Relationship Manager – Corporate & SME Finance

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعد وظيفة مدير العلاقات في قطاع التمويل المؤسسي والشركات الصغيرة والمتوسطة (SME) من الوظائف الحيوية في السوق السعودي، حيث تلعب دورًا محوريًا في تعزيز النمو الاقتصادي وتيسير الوصول إلى حلول التمويل المناسبة. يتطلب هذا الدور مهارات متقدمة في إدارة العلاقات مع العملاء، حيث يساهم مدير العلاقات في بناء شراكات استراتيجية طويلة الأمد مع الشركات، مما ينعكس إيجابًا على تطوير المحافظ التمويلية وتحقيق الأهداف المالية. في ظل التحولات الاقتصادية السريعة التي يشهدها السوق السعودي، يشكل مدير العلاقات حلقة الوصل بين المؤسسات المالية والعملاء، مما يساهم في فهم احتياجاتهم الفريدة وتقديم الحلول الملائمة، وبالتالي تعزيز التنافسية والابتكار في القطاع المالي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. بناء وإدارة العلاقات القوية مع العملاء: يتولى مدير العلاقات مسؤولية إقامة علاقات متينة مع العملاء في القطاعين المؤسسي والشركات الصغيرة والمتوسطة، مما يسهم في تعزيز الثقة والتعاون المستدام.

2. توليد الفرص التجارية عالية الجودة: يسعى مدير العلاقات إلى البحث عن فرص جديدة للنمو من خلال استكشاف الأسواق والقطاعات المختلفة، مما يسهل توسيع قاعدة العملاء وزيادة حجم التمويل.

3. فهم احتياجات العملاء المالية: يقوم بتحديد احتياجات العملاء المالية بدقة، مما يمكنه من تصميم حلول تمويلية ملائمة تتناسب مع أهدافهم ومتطلباتهم.

4. إجراء التحليل المالي وتقييم الجدارة الائتمانية: يتطلب الدور إجراء تحليلات مالية دقيقة لتقييم الجدارة الائتمانية للعملاء، مما يساعد في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن منح التمويل.

5. مراجعة البيانات المالية: يقوم بمراجعة البيانات المالية بما في ذلك الميزانيات العمومية، وبيانات الدخل، وتقارير التدفق النقدي، لضمان سلامة العمليات المالية للعملاء.

6. التعاون مع الفرق الداخلية: يعمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية مثل إدارة المخاطر والعمليات لضمان تنفيذ سريع وفعال للحلول التمويلية المقررة.

7. الحفاظ على جودة المحفظة ومراقبة أداء العملاء: يلتزم مدير العلاقات بالحفاظ على جودة المحفظة من خلال مراقبة أداء العملاء وتقديم التوجيهات عند الحاجة لضمان استدامة النجاح.

8. دعم تحقيق الأهداف التجارية والمبيعات: يساهم في تحقيق الأهداف التجارية من خلال تطوير استراتيجيات فعالة للزيادة في حجم المبيعات وتعزيز الحصة السوقية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الخبرة المهنية: يفضل وجود ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في مجال التمويل المؤسسي والشركات الصغيرة والمتوسطة.

2. المؤهل العلمي: يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على درجة البكاليوس في المالية، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة.

3. الخبرة في إدارة العلاقات: يجب أن يكون لدى المتقدم خبرة مثبتة في إدارة العلاقات مع العملاء، والمبيعات، وتطوير المحافظ التمويلية.

4. الكفاءة في التحليل المالي: يجب أن يتمتع المتقدم بقدرات قوية في التحليل المالي وتقييم الجدارة الائتمانية.

5. مهارات التواصل: يتطلب الدور مهارات اتصال ممتازة، سواءً الكتابية أو الشفوية، للتفاعل بفاعلية مع العملاء وفهم احتياجاتهم.

6. المهارات التفاوضية: يتوجب على المتقدم أن يكون لديه مهارات تفاوض قوية تساهم في تحقيق نتائج إيجابية في التعامل مع العملاء.

7. فهم عميق للسوق: يجب أن يكون لدى المتقدم فهم جيد للسوق المالية والاقتصادية، بالإضافة إلى القدرة على تحليل الاتجاهات والمخاطر.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إجادة استخدام برامج التحليل المالي: يجب أن يكون المتقدم متمكنًا من استخدام أدوات وبرامج التحليل المالي لتقييم الوضع المالي للعملاء.

2. معرفة بأنظمة التمويل والمخاطر: يجب أن يكون لديه معرفة شاملة بأنظمة التمويل والمخاطر المرتبطة بها.

3. القدرة على العمل على أنظمة إدارة العلاقات: يتطلب الدور القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة.

4. التعامل مع البيانات الكبيرة: يجب أن يكون المتقدم قادرًا على معالجة وتحليل كميات كبيرة من البيانات المالية.

5. إجادة اللغتين العربية والإنجليزية: يُفضل أن يتمكن المتقدم من التواصل بطلاقة باللغتين العربية والإنجليزية.

المهارات الشخصية والقيادية

1. القدرة على بناء العلاقات: يجب أن يتمتع المتقدم بمهارات قوية في بناء العلاقات وبناء الثقة مع العملاء.

2. الإبداع في حل المشكلات: يتطلب الدور القدرة على التفكير الإبداعي وتقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء.

3. القدرة على العمل تحت الضغط: يجب أن يكون المتقدم قادرًا على إدارة الوقت بفعالية والعمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة.

4. روح الفريق: يجب أن يكون لديه القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز شركة رقمية (Raqamyah) ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة تشجع على الإبداع والتعاون. تسعى الشركة إلى خلق ثقافة عمل تعزز من تطوير الكفاءات الفردية والجماعية، حيث يتم تشجيع الموظفين على تبادل الأفكار والمشاركة في اتخاذ القرارات. كما توفر الشركة فرصًا للتدريب والتطوير المستمر، مما يساهم في تحسين المهارات وزيادة الإنتاجية. تعتبر الشركة من الشركات الرائدة في مجال التمويل في المملكة، مما يعزز من مكانتها في السوق ويعكس التزامها بتحقيق التميز.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم شركة رقمية فرصًا متميزة للتطور والنمو المهني لموظفيها، حيث توفر برامج تدريبية متخصصة وورش عمل تهدف إلى تعزيز المهارات وتطوير المعرفة الفنية والإدارية. كما تشجع الشركة على الارتقاء بالمسيرة المهنية من خلال مسارات واضحة للترقية والتقدم. يتمتع الموظفون بفرصة العمل في مشاريع متعددة الأبعاد، مما يساهم في اكتساب خبرات متنوعة وتوسيع شبكة العلاقات المهنية. تعتبر هذه البيئة الغنية بالتحديات والإمكانيات بيئة مثالية للمتقدمين الذين يسعون لتحقيق طموحاتهم المهنية في مجال التمويل.