مدير المنتج / مدير المنتج الأول، منتج الحضور

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة مدير المنتج (مدير منتج أول) في مجال إدارة الحضور من الوظائف الحيوية في شركة جسر، حيث تلعب دوراً محورياً في تحسين وتطوير حلول إدارة القوى العاملة في المملكة العربية السعودية ومنطقة الخليج العربي. تسعى جسر إلى إحداث ثورة في كيفية إدارة الأفراد من خلال منصة SaaS موحدة ومحلية، مما يمكّن المؤسسات من رقمنة جميع جوانب عمليات القوى العاملة. في بيئة تنافسية تتطلب الابتكار والتكيف، يصبح مدير المنتج مسؤولاً عن توجيه وتطوير المنتجات التي تعتمد عليها المؤسسات بشكل يومي. من خلال هذه الوظيفة، سيكون لديك الفرصة للتأثير بشكل مباشر على تجربة العملاء ورفع كفاءة العمليات، مما يعكس أهمية هذا الدور في نجاح الشركة ونموها.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. الملكية الشاملة للمنتج: ستكون مسؤولاً عن جميع جوانب المنتج من بداية اكتشاف المشكلة وحتى تسليم المنتج واعتماده من قبل المستخدمين. يتطلب ذلك تحديد الأهداف وتوجيه الفريق نحو تحقيق النتائج المرجوة.

2. فهم العملاء واكتشاف احتياجاتهم: يتوجب عليك تطوير فهم عميق لاحتياجات العملاء وسير العمل الخاص بهم. يتضمن ذلك إجراء بحوث، والتحدث مع المستخدمين، وتحليل سلوكهم لتحويل هذه المعلومات إلى رؤى واضحة.

3. استراتيجية وتحديد الأولويات: ستقوم بتعريف خارطة الطريق للمنتج الخاص بك، مع اتخاذ قرارات مدروسة بشأن الأولويات. يجب عليك تقييم القيمة التي يقدمها المنتج وعائد الاستثمار والجهد المطلوب لتحقيق الأهداف.

4. تنفيذ وتسليم المنتج: التعاون الوثيق مع فرق الهندسة والتصميم لتحديد المتطلبات، وصياغة الحلول، وتسليم منتجات عالية الجودة في مواعيد محددة. يجب أن تكون قادراً على متابعة التفاصيل وإزالة أي عوائق تواجه الفريق.

5. استخدام البيانات لقياس الأداء: تحديد المقاييس المهمة للمنتج الخاص بك، وتطبيقها، واستخدام البيانات لدفع القرارات. يتضمن ذلك تتبع اعتماد المنتج وتأثيره بعد الإطلاق والتكيف بناءً على ما تتعلمه.

6. إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة: العمل مع فرق المبيعات، وتجربة العملاء، والدعم، والقيادة لجمع المدخلات، والتوافق على الأولويات، والتواصل بشأن ما يتم إطلاقه ولماذا. يجب أن تبني الثقة كمالك رئيسي لمجالك.

7. الجودة والموثوقية: يجب أن تكون ملتزماً بالجودة، واستخدام المنتج، والحالات الخاصة، والأداء، والموثوقية التشغيلية للميزات التي يعتمد عليها العملاء يومياً.

8. استراتيجية الدخول إلى السوق: التعاون مع فرق التسويق والمبيعات والدعم لضمان إطلاق ناجح، مع التأكد من وجود التمكين المناسب، والتسويق، وحلقات التغذية الراجعة بعد الإطلاق.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الخبرة العملية: يتطلب المنصب عادةً من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في إدارة المنتجات لمستوى مدير منتج، أو من 5 إلى 8 سنوات أو أكثر لمستوى مدير منتج أول.

2. الخلفية التعليمية: يفضل الحصول على درجة بكاليوس في مجالات ذات صلة مثل إدارة الأعمال، أو علوم الحاسوب، أو الهندسة، أو أي مجال ذي صلة.

3. فهم قوي للسوق: معرفة عميقة بسوق إدارة الحضور والموارد البشرية في المملكة العربية السعودية والخليج.

4. خبرة في تطوير المنتجات: تجربة سابقة ناجحة في الإشراف على تطوير منتجات من الفكرة إلى التنفيذ.

5. القدرة على التحليل: مهارات تحليل قوية لفهم البيانات واستخدامها في اتخاذ القرارات.

6. التواصل الفعال: مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة تتيح لك التواصل بشكل فعال مع جميع المستويات داخل الشركة.

7. القدرة على العمل تحت الضغط: يجب أن تكون قادرًا على إدارة الأولويات والتعامل مع مواقف الضغط بشكل فعال.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إدارة المنتجات: فهم عميق لمبادئ إدارة المنتجات وأفضل الممارسات.

2. تحليل البيانات: القدرة على استخدام أدوات التحليل لفهم سلوك المستخدمين واحتياجات السوق.

3. التفاعل مع البرمجيات: معرفة جيدة بأدوات البرمجة وتقنيات تطوير البرمجيات.

4. أدوات إدارة المشاريع: إلمام بأدوات مثل Jira، Trello، أو أي أدوات مشابهة لإدارة سير العمل.

5. تصميم تجربة المستخدم: فهم لمبادئ تصميم تجربة المستخدم (UX) وكيفية تحسينها.

المهارات الشخصية والقيادية

1. القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزها لتحقيق الأهداف المشتركة.

2. التفكير الاستراتيجي: مهارة التفكير النقدي والقدرة على وضع استراتيجيات طويلة الأمد.

3. التكيف والمرونة: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.

4. حل المشكلات: مهارات قوية في تحديد المشكلات وتطوير حلول فعالة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز شركة جسر ببيئة عمل ترحب بالابتكار والتعاون. نحن نؤمن بأن موظفينا هم أحد أهم أصولنا، ولذلك نحرص على توفير بيئة عمل مريحة وغير رسمية. تشمل ثقافة العمل لدينا التقدير المتبادل، والتعاون المستمر، والمرونة، مما يتيح للموظفين التعبير عن أفكارهم وتطوير مهاراتهم. كما نقوم بتنظيم رحلات وفعاليات لتعزيز الروابط بين أعضاء الفريق وتعزيز روح الجماعة.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم جسر فرصًا ممتازة للنمو المهني والتطور الشخصي. نحن نستثمر في تطوير مهارات موظفينا من خلال التدريب المستمر وورش العمل. بالإضافة إلى ذلك، يتيح بيئتنا الديناميكية للموظفين فرصة العمل على مشاريع متنوعة، مما يعزز من خبراتهم ويساعدهم على بناء مسيرة مهنية ناجحة. نحن نؤمن بأن النمو المهني هو جزء أساسي من نجاحنا كفريق، وندعم طموحات موظفينا في تحقيق أهدافهم المهنية.