة أو العملاء.
- مهارات قوية في القيادة وإدارة الفريق.
- قدرة على إدارة أولويات متعددة بشكل فعال.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل بين شخصية ممتازة.
- مهارات قوية في حل المشكلات.
- إتقان استخدام برامج MS Office وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١١ فبراير ٢٠٢٦
التخصصالإعلام والاتصالات
عن الشركة