إدارة الجودة والمخاطر - مدير - منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (قطر/المملكة العربية السعودية)

تعتبر وظيفة مدير إدارة الجودة والمخاطر في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA) من الوظائف الحيوية التي تسهم في تعزيز الكفاءة والجودة في تقديم الخدمات. يقع مكتب العمل في الرياض، السعودية، حيث تلعب هذه الوظيفة دورًا محوريًا في دعم فرق العمل المختلفة بالمشورة الفعالة والدقيقة، مما يمكنها من تقديم خدمات عالية الجودة، وإدارة المخاطر بفاعلية، وابتكار حلول جديدة. يتضمن نطاق العمل التعاون مع فرق متنوعة في مجالات الضرائب والجودة والمخاطر، مما يعكس الأهمية المتزايدة لهذه الوظيفة في تعزيز الامتثال التنظيمي والتشريعي، واستدامة الأعمال.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تقديم المشورة الفورية والدقيقة: توفير الدعم الفوري لفرق العملاء فيما يتعلق بالمسائل الإجرائية والسياسات ذات الصلة بالجودة والامتثال وإدارة المخاطر، مما يعزز قدرتهم على اتخاذ قرارات مستنيرة.

2. مراجعة تقييمات قبول العملاء والمشاريع: العمل مع الفرق الخدمية للتأكد من تلبية متطلبات الموافقة على المشاريع الجديدة، مما يساهم في تعزيز جودة الخدمات المقدمة.

3. إجراء مراجعات دورية للسياسات والإرشادات: تحليل السياسات القائمة وتقديم التوجيهات اللازمة بشأن الأمور المثيرة للقلق، مما يساعد في الحفاظ على المعايير العالية للجودة.

4. إنشاء وتطوير العمليات والبروتوكولات: وضع عمليات واضحة وإجراءات تحكم إدارة الجودة والمخاطر، مما يسهم في تحسين الأداء العام للفريق.

5. تقديم التدريب للأعمال: تصميم وتنفيذ برامج تدريبية تستهدف تعزيز الوعي والممارسات الجيدة في مجالات الجودة والمخاطر، مما يساهم في رفع كفاءة الفرق.

6. مراجعة العقود من منظور تحديد المخاطر: تحليل العقود الحالية والمشاركة في جهود التفاوض ذات الصلة، مما يعزز من حماية مصالح الشركة.

7. قيادة وإدارة المشاريع القصيرة والطويلة الأجل: إدارة وتحفيز الفرق خلال تنفيذ المشاريع، مما يعزز من تحقيق الأهداف المحددة.

8. دعم مبادرات إدارة التغيير: قيادة الفرق خلال فترات التغيير الهامة، مما يساهم في تحقيق الانتقال السلس والتكيف مع التغييرات الجديدة.

9. السعي المستمر لتحسين الكفاءة: البحث عن فرص لزيادة الكفاءة وتحسين العمليات، مما يساهم في تحقيق نتائج إيجابية.

10. التعاون مع الفرق الأخرى: العمل بشكل وثيق مع مكتب المستشار العام وفرق إدارة المخاطر لضمان توافق الجهود وتحقيق الأهداف المشتركة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. شهادة جامعية في مجال ذي صلة: يفضل أن يكون المتقدم حاصلاً على درجة في إدارة الأعمال، أو القانون، أو أي مجال متعلق بالجودة والمخاطر.

2. خبرة سابقة في إدارة الجودة أو المخاطر: يجب أن يكون لدى المتقدم خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال إدارة الجودة والمخاطر.

3. معرفة جيدة باللوائح والتشريعات: فهم شامل للمتطلبات التنظيمية والتشريعية المتعلقة بالجودة والمخاطر في منطقة MENA.

4. إجادة استخدام أدوات إدارة الجودة: القدرة على استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة في إدارة الجودة والمخاطر.

5. مهارات تحليلية قوية: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستندة إلى الأدلة.

6. خبرة في إدارة المشاريع: مهارات مثبتة في إدارة المشاريع وتنسيق الفرق لتحقيق الأهداف.

7. إجادة اللغة الإنجليزية: القدرة على التواصل بفعالية باللغة الإنجليزية، ومعرفة لغات أخرى تعد ميزة إضافية.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. فهم عميق لمبادئ إدارة الجودة: معرفة شاملة بمفاهيم ومعايير الجودة العالمية وأفضل الممارسات.

2. إجادة البرمجيات ذات الصلة: القدرة على استخدام برامج تحليلات البيانات وأدوات إدارة المشاريع.

3. مهارات إعداد التقارير: القدرة على إعداد تقارير دقيقة وشاملة حول جودة الأداء والمخاطر.

4. تحليل البيانات: مهارات قوية في تحليل البيانات وتفسير النتائج.

5. تطوير السياسات والإجراءات: القدرة على صياغة وتطوير السياسات المتعلقة بالجودة والمخاطر.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات التواصل الفعال: القدرة على التواصل بوضوح مع الفرق المختلفة وأصحاب المصلحة.

2. القدرة على العمل تحت الضغط: التعامل بشكل فعّال مع المواقف المجهدة وتحقيق الأهداف تحت ضغط المواعيد النهائية.

3. القيادة والتوجيه: القدرة على قيادة الفرق وتوجيهها نحو تحقيق الأهداف المشتركة.

4. مهارات حل المشكلات: القدرة على تحديد المشكلات وتطوير حلول مبتكرة.

5. التعاون وروح الفريق: القدرة على العمل بشكل فعّال ضمن فريق متعدد التخصصات.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تعتبر EY من الشركات الرائدة عالميًا في مجال الخدمات المهنية، حيث تسعى إلى خلق بيئة عمل تحفز الإبداع والتعاون. تحرص الشركة على تعزيز ثقافة الشمولية والاحترام، مما يتيح للموظفين التعبير عن آرائهم ومشاركة أفكارهم بحرية. يتمتع الموظفون بفرصة العمل ضمن فرق متنوعة، مما يعزز من تبادل المعرفة والخبرات. كما تسعى الشركة إلى تحقيق توازن بين الحياة المهنية والشخصية، مما يعكس التزامها برفاهية موظفيها.

فرص التطور والنمو المهني:

تقدم EY فرصًا كبيرة للتطور والنمو المهني، حيث يمكن للموظفين الاستفادة من برامج تدريب وتطوير متقدمة. تشجع الشركة على التعلم المستمر وتوفير الموارد اللازمة لتعزيز المهارات الفنية والإدارية. كما تتيح فرص للترقية والتقدم الوظيفي ضمن بيئة عمل ديناميكية، مما يساهم في بناء مسار مهني ناجح ومستدام. تعتبر هذه الوظيفة فرصة مثالية للمهنيين الطموحين الذين يسعون لتوسيع مهاراتهم والمشاركة في مشاريع مبتكرة تساهم في تطوير السوق السعودي والإقليمي.