Receptionist (Saudi Nationality)

تعتبر وظيفة موظف الاستقبال في مجموعة فنادق ماريوت الدولية فرصة مثيرة للمساهمة في تقديم تجربة فريدة ومميزة للضيوف. يتمثل دور موظف الاستقبال في توفير خدمات متكاملة تضمن راحة الضيوف وسلاسة إقامتهم، مع التركيز على بناء علاقات إيجابية وتعزيز الشعور بالترحيب.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال الضيوف والترحيب بهم عند وصولهم، وتقديم الدعم اللازم لإنجاز إجراءات تسجيل الدخول والخروج.
• تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة في الفندق والمناطق المحيطة لضمان تجربة مريحة للضيوف.
• معالجة الطلبات الخاصة بالضيوف، بما في ذلك نقل الأمتعة والمساعدة في تحميل وتفريغ المركبات.
• إعداد التقارير اليومية والاحتفاظ بسجلات دقيقة للعمليات اليومية.
• الحفاظ على بيئة عمل آمنة ومهنية من خلال الالتزام بالسياسات والإجراءات المعمول بها.
• التحرك بفاعلية في جميع أنحاء الفندق، بما في ذلك التنقل في المساحات الضيقة والسلالم.
• الاستجابة بسرعة وفعالية لطلبات الضيوف واحتياجاتهم طوال فترة إقامتهم.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا يشترط وجود خبرة سابقة في نفس المجال.
• لا يشترط وجود خبرة إشرافية.
• القدرة على العمل بدوام كامل.
• إتقان اللغة العربية والقدرة على التواصل باللغة الإنجليزية.
• الالتزام بمعايير الجودة والاحترافية في المظهر والتواصل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الضيوف بشكل إيجابي.
• القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية.
• مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
• القدرة على التحرك بدنيًا ونقل الأغراض بما يتوافق مع متطلبات الوظيفة.

تعتبر مجموعة فنادق ماريوت الدولية مكانًا مثاليًا للعمل، حيث تُعزز بيئة العمل التنوع وتُقدّر خلفيات الموظفين المختلفة. تتمتع الشركة بسمعة ممتازة وتعتبر من أبرز الشركات في مجال الضيافة، مما يوفر فرصًا للنمو والتطور المهني.