Quality and Data Analytics Manager

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي
يعتبر مدير إدارة الجودة وتحليل البيانات من الأدوار الحيوية في قطاع التأمين، حيث يساهم في تعزيز كفاءة العمليات وتحقيق التميز المؤسسي. في ظل النمو السريع الذي يشهده سوق التأمين في المملكة العربية السعودية، يصبح التركيز على الجودة وتحليل البيانات أمرًا بالغ الأهمية لضمان الالتزام بالمعايير التنظيمية وتقليل الأخطاء. ستلعب هذه الوظيفة دورًا أساسيًا في تطوير نظام إدارة جودة مدعوم بالبيانات، مما يسهم في اتخاذ قرارات استراتيجية مستندة إلى التحليلات الدقيقة. من خلال تحليل البيانات التشغيلية والمبيعات، سيتمكن المدير من تقديم رؤى قيمة تدعم تحسين الأداء وتلبية توقعات العملاء والمستثمرين. إن وجود كفاءات متخصصة في هذا المجال يعزز قدرة المؤسسة على المنافسة في سوق التأمين ويعكس التزامها بالجودة والابتكار.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

• تطوير وصيانة نظام إدارة الجودة (QMS): إنشاء نظام شامل لإدارة الجودة يركز على العمليات التأمينية، مما يضمن تحقيق أعلى معايير الجودة والامتثال.
• مراجعة وتدقيق الوثائق التأمينية: فحص الوثائق للتأكد من دقتها وامتثالها للمتطلبات التنظيمية، بما في ذلك التقارير المطلوبة للبنك المركزي.
• تحليل البيانات التشغيلية والمبيعات: استخراج وتحليل البيانات لاكتشاف الاتجاهات والأخطاء ومجالات التحسين، مما يسهم في تعزيز الأداء العام.
• متابعة أداء المبيعات اليومية: تحليل البيانات اليومية للمبيعات وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للإدارة، مما يساعد في تحسين استراتيجيات المبيعات.
• مراقبة الاقتباسات التأمينية: رصد الاقتباسات للتأكد من دقتها، والتواصل مع شركات التأمين لحل أي تباينات قد تظهر.
• التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات: العمل كحلقة وصل بين الفرق التقنية والمطورين لحل المشكلات الفنية التي تؤثر على العمليات.
• تحليل الأخطاء في المنتجات أو الخدمات: دراسة الأخطاء وتحديد الأسباب الجذرية، وتنسيق الإجراءات التصحيحية لضمان تحسين الجودة.
• إعداد لوحات المعلومات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): تطوير لوحات معلومات فعالة لدعم مراقبة الجودة والعمليات والمبيعات.
• التعاون مع الأقسام الداخلية: العمل مع الفرق المختلفة لتطبيق مبادرات التحسين المستمر وتعزيز ثقافة الجودة داخل المؤسسة.
• المشاركة في إعداد التقارير التنظيمية: ضمان تقديم التقارير اللازمة للجهات التنظيمية بدقة وفي الوقت المحدد.
• تقديم التدريب والدعم: توفير التدريب اللازم للموظفين في مجال إدارة الجودة وتحليل البيانات لتعزيز قدراتهم ومهاراتهم.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

• درجة البكالوريوس: يجب أن يكون المتقدم حائزًا على درجة البكالوريوس في إدارة الجودة أو علوم البيانات أو نظم المعلومات أو الإحصاء أو أي مجال ذي صلة.
• الشهادات المهنية: يفضل أن يمتلك المتقدم شهادات احترافية مثل ISO 9001 أو Six Sigma أو تحليل البيانات.
• الخبرة العملية: يتطلب المنصب من 4 إلى 6 سنوات من الخبرة في إدارة الجودة أو تحليل البيانات أو عمليات التأمين.
• التجربة في التقارير التنظيمية: يفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة في إعداد التقارير التنظيمية ومراقبة مؤشرات الأداء.
• فهم عميق لصناعة التأمين: يجب أن يكون لدى المتقدم معرفة جيدة بتحديات وفرص قطاع التأمين في السوق السعودي.
• القدرة على العمل تحت الضغط: يجب أن يكون المتقدم قادرًا على العمل بفعالية في بيئة سريعة التغير ومتطلبات عالية.
• القدرة على التحليل النقدي: يجب أن يمتلك المتقدم مهارات تحليلية قوية لفهم البيانات واستخلاص النتائج.

المهارات التقنية المطلوبة

• مهارات تحليل البيانات: قدرة قوية على تحليل البيانات واستخدام الأساليب الإحصائية لاستنتاج النتائج.
• إتقان برامج Excel وPower BI/Tableau: مهارات متقدمة في استخدام برامج تحليل البيانات لتقديم تقارير مرئية وفعالة.
• البرمجة بلغة SQL وPython: يفضل أن يكون لدى المتقدم معرفة بلغة SQL وPython لتحليل البيانات ومعالجتها.
• فهم نظم إدارة الجودة: معرفة جيدة بمفاهيم إدارة الجودة وأنظمة تحسين العملية لضمان الجودة المستدامة.
• القدرة على استخدام أدوات التحليل: إتقان استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة في تحليل البيانات لضمان الدقة والكفاءة.

المهارات الشخصية والقيادية

• التفكير التحليلي: قدرة على التفكير بشكل نقدي وتحليلي لحل المشكلات المعقدة.
• مهارات التواصل: قدرة قوية على التواصل الفعال مع الفرق المختلفة والمستويات الإدارية.
• إدارة أصحاب المصلحة: قدرة على إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين بشكل فعال.
• القيادة والتوجيه: مهارات قيادية قوية لتوجيه الفرق ودعم تطوير الأفراد داخل المؤسسة.

بيئة العمل وثقافة الشركة
تعتبر شركة بي كير للتأمين من الشركات الرائدة في قطاع التأمين في المملكة العربية السعودية، حيث تتميز بثقافة عمل تعزز الابتكار والتعاون. تسعى الشركة إلى خلق بيئة عمل محفزة تُشجع على التعلم المستمر وتطوير المهارات. يتمتع الموظفون بفرصة العمل ضمن فريق ديناميكي يضم مهنية عالية واحترافية في التعامل مع التحديات. كما تدعم الشركة التوازن بين العمل والحياة الشخصية، مما يساهم في تعزيز رضا الموظفين وإنتاجيتهم.

فرص التطور والنمو المهني
تقدم شركة بي كير للتأمين فرصًا واسعة للتطور والنمو المهني، حيث توفر برامج تدريبية متخصصة تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية. كما تشجع الشركة موظفيها على المشاركة في المؤتمرات وورش العمل المحلية والدولية، مما يعزز من تجربتهم ويتيح لهم الاطلاع على أحدث الاتجاهات والتطورات في مجال التأمين وإدارة الجودة. بالإضافة إلى ذلك، يتمتع الموظفون بفرص للترقية والتقدم ضمن هيكل الشركة، مما يعكس التزام الشركة بدعم مسيرة التنمية المهنية للموظفين.