محلل نظام ضمان الجودة (2023687)

تعتبر وظيفة محلل نظم ضمان الجودة في شركة النهدي الطبية ذات أهمية كبيرة في السوق السعودي، حيث تلعب دوراً حيوياً في تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين والمقيمين. مع التوجه المتزايد نحو الرقمنة في القطاع الصحي، تزداد الحاجة إلى محترفين قادرين على ربط الحلول التكنولوجية بالاحتياجات السريرية، مما يسهم في تعزيز تقديم الرعاية الصحية. يعمل محلل نظم ضمان الجودة على تطوير وتطبيق البرمجيات وتقديم الدعم والتدريب للموظفين، مع ضمان الامتثال للمعايير التنظيمية وحماية البيانات. كما يُعنى بتحليل البيانات لاستخراج الرؤى التشغيلية، مما يُساعد على تحسين الأداء العام وتعزيز تجربة المرضى.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تطوير التطبيقات: المشاركة في تطوير تطبيقات جديدة أو تخصيص التطبيقات الحالية لتلبية الاحتياجات الفريدة لصناعة التجزئة.

2. دعم المستخدمين: العمل كمستوى دعم ثاني للتطبيقات المعينة، والتأكد من حل أي أخطاء أو مشاكل ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها لتلبية احتياجات العملاء الداخليين.

3. تحليل متطلبات المستخدمين: تحليل المتطلبات المحددة لمستخدمي التطبيقات ودعم تصميم الحلول التي تلبي احتياجاتهم وتبسط العمليات المطلوبة، مما يحسن رعاية المرضى ويعزز الكفاءة التشغيلية.

4. تنفيذ التطبيقات: دعم تنفيذ تطبيقات البرمجيات الجديدة أو التحديثات الكبيرة على التطبيقات المعينة، مع ضمان تقليل الاضطرابات في العمليات اليومية وتوافق الأنظمة الحالية.

5. تحليل البيانات: استخدام بيانات تكنولوجيا المعلومات لأغراض التحليل والتقارير، لتحديد مجالات التطوير أو أي كفاءات تشغيلية.

6. التعاون مع الموردين: التعاون مع الشركات التي تقدم دعم التطبيقات المتخصصة لضمان تلبية هذه الأدوات للاحتياجات المحددة للمستخدمين.

7. مراقبة الأداء: متابعة أداء التطبيقات باستمرار، والتأكد من أنها تلبي احتياجات بيئة التجزئة السريعة وتحديد مجالات التحسين.

8. حماية خصوصية المرضى: ضمان الحفاظ على خصوصية المرضى في جميع التطبيقات، مع الالتزام الصارم بممارسات حماية البيانات.

9. البقاء على اطلاع بالتطورات التكنولوجية: متابعة التطورات التكنولوجية في مجالي تكنولوجيا المعلومات والصيدلة، واستكشاف الحلول الابتكارية مثل الصيدلة عن بُعد وتطبيقات الصحة المحمولة وأدوات الذكاء الاصطناعي.

10. التعاون مع الأطراف المعنية: العمل مع الصيادلة ومقدمي الرعاية الصحية وشركات التأمين لضمان توافق حلول تكنولوجيا المعلومات مع احتياجات الأعمال وتسهيل تقديم الرعاية الصحية الفعالة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. التعليم: درجة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات (يفضل في تصميم نظم المعلومات الإدارية) أو مجال ذي صلة.

2. الخبرة: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة تطبيقات تكنولوجيا المعلومات، ويفضل أن تكون في صناعة التجزئة أو صناعة ذات صلة.

3. المهارات الحاسوبية: إتقان تطبيقات المتاجر المحددة والأنظمة العامة للتجزئة.

4. إتقان لغات البرمجة: إتقان لغات مثل SQL، Java، Python، أو .NET.

5. معرفة بتقنيات قواعد البيانات: معرفة بالتقنيات مثل SQL Server، Oracle، MySQL.

6. فهم دورة حياة تطوير البرمجيات: معرفة بمراحل دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC).

7. إلمام بأنظمة ERP وCRM: معرفة بأنظمة مثل SAP، Oracle، Salesforce.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. تحليل البيانات: القدرة على استخدام أدوات تحليل البيانات لاستخراج رؤى قيمة وتحسين الأداء.

2. التطوير البرمجي: مهارات في تطوير البرمجيات وتخصيص الحلول وفقًا لاحتياجات المستخدمين.

3. إدارة الأنظمة: فهم شامل للأنظمة التشغيلية المختلفة مثل Windows وLinux.

4. استخدام أدوات ذكاء الأعمال: خبرة في أدوات مثل Tableau وPower BI.

5. حلول تكنولوجيا المعلومات: القدرة على تقديم حلول تكنولوجيا المعلومات التي تلبي احتياجات العمل.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع الفرق المختلفة والمستخدمين النهائيين.

2. حل المشكلات: مهارات قوية في تحليل المشكلات وتقديم حلول فعالة.

3. العمل الجماعي: القدرة على التعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحقيق الأهداف المشتركة.

4. إدارة الوقت: مهارات تنظيمية قوية وإدارة الوقت لضمان تحقيق الأهداف ضمن الأطر الزمنية المحددة.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتمتع شركة النهدي الطبية ببيئة عمل ديناميكية ومهنية، حيث تركز على تطوير الموظفين وتعزيز مهاراتهم. تشجع الشركة على الابتكار وتقديم الأفكار الجديدة، مما يسهم في تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة. يعمل الموظفون في بيئة داخلية بنسبة 100%، حيث يتمتعون بجدول عمل مرن يتضمن خمسة أيام عمل في الأسبوع مع يومين عطلة. يتمتع الموظفون بأجواء عمل إيجابية تدعم التعاون والمشاركة، مما يعزز من روح الفريق والعمل الجماعي.

فرص التطور والنمو المهني:

تؤمن شركة النهدي الطبية بأهمية تطوير الموظفين وتقديم فرص للنمو المهني. توفر الشركة برامج تدريب مستمرة وورش عمل تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية. كما تشجع الموظفين على المشاركة في مؤتمرات وفعاليات الصناعة، مما يساعدهم على متابعة أحدث التطورات في مجالات تكنولوجيا المعلومات والرعاية الصحية. يوفر العمل في شركة النهدي الطبية فرصة فريدة للتطور المهني في بيئة مبتكرة وداعمة، مما يسهم في تحقيق الأهداف الشخصية والمهنية للموظفين.