Product Manager II - Trust & Safety

تعتبر شركة تمارا من الشركات الرائدة في مجال التكنولوجيا المالية في المملكة العربية السعودية ومنطقة الخليج، حيث تسعى إلى تحقيق أحلام الناس من خلال تطوير أفضل تطبيق مالي يركز على احتياجات المستخدمين. تخدم الشركة ملايين العملاء في السعودية والإمارات والكويت، وتتعاون مع علامات تجارية عالمية وإقليمية رائدة مثل SHEIN وجرير ونون وأمازون وآيكيا وeXtra وفارفتش، بالإضافة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة. تمara هي أول شركة تكنولوجيا مالية تحقق لقب "يونيكورن" في السعودية، وتحظى بدعم استثماري من سانابل للاستثمار، وSNB كابيتال، وCheckout.com، وغيرها، وتعمل من مقرها الرئيسي في الرياض مع مكاتب دعم إقليمية وعالمية.

بصفتك مدير منتج ضمن فريق التوثيق، ستكون لاعبًا أساسيًا في بناء مفهوم "الأمان غير المرئي". ستتولى مسؤولية تصميم وتوسيع بوابات نظامنا البيئي ضمن مجال الثقة والأمان. ستحرص على تحقيق توازن بين الدقة التقنية لأساليب التوثيق متعددة العوامل (MFA) والتحديات البيومترية، مع توفير تجربة مستخدم عالمية المستوى تقلل من الاحتكاك للمستخدمين الشرعيين وتمنع الأنشطة الضارة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تطوير وتنفيذ خارطة الطريق لتجارب التوثيق السلسة (تسجيل الدخول، البيومترية، تسجيل الدخول الموحد) ورحلات "خطوة للأعلى" الذكية (3DS، التحقق من الهوية).
• تحليل البيانات الدقيقة لتحديد نقاط فقدان المستخدمين في عملية التوثيق، والتعاون مع فريق التصميم لتحويل لحظات الأمان المرهقة إلى تجارب مريحة وبديهية.
• التعاون مع فرق القانون والمخاطر والامتثال لضمان توافق العمليات مع اللوائح المحلية دون التضحية بسرعة التفاعل التي يفضلها عملاؤنا.
• إنشاء خدمات توثيق قابلة للتوسع تعتمد على واجهات برمجة التطبيقات (API) يمكن استخدامها عبر نظام تمارا البيئي بالكامل.
• قيادة فريق متعدد التخصصات من المهندسين والمصممين وعلماء البيانات لتحقيق الأهداف المتعلقة بمعدلات نجاح التوثيق ومنع استيلاء الحسابات.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن 6 سنوات في إدارة المنتجات، ويفضل أن تكون قد عملت في مجالات الأمان أو الهوية أو المنصات الداخلية في بيئة تكنولوجيا مالية سريعة النمو.
• القدرة على تحديد مؤشرات الاستخدام وإجراء تحليلات عميقة للبيانات لتوجيه الخطط المستقبلية.
• خبرة مثبتة في تبسيط العمليات التقنية المعقدة وتحويلها إلى تجارب مستخدم سلسة.
• فهم شامل لبروتوكولات التوثيق (OAuth، OIDC، FIDO) وكيف تؤثر طرق "الخطوة للأعلى" المختلفة على الأداء التجاري.
• مهارات قوية في التواصل مع المهندسين والمحامين وقادة الأعمال، مع القدرة على توضيح احتياجات الأمان المعقدة بشكل واضح ومحدد.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تحليلية قوية وقدرة على اتخاذ القرارات بناءً على البيانات.
• قدرة على العمل تحت ضغط وضمن مواعيد ضيقة.
• مهارات تواصل فعالة مع القدرة على التفاعل مع مختلف الأطراف المعنية.
• اهتمام بالتفاصيل وقدرة على التفكير الاستراتيجي.