فني ضمان الجودة

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعد شركة المراعي، التي تأسست في عام 1977، من الشركات الرائدة في مجال صناعة الأغذية والمشروبات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حيث تُعتبر أكبر شركة متكاملة عموديًا في مجال الألبان. تحتل المراعي المرتبة الأولى كعلامة تجارية سريعة الاستهلاك في المنطقة، وتهيمن على السوق في جميع فئاتها عبر دول مجلس التعاون الخليجي ومصر والأردن. ومن خلال أكثر من خمسة عقود من النمو المستدام، تلتزم المراعي بتقديم منتجات مغذية وصحية لجميع الفئات العمرية، مستندة إلى مبدأها الأساسي: "جودة يمكنك الوثوق بها". تشمل مجموعة منتجات المراعي الألبان، العصائر، المخبوزات، الدواجن، الحليب الصناعي، التمور، الأسماك والمأكولات البحرية، والمياه المعبأة، تحت أكثر من 20 علامة تجارية معروفة.

تُعتبر وظيفة فني ضمان الجودة (QA Technician) في قسم الدواجن ذات أهمية كبيرة، حيث يساهم هذا الدور في تعزيز معايير الجودة والسلامة الغذائية في عمليات الإنتاج. تسعى المراعي من خلال هذا المنصب إلى توظيف شخص مؤهل يكون جزءًا من فريق الجودة، لضمان تحقيق أعلى مستويات الجودة في المنتجات، مما يساهم في تعزيز سمعة الشركة وتلبيتها لمتطلبات السوق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. تنسيق جميع جوانب الجودة: العمل تحت إشراف فريق ضمان الجودة (SQAM/DQAM) لضمان تنفيذ وتحقيق جميع معايير الجودة في عمليات الدواجن.

2. إدارة عمليات الفحص والتفتيش: إجراء فحوصات منتظمة على المنتجات والعمليات لضمان الالتزام بمعايير الجودة المعتمدة، وتوثيق النتائج بدقة.

3. تطبيق معايير الجودة: تنفيذ أفضل الممارسات وفقًا لمعايير الجودة المعتمدة مثل APD وISO 22000:2005، والعمل على تحسين العمليات بما يتماشى مع هذه المعايير.

4. تقديم برامج توعية الجودة: قيادة برامج توعية للموظفين حول معايير الجودة وأهمية الالتزام بها، لضمان ثقافة جودة قوية داخل المنشأة.

5. تقييم الأداء: تحليل بيانات الجودة وتقديم تقارير دورية عن الأداء والجودة إلى الإدارة، مع اقتراح تحسينات ممكنة.

6. التفاعل مع فرق متعددة الثقافات: تعزيز التواصل الفعّال مع العمالة المتعددة الجنسيات لضمان فهمهم للمعايير والإجراءات المعتمدة.

7. تنفيذ عمليات التدقيق: المشاركة في عمليات التدقيق الداخلية والخارجية، والتأكد من أن جميع العمليات تتماشى مع متطلبات الجودة.

8. تقديم الدعم الفني: توفير الدعم الفني لفريق الإنتاج لضمان تنفيذ العمليات بشكل يتوافق مع معايير الجودة.

9. تحليل شكاوى العملاء: التعامل مع شكاوى العملاء المتعلقة بالجودة وتحليلها، والعمل على إيجاد حلول مناسبة.

10. تطوير الوثائق: إعداد وتحديث الوثائق المتعلقة بالجودة، بما في ذلك سجلات الفحص والتفتيش وتقارير الجودة.

11. تدريب الموظفين الجدد: تقديم التدريب للموظفين الجدد حول سياسات وإجراءات الجودة داخل المنشأة.

12. المشاركة في مشاريع التحسين: المساهمة في مشاريع تحسين الجودة والتقنيات المستخدمة في إنتاج الدواجن.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الشهادة الجامعية: الحصول على درجة بكاليوس في خدمات الغذاء أو أي مجال ذي صلة.

2. الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن عامين في دور ضمان الجودة داخل مصنع معالجة اللحوم، ويفضل أن تكون في مجال الدواجن.

3. فهم معايير الجودة: معرفة جيدة بأفضل ممارسات معايير الجودة، كما هو موضح من قبل APD وISO 22000:2005.

4. الخبرة في بيئة العمل: خبرة سابقة في دور جودة داخل مصنع معالجة الدواجن، مع القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة.

5. المستوى الإشرافي: خبرة في مستوى إشرافي، مع القدرة على توجيه الفرق وتحفيزهم.

6. القدرة على العمل بشكل مستقل: القدرة على إدارة برامج توعية الجودة بشكل مستقل وفعّال.

7. مهارات اللغة الإنجليزية: إجادة القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية بشكل ممتاز.

المهارات التقنية المطلوبة

1. معرفة أنظمة الجودة: فهم شامل لأنظمة الجودة ودليل الممارسات الزراعية الجيدة (GAP).

2. استخدام البرمجيات: القدرة على التعامل مع البرمجيات المستخدمة في إدارة الجودة وتحليل البيانات.

3. إجراء الفحوصات المخبرية: القدرة على إجراء الفحوصات المخبرية الأساسية المتعلقة بالجودة.

4. تقييم المخاطر: مهارات في تحليل المخاطر وإدارة الجودة.

5. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات الناتجة عن الفحوصات وتقديم تقارير واضحة.

6. تطبيق إجراءات السلامة: الالتزام بإجراءات السلامة الغذائية أثناء العمل.

7. رصد الأداء: مهارات في مراقبة الأداء وتحليل النتائج لتحقيق تحسين مستمر.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفاعلية مع الفرق المختلفة، وضمان وضوح الرسائل.

2. العمل الجماعي: القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف مشتركة.

3. حل المشكلات: مهارات قوية في تحليل المشكلات وتقديم حلول فعّالة.

4. القدرة على التنظيم: مهارات تنظيمية عالية لإدارة الوقت والموارد بفعالية.

5. التحفيز الذاتي: القدرة على العمل بشكل مستقل مع تحفيز ذاتي قوي لتحقيق الأهداف.

6. المرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز شركة المراعي ببيئة عمل ديناميكية وصحية، حيث تُعتبر الجودة والابتكار من القيم الأساسية التي تسعى الشركة لتعزيزها. تُشجع الشركة على التعاون بين فرق العمل، مما يساهم في تحقيق أهداف الجودة والسلامة. كما تُعطي المراعي أهمية كبيرة لتطوير موظفيها، حيث توفر بيئة محفزة تعزز من الإبداع وتتيح لهم التعبير عن أفكارهم. تلتزم المراعي بتعزيز التنوع والشمولية في مكان العمل، مما يساهم في خلق ثقافة إيجابية تدعم التفاعل بين جميع الأفراد.

فرص التطور والنمو المهني

تُعتبر المراعي من الشركات التي توفر فرصاً واسعة للتطور والنمو المهني لموظفيها. من خلال برامج التدريب والتطوير المستمر، تتيح المراعي لموظفيها اكتساب المهارات اللازمة للتقدم في مسيرتهم المهنية. كما تُعزز الشركة من فرص الترقيات الداخلية، مما يُشجع الموظفين على الطموح والسعي لتطوير قدراتهم. تلتزم المراعي ببناء قادة المستقبل من خلال توفير التدريب والتوجيه المناسبين، مما يمكّن الموظفين من تحقيق إمكاناتهم الكاملة والمساهمة في نجاح الشركة على المدى الطويل.