Radio Account Manager

تُعتبر وظيفة مدير حسابات الراديو في شركة نوكيا من الأدوار الحيوية التي تسهم في تعزيز النمو والمحافظة على علاقات قوية مع العملاء داخل حساب Orange في الأردن. تلعب هذه الوظيفة دورًا محوريًا في تطوير الفرص الاستراتيجية، وإدارة مسار المبيعات، وضمان رضا العملاء من خلال تقديم حلول فنية وأسعار مخصصة. سيكون المدير مسؤولًا عن التعاون بشكل وثيق مع مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة، بما في ذلك التنفيذيين على مستوى C، مع الاستفادة من فهم عميق لمحفظة نوكيا لتحديد فرص التوسع. كما تتضمن هذه الوظيفة الإشراف على إدارة العروض وتنسيق تسليم المشاريع لتحقيق توقعات العملاء، مما يجعلها ضرورية لتحقيق نمو الحسابات ونجاحها.

تشمل المهام والمسؤوليات الرئيسية ما يلي:

1. تطوير وتنفيذ استراتيجيات الفرص والعروض: العمل على تحديد الفرص الاستراتيجية التي تعزز نمو الحساب، وتطوير عروض تنافسية تلبي احتياجات العملاء.

2. تأهيل الفرص: الحفاظ على بيانات قنوات المبيعات محدثة، وتوقعات الطلب، وتحديد الفرص الواعدة.

3. إعداد مقترحات أسعار مخصصة: تقديم مقترحات سعرية تتناسب مع احتياجات العملاء المحددة، وضمان شمولية الوثائق اللازمة.

4. التواصل مع العملاء: تعزيز علاقات قوية مع العملاء وضمان رضاهم من خلال التواصل الفعال والاستجابة السريعة لاحتياجاتهم.

5. تفاوض وتوقيع العقود: إدارة عملية التفاوض مع العملاء بشأن العقود وأوامر الشراء، وضمان تحقيق أفضل الشروط لكلا الطرفين.

6. تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية: مراقبة الأداء العام للحسابات ورضا العملاء من خلال تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية.

7. تحديد ومتابعة فرص التوسع: اكتشاف فرص جديدة داخل الحساب والعمل على استغلالها لتعزيز النمو.

8. التعاون مع الفرق الداخلية: التنسيق مع فرق ما قبل البيع والمعماريين للحلول لضمان توافق الحلول المقدمة مع احتياجات العملاء.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة تشمل:

1. تخطيط الحسابات: القدرة على تطوير استراتيجيات وخطط نمو فعالة للحسابات.

2. إدارة مالية قوية: مهارات قوية في الإدارة المالية مع التركيز على تحقيق الأهداف الإيرادية.

3. خبرة في إدارة العملاء: خبرة في إدارة علاقات العملاء، خصوصًا مع كبار التنفيذيين.

4. معرفة تقنية: فهم عميق لمحفظة نوكيا، بما في ذلك تقنيات الشبكات اللاسلكية (4G/5G RAN) والشبكات الأساسية (Packet Core، IMS، Cloud Core) وغيرها.

5. إدارة تجارية وعروض: خبرة في تطوير استراتيجيات التسعير، والتفاوض على العقود، وقيادة طلبات العروض والمناقصات.

6. معرفة في تنسيق المشاريع: تجارب سابقة في تنسيق مشاريع توسيع الشبكات.

7. فهم لعمليات قبول العملاء: معرفة بالمعالم الأساسية للتسليم وعمليات قبول العملاء.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. فهم عميق لتقنيات الشبكات: معرفة جيدة بتقنيات الشبكات الحديثة والتطورات في هذا المجال.

2. مهارات تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها في اتخاذ قرارات مستنيرة.

3. معرفة بأدوات إدارة المشاريع: إلمام بأدوات وتقنيات إدارة المشاريع لضمان نجاح التنفيذ.

4. تقنيات الاتصالات: فهم جيد لتقنيات الاتصالات الحديثة وكيفية تطبيقها في بيئات العمل.

5. التكنولوجيا الناشئة: الإلمام بالتوجهات والتقنيات الناشئة في السوق.

المهارات الشخصية والقيادية تشمل:

1. مهارات تواصل فعالة: القدرة على التواصل بوضوح مع جميع أصحاب المصلحة.

2. قدرة على بناء العلاقات: مهارات قوية في بناء علاقات موثوقة مع العملاء وفريق العمل.

3. إدارة الوقت: القدرة على إدارة الوقت بفعالية وتنظيم المهام بشكل يحقق الأهداف المرجوة.

4. القدرة على التكيف: مرونة في التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل ومتطلبات السوق.

5. قيادة الفرق: القدرة على قيادة الفرق والتوجيه نحو تحقيق الأهداف المشتركة.

تسعى شركة نوكيا إلى تقديم بيئة عمل متميزة تشجع على الابتكار والتعاون. تُعتبر نوكيا رائدة عالمياً في مجال الاتصال، حيث تركز على توفير حلول متكاملة تلبي احتياجات العصر الرقمي. تعتمد ثقافة الشركة على التنوع والشمولية، مما يعزز من الإبداع ويتيح الفرص للجميع للمساهمة بأفكارهم.

تتيح نوكيا فرصاً واسعة للتطور والنمو المهني، حيث تقدم برامج تدريبية متقدمة وفرص للتعلم المستمر. يدعم فريق العمل التطوير المهني الفردي، مما يمكن الموظفين من تحقيق أهدافهم الشخصية والمهنية. كما تشجع الشركة على الابتكار وتبني الأفكار الجديدة، مما يسهم في تعزيز مسيرة النجاح والنمو على المستويين الشخصي والمهني.