Products Subject Matter Expert (Cards)
TAWANTECH
الرياضدوام كاملخبير1 مشاهدة
تُعَدّ وظيفة خبير الموضوعات في المنتجات (البطاقات) بمثابة فرصة مهنية متميزة لشغل دور رائد في مجال إدارة المنتجات المالية. ستتولى هذه الوظيفة مسؤولية تقديم الخبرة العميقة في مجالات بطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم، والبطاقات المدفوعة مسبقًا، مما يساهم في تطوير المنتجات وضمان الامتثال والمعايير التشغيلية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تقديم الخبرة الفنية المتخصصة في منتجات البطاقات بما في ذلك المزايا والأسعار والفوترة والمكافآت والنزاعات والاستردادات وإدارة دورة حياة المنتج.
- تقديم المشورة المتخصصة حول تركيبات منتجات البطاقات، وتجارب العملاء، والعمليات الشاملة.
- دعم مديري المنتجات في تحسين المنتجات وإطلاقها وتحسين أدائها المستمر.
- التعاون مع فرق العمليات والتكنولوجيا وإدارة المخاطر والامتثال والقانون والتسويق وخدمة العملاء لتحويل المتطلبات التجارية إلى مواصفات وظيفية ودعم تنفيذ الأنظمة.
- العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لحل القضايا المعقدة المتعلقة بالمنتجات أو العمليات.
- ضمان امتثال منتجات البطاقات للمتطلبات التنظيمية وقواعد الشبكات مثل فيزا وماستركارد ورموز الدفع الأخرى، بالإضافة إلى السياسات الداخلية.
- دعم عمليات التدقيق والمراجعات التنظيمية وحل المشكلات المتعلقة بمنتجات البطاقات.
- مراقبة مخاطر المنتجات والشكاوى من العملاء والحوادث التشغيلية.
- دعم دورة حياة المنتج من خلال عمليات الانضمام والإصدار والاستخدام والفوترة والنزاعات والتجديدات والترقيات والإغلاق.
- قيادة أو دعم مبادرات التغيير مثل تحديث الأسعار وتغيير القواعد وترقيات الأنظمة وإطلاق ميزات جديدة.
- إجراء تقييمات التأثير ومراجعات الجاهزية لتغييرات المنتجات.
- تحليل أداء المنتجات وسلوك العملاء والبيانات التشغيلية لتحديد الفرص لتحسين تجربة العملاء والربحية والكفاءة التشغيلية.
- دعم تطوير لوحات المعلومات والتقارير الإدارية.
المتطلبات والمؤهلات:
- الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو التكنولوجيا أو مجال ذي صلة.
- خبرة تتراوح بين 5 إلى 8 سنوات في إدارة منتجات البطاقات أو عمليات البطاقات أو مجال المدفوعات.
- خبرة عملية مع أنظمة إدارة البطاقات ومنصات الدفع.
المهارات المطلوبة:
- خبرة قوية في مجال منتجات البطاقات والمدفوعات.
- فهم عميق لدورة حياة البطاقة والفوترة والنزاعات والاستردادات والتسويات.
- مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات.
- مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٨ فبراير ٢٠٢٦
التخصصالإعلام والاتصالات
عن الشركة