Product Manager - Payments

تعتبر الوظيفة الشاغرة لمدير المنتجات - المدفوعات في شركة طيران الرياض فرصة فريدة للمهنيين الراغبين في ترك بصمة في قطاع الطيران. يقع مقر شركة طيران الرياض في العاصمة السعودية، وهي الناقلة الوطنية الجديدة التي تهدف إلى تشكيل مستقبل الطيران من خلال تحويل المملكة إلى مركز عالمي للطيران والتجارة. تسعى الشركة لأن تكون رائدة في صناعة الطيران من خلال توفير تجارب سفر رقمية متكاملة تربط المملكة بأكثر من 100 وجهة حول العالم. في هذا السياق، يلعب مدير المنتجات - المدفوعات دورًا محوريًا في بناء استراتيجية المدفوعات وتطوير المنصات بما يتماشى مع تطلعات الشركة.

تتطلب هذه الوظيفة من المرشح الناجح أن يكون قائدًا استراتيجيًا ومبتكرًا في مجال المدفوعات، يتمتع بشغف كبير لتطوير تجربة مدفوعات رقمية عالمية المستوى. سيتولى المدير قيادة رؤية المدفوعات من البداية إلى النهاية، وتوجيه الانتقال من أنظمة الطرف الثالث إلى منصة تنظيم داخلية قابلة للتوسع، والتعاون مع فرق متعددة التخصصات لضمان تقديم رحلات دفع سلسة وآمنة وفعالة عبر جميع نقاط التفاعل.

تشمل المهام والمسؤوليات الرئيسية للمدير ما يلي:

1. تطوير استراتيجية المدفوعات: وضع خطة شاملة لاستراتيجية المدفوعات تعكس أهداف ورؤية الشركة، مع الأخذ في الاعتبار احتياجات العملاء والسوق.

2. قيادة تطوير المنصة: توجيه التحول من الأنظمة الحالية إلى منصة تنظيم داخلية متكاملة، بما يعزز الكفاءة ويساهم في تحسين تجربة المستخدم.

3. تحليل الأداء الحالي: دراسة الأداء الحالي للمنصة، واستخدام البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف، مما يساهم في تحسين النظام.

4. إدارة تحسينات المنصة: تحديد فرص التحسين المستمر للمنصة، بما في ذلك تطوير الذكاء التوجيهي، والتشفير، ودمج أنظمة مكافحة الاحتيال.

5. تقييم مقدمي خدمات الدفع: فحص وتقييم مقدمي خدمات الدفع والمكتسبين لضمان تغطية عالمية وخدمة استثنائية، بما يتماشى مع متطلبات السوق.

6. ضمان الامتثال والمعايير الأمنية: التأكد من أن المنصة تلبي المعايير الأمنية والامتثال الصارمة، مما يعزز ثقة العملاء.

7. التعاون مع الفرق متعددة التخصصات: العمل بشكل وثيق مع فرق التطوير والهندسة لتلبية المتطلبات التقنية وضمان تحقيق الأهداف المشتركة.

8. تطوير مسارات الدفع المتعددة: وضع استراتيجيات لدعم طرق الدفع المتعددة، بما في ذلك الدفع الإلكتروني، والمحافظ الرقمية، وغيرها من الحلول الحديثة.

9. إدارة العلاقات مع الشركاء: بناء علاقات استراتيجية مع الشركاء والموردين لضمان تحقيق الأهداف التجارية وتعزيز التعاون.

10. تقديم تقارير دورية: تقديم تقارير دورية إلى الإدارة العليا حول تقدم المشاريع والمبادرات المتعلقة بالمدفوعات.

11. التوجه نحو الابتكار: البحث عن أحدث الاتجاهات في صناعة المدفوعات واستكشاف كيفية تطبيقها لتحسين تجربة العملاء.

12. تدريب وتوجيه الفريق: تطوير مهارات الفريق وتقديم الدعم اللازم لضمان تحقيق الأداء العالي في جميع جوانب المدفوعات.

تتطلب هذه الوظيفة مجموعة من المؤهلات الأساسية، منها:

1. درجة علمية في مجال ذي صلة: أن يكون المرشح حاصلًا على درجة جامعية في إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو أي مجال ذي صلة.

2. خبرة لا تقل عن 7 سنوات: يجب أن يمتلك المرشح خبرة عملية لا تقل عن سبع سنوات في إدارة المنتجات، مع تركيز خاص على منصات المدفوعات أو أنظمة الدفع الكبيرة.

3. خبرة في أنظمة الدفع: المعرفة العميقة بتقنيات تنظيم المدفوعات، والهندسة المعمارية متعددة مقدمي الخدمات.

4. سجل حافل في التعاون: القدرة على العمل بشكل فعّال مع فرق الهندسة لتقديم قدرات على مستوى المنصة.

5. قدرة على تحليل البيانات: مهارات تحليلية قوية تمكن المرشح من ترجمة المتطلبات التجارية والفنية إلى خريطة طريق واضحة للمنتج.

6. تجربة في مجالات ذات صلة: يفضل أن يكون لدى المرشح خبرة في مجالات الطيران، أو السفر، أو التكنولوجيا المالية، أو التجارة الإلكترونية ذات الحجم الكبير.

7. تجربة في الانتقال إلى حلول داخلية: من المرغوب فيه أن يكون لدى المرشح خبرة في الانتقال من أنظمة تعتمد على البائعين إلى حلول داخلية.

تتطلب الوظيفة أيضًا مجموعة من المهارات التقنية، مثل:

1. فهم شامل لتقنيات المدفوعات: معرفة عميقة بالأنظمة والبرمجيات المستخدمة في إدارة المدفوعات.

2. خبرة في التعامل مع واجهات برمجة التطبيقات (APIs): القدرة على العمل مع الأنظمة القائمة على APIs لتسهيل التكامل مع منصات مختلفة.

3. معرفة بالأمن السيبراني: فهم متطلبات الأمان والامتثال المتعلقة بالمدفوعات الرقمية.

4. مهارات في تحليل البيانات: القدرة على استخدام أدوات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء وتحسين العمليات.

5. إتقان أدوات إدارة المنتجات: معرفة دقيقة بالأدوات المستخدمة في إدارة المنتجات وتطوير البرمجيات.

تتطلب هذه الوظيفة أيضًا مهارات شخصية وقيادية، منها:

1. مهارات تواصل ممتازة: القدرة على التواصل بفعالية مع الفرق الداخلية والخارجية.

2. قدرة على إدارة أصحاب المصلحة: مهارات قوية في إدارة العلاقة مع جميع الأطراف المعنية.

3. قدرة على حل المشكلات: مهارات تحليلية تساعد في التعامل مع التحديات المختلفة بفعالية.

4. قدرة على القيادة: القدرة على تحفيز الفريق وتوجيهه نحو تحقيق الأهداف المشتركة.

5. سلوك احترافي: الالتزام بالمهنية والسرية في التعامل مع المعلومات الحساسة.

تتميز شركة طيران الرياض ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث تُعتبر روح التعاون والعمل الجماعي جزءًا أساسيًا من ثقافتها. تشجع الشركة على الابتكار والإبداع، مما يجعلها مكانًا مثاليًا للموهوبين الذين يسعون لتطوير مسيرتهم المهنية. كما تسعى الشركة لتقديم بيئة عمل شاملة ومتنوعة، تعزز من مشاركة جميع الأفراد وتقدير مواهبهم.

تقدم شركة طيران الرياض فرصًا مميزة للتطور والنمو المهني، حيث توفر برامج تدريبية متقدمة وورش عمل تهدف إلى تعزيز المهارات وتوسيع المعرفة. كما تُشجع الشركة على التقدم الوظيفي من خلال مسارات واضحة للترقية، مما يتيح للموظفين الفرصة لتحقيق أهدافهم المهنية. إن الانضمام إلى فريق طيران الرياض يعني الانخراط في رحلة مثيرة نحو مستقبل الطيران، مع إمكانية استكشاف آفاق جديدة في مجال المدفوعات والتكنولوجيا.