Quality Assurance & Governance Senior Specialist

تعتبر وظيفة أخصائي ضمان الجودة والحوكمة العليا من الوظائف الحيوية في أي منظمة تسعى لتحقيق التميز التشغيلي والامتثال للمعايير الداخلية والمتطلبات التنظيمية. في السوق السعودي، يُعد هذا الدور أساسياً لضمان استدامة الأعمال وتحسين الأداء من خلال تعزيز ثقافة الجودة والحوكمة. يعمل أخصائي ضمان الجودة والحوكمة العليا على تدقيق العمليات وتحليل الإجراءات، مما يسهم في التعرف على نقاط الضعف والفرص للتطوير. تساهم هذه الوظيفة في تعزيز الثقة بين أصحاب المصلحة، وتساعد الشركات على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة الأعمال، مما يجعلها خياراً جذاباً للمحترفين الذين يسعون لتطوير مسيرتهم المهنية في هذا المجال.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

إجراء التدقيقات والتقييمات:

• المشاركة في تنفيذ التدقيقات الدورية لتقييم الالتزام بمعايير الجودة والحوكمة. يشمل ذلك مراجعة العمليات والإجراءات داخل مختلف الأقسام لضمان تحقيق الأهداف التنظيمية.

تحليل العمليات التجارية:

• تحليل العمليات الحالية لتحديد المخاطر المتعلقة بالامتثال والاختلالات. يتم ذلك من خلال جمع البيانات وإجراء تحليلات شاملة تهدف إلى تحسين الكفاءة.

التعاون مع الفرق المختلفة:

• العمل بشكل وثيق مع فرق العمل المختلفة لتطبيق إجراءات تصحيحية وتحسينات مستندة إلى نتائج التدقيق. يتطلب ذلك قدرة على التواصل الفعال وإدارة العلاقات.

إعداد وصيانة الوثائق:

• إعداد وصيانة الوثائق المتعلقة بأنشطة ضمان الجودة والحوكمة، بما في ذلك تقارير التدقيق والسجلات اللازمة للتحقق من الالتزام بالمعايير.

دعم المدير الأعلى في المتابعة والتقارير:

• مساعدة المدير الأعلى في مراقبة الأداء في مجالات ضمان الجودة والحوكمة، وتقديم تقارير دورية تتضمن تحليل الأداء والتوصيات اللازمة.

تحديث المعايير والإجراءات:

• المساهمة في تحديث المعايير والإجراءات الخاصة بالجودة والحوكمة بناءً على الممارسات المثلى والتغيرات في اللوائح التنظيمية.

تقديم التدريب والتوجيه:

• تقديم التدريب والتوجيه للموظفين حول معايير الجودة والحوكمة، مما يعزز من ثقافة الجودة داخل المنظمة.

مراقبة الأداء المؤسسي:

• متابعة الأداء المؤسسي من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتحليل النتائج لضمان تحقيق الأهداف المرسومة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

الشهادة الجامعية:

• الحصول على درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة مثل إدارة الأعمال، أو الجودة، أو الحوكمة.

شهادة مهنية:

• الحصول على شهادة مهنية معترف بها في مجال ضمان الجودة أو الحوكمة، مثل ISO أو CQA.

خبرة عملية:

• خبرة عملية تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في مجال ضمان الجودة أو الحوكمة في بيئة عمل مشابهة.

معرفة باللوائح التنظيمية:

• معرفة شاملة باللوائح والمعايير المحلية والدولية المتعلقة بالجودة والحوكمة.

إجادة استخدام أدوات التحليل:

• القدرة على استخدام أدوات التحليل المختلفة، بما في ذلك البرمجيات الخاصة بتحليل البيانات وإعداد التقارير.

إجادة اللغة الإنجليزية:

• القدرة على التواصل باللغة الإنجليزية بشكل جيد، كتابةً وشفاهيةً.

قدرة على العمل تحت الضغط:

• القدرة على العمل تحت ضغط المواعيد النهائية والتعامل مع المهام المتعددة بكفاءة.

المهارات التقنية المطلوبة

مهارات التحليل:

• القدرة على تحليل البيانات وتفسير النتائج بشكل دقيق.

إتقان أدوات الجودة:

• إتقان استخدام أدوات وطرق تحسين الجودة مثل Six Sigma وLean.

مهارات استخدام البرمجيات:

• إتقان استخدام برامج الكمبيوتر ذات الصلة، مثل Excel، وPowerPoint، وبرامج إدارة الجودة.

فهم نظم إدارة الجودة:

• معرفة عميقة بنظم إدارة الجودة والمعايير المختلفة.

قدرة على إعداد التقارير:

• مهارات قوية في إعداد التقارير وتقديم العروض التقديمية بشكل واضح ومنظم.

المهارات الشخصية والقيادية

مهارات التواصل:

• القدرة على التواصل بفعالية مع مختلف المستويات داخل المؤسسة.

القدرة على حل المشكلات:

• مهارات قوية في التفكير النقدي وحل المشكلات.

المرونة:

• القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.

القيادة:

• القدرة على قيادة فرق العمل وتحفيزهم لتحقيق الأهداف المشتركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز بيئة العمل في الشركة بسرعتها وتنوعها، حيث تسعى إلى خلق ثقافة من التعاون والابتكار. يشجع على تبادل الأفكار والممارسات الجيدة، مما يسهم في تحسين الأداء وتحقيق النتائج. توفر الشركة بيئة داعمة تتيح للموظفين تطوير مهاراتهم والقيام بدور فاعل في تحقيق أهداف المؤسسة. يتم تقدير الجهود الفردية وتكريم الإنجازات، مما يعزز من روح الفريق ويحفز الموظفين على الإبداع والتميز.

فرص التطور والنمو المهني

تعتبر شركة "Confidential" من الشركات الرائدة في مجالها، مما يتيح لموظفيها فرصاً فريدة للنمو والتطور المهني. توفر الشركة برامج تدريبية متقدمة وورش عمل متخصصة تهدف إلى تعزيز مهارات الموظفين وتوسيع آفاقهم. كما تتيح الفرصة للموظفين للترقية إلى مناصب قيادية بناءً على الأداء والمساهمة في تحقيق أهداف المؤسسة. يشجع على تطوير التفكير الاستراتيجي والإبداع، مما يتيح للموظفين تحقيق إمكاناتهم الكاملة والمساهمة في تحقيق رؤية الشركة المستقبلية.