Recreation Receptionist

تعد وظيفة موظف استقبال الترفيه في منتجع "ميرافال" البحر الأحمر واجهة الترحيب في مركز السكينة ومركز الوعي الجسدي، حيث يقوم بدور أساسي في توجيه الضيوف خلال رحلتهم نحو العافية. تتمحور هذه الوظيفة حول ضمان تنسيق سلس لتجارب العناية بالصحة واللياقة البدنية والترفيه، من خلال إدارة الحجوزات، ودعم المدربين، والتعامل مع المعاملات المالية، والحفاظ على بيئة منظمة تركز على راحة الضيوف.

تشمل المهام والمسؤوليات الرئيسية ما يلي:

• استقبال الضيوف بطريقة ودودة واحترافية، وتقديم معلومات دقيقة حول تجارب العناية بالصحة واللياقة البدنية والترفيه المتاحة.
• إدارة الحجوزات للدروس وورش العمل والجلسات الخاصة، مع ضمان الدقة والكفاءة في العمليات.
• توفير عملية تسجيل دخول وخروج سلسة ومرحبة، مع الاستجابة لاستفسارات الضيوف بطريقة تتميز بالتفهم والاحترافية.
• مساعدة الضيوف في تحديد نواياهم الخاصة بالعافية، مثل الاسترخاء أو التركيز على اللياقة البدنية أو التجديد العاطفي، من خلال تقديم خدمات وتجارب مناسبة.
• المحافظة على نظافة وتنظيم أجواء مراكز الاستقبال في كلا المركزين.
• التنسيق مع فرق الحجوزات وعمليات العافية لضمان جدولة متوازنة وتدفق سلس للضيوف.
• دعم إعداد الأنشطة، وجاهزية الغرف، وتنظيم اللوجستيات بالتعاون مع المدربين وممارسي العافية.
• التكيف مع الفترات الذروة والفعاليات الخاصة واحتياجات التشغيل بعقلية مرنة تركز على الضيوف.

أما بالنسبة للمتطلبات والمؤهلات، فهي تشمل:

• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو استقبال الضيوف، ويفضل في بيئات الضيافة أو العافية.
• قدرة على العمل بشكل جيد ضمن فريق وفي بيئة ديناميكية.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفاعلية.
• فهم جيد لمفاهيم العافية واللياقة البدنية.
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.

فيما تتضمن المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع الضغوط والتكيف مع التغيرات.
• مهارات التعامل مع الآخرين وبناء علاقات شخصية مع الضيوف.
• الانتباه للتفاصيل وقدرة على تقديم خدمة استثنائية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• مهارات في استخدام برامج الحاسوب ونظم إدارة الضيوف.

تساهم وظيفة موظف استقبال الترفيه في تعزيز تجربة الضيوف وتوليد الإيرادات، مع الالتزام بقيم السلامة والاحترام الثقافي والتعاون بين أعضاء الفريق.