Public Relations & Client Servicing Manager

نحن في شركة Alef International، نبحث عن مدير علاقات عامة وخدمة عملاء ديناميكي وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في منطقة الرياض. يتطلب هذا الدور شخصًا يتمتع بخلفية قوية في إدارة العملاء، خاصة في القطاع الحكومي، ويتميز بطلاقة استثنائية في اللغة الإنجليزية. يركز هذا المنصب على تعزيز العلاقات مع العملاء وضمان تقديم خدمات عالية الجودة وتواصل فعال.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• بناء وصيانة علاقات قوية مع العملاء، خاصة في القطاع الحكومي.
• الإشراف على تنفيذ حملات العلاقات العامة والاستراتيجيات، وضمان توافقها مع أهداف العملاء.
• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء ومعالجة احتياجاتهم واستفساراتهم بشكل سريع.
• التعاون مع الفرق الداخلية لتطوير حلول إبداعية وتحقيق نتائج استثنائية.
• متابعة الاتجاهات الصناعية وتقديم رؤى استراتيجية للعملاء.
• إعداد وتقديم تقارير حول أداء الحملات وتعليقات العملاء.
• إدارة جداول المشاريع والميزانيات، وضمان تسليم جميع المخرجات في الوقت المحدد.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة بكاليوس في العلاقات العامة، أو الاتصال، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 6 سنوات في خدمة العملاء ضمن وكالة علاقات عامة أو بيئة مشابهة.
• خلفية قوية في التعامل مع العملاء الحكوميين أمر ضروري.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة، مع طلاقة في اللغة الإنجليزية.
• القدرة المثبتة على إدارة مشاريع متعددة ومواعيد نهائية بفعالية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات مهنية.
• قدرة على التفكير الاستراتيجي وحل المشكلات.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة.
• توجه واضح نحو تعزيز تجربة العميل وتحقيق رضاهم.