Product Delivery - Offer Optimization

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعد شركة طيران الرياض، الناقلة الوطنية الجديدة في المملكة العربية السعودية، رائدة في تشكيل مستقبل الطيران. تهدف الشركة إلى أن تصبح مركزاً عالمياً للطيران والتجارة، من خلال التحول الرقمي الذي يربط المملكة بأكثر من 100 وجهة حول العالم. في هذا السياق، تأتي وظيفة مدير تسليم المنتجات في قسم تحسين العروض لتلعب دوراً محورياً في تطوير القدرات التجارية والتكنولوجية لشركة طيران الرياض. سيتولى المرشح الناجح مسؤولية الإشراف على تسليم المنصات الخاصة بإدارة العروض، مما يساهم في تعزيز تجربة العملاء ورفع مستوى الخدمات المقدمة. إذ إن هذه الوظيفة تسهم في تحقيق استراتيجية الشركة الطموحة وتحسين كفاءة عمليات البيع بالتجزئة، مما يعكس أهمية دورها في السوق السعودي المتنامي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. الإشراف على تسليم المنتجات: سيكون مسؤولاً عن إدارة عمليات تسليم المنصات الخاصة بإدارة العروض، وضمان تنفيذها بشكل سلس وفعّال وفقاً للجدول الزمني المحدد.

2. توجيه فرق العمل: يقود فرق العمل المتعددة التخصصات والموردين من خلال التنسيق والتعاون لتحقيق الأهداف المشتركة، مما يعزز من فعالية العمليات.

3. تنفيذ استراتيجيات البيع بالتجزئة: يضمن توافق الأنظمة مع الاستراتيجيات الرقمية والتجارية المعتمدة، مما يسهم في تحسين تجربة العملاء.

4. إدارة تدفقات العمل المتوافقة مع NDC: يخطط ويشرف على تنفيذ تدفقات العمل المتوافقة مع معايير NDC، مما يعزز من كفاءة عمليتي التسعير وبناء العروض.

5. تحسين العروض: يعمل على تنفيذ وظائف إدارة العروض الرئيسية، مثل التسعير المستمر، بناء العروض، خدمة الطلبات، وإدارة عمليات الاسترداد.

6. إدارة المخاطر والتبعيات: يُشرف على تحديد وإدارة المخاطر والتبعيات المرتبطة بالمشاريع، لضمان تحقيق الأهداف دون عوائق.

7. تنظيم الفعاليات الرشيقة: يدير احتفالات وتقنيات العمل الرشيق (Agile)، مما يسهم في تحسين الأداء والتفاعل مع فرق العمل.

8. فرض معايير الجودة: يضمن تطبيق معايير الجودة في جميع العمليات، مما يحقق التوافق مع توقعات الأداء ومؤشرات مستوى الخدمة.

9. تسهيل التكامل الفني: يعمل على ضمان التكامل الفني السلس بين الأنظمة المختلفة، مما يعزز من كفاءة العمليات التشغيلية.

10. تحويل الخرائط الاستراتيجية إلى خطط تنفيذية: يقوم بترجمة الرؤى الاستراتيجية إلى خطط تنفيذية واضحة، مما يسهل تحقيق الأهداف المرجوة.

11. تحقيق الجاهزية التشغيلية: يحدد معايير الجاهزية التشغيلية اللازمة لضمان تنفيذ المشاريع بكفاءة وفعالية.

12. الإشراف على الإصدارات المستقرة: يضمن إصدار الأنظمة بطريقة مستقرة تلبي توقعات الأداء ومتطلبات مستوى الخدمة لشركة طيران الرياض.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. المؤهلات الدراسية: يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على درجة جامعية في مجال ذي صلة.

2. الخبرة العملية: يتطلب وجود خبرة لا تقل عن 8 سنوات في تسليم المنتجات المؤسسية أو تسليم التكنولوجيا، ويفضل أن تكون في مجال الطيران أو السفر.

3. فهم تقنيات PSS: يُفضل أن يكون لدى المتقدم معرفة بتقنيات تحويل أنظمة خدمات المسافرين مثل Amadeus وSabre.

4. إدارة الإيرادات: المعرفة بأنظمة إدارة الإيرادات الخاصة بالركاب مثل PROS أو Amadeus NRMS ستكون ميزة إضافية.

5. تجربة في إدارة التكاملات: يجب أن يكون لديه خبرة قوية في تنسيق الفرق المتعددة التخصصات وإدارة الموردين.

6. قدرة على العمل تحت ضغط: يجب أن يكون لديه القدرة على إدارة مشاريع تقنية معقدة في بيئة سريعة التغير.

7. التوافق مع المعايير الدولية: المعرفة بالممارسات العالمية في مجال الطيران والتجارة الإلكترونية ستكون ميزة إضافية.

المهارات التقنية المطلوبة

1. فهم عميق للبنية التحتية التقنية: القدرة على فهم وتطبيق المفاهيم التقنية المتعلقة بأنظمة الطيران.

2. إدارة المشاريع: مهارات قوية في إدارة المشاريع، بما في ذلك التخطيط والتنفيذ والمراقبة.

3. التكامل بين الأنظمة: خبرة في إدارة عمليات التكامل بين مختلف الأنظمة والتطبيقات.

4. التسعير الديناميكي: المعرفة بكيفية تنفيذ استراتيجيات التسعير الديناميكي لتحسين العروض.

5. إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة في كافة مراحل العمل.

6. استخدام أدوات Agile: إلمام بأدوات وتقنيات العمل الرشيق التي تساعد في إدارة الفرق والمشاريع.

7. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها في اتخاذ قرارات مستنيرة.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تواصل فعالة: قدرة على التواصل بشكل واضح وفعّال مع الفرق المختلفة والموردين.

2. القدرة على القيادة: مهارات قيادية قوية تساعد في توجيه وتحفيز الفرق نحو تحقيق الأهداف المشتركة.

3. إدارة التغيير: القدرة على إدارة التغيير وتوجيه الفرق خلال فترات الانتقال والتحول.

4. التركيز على النتائج: القدرة على التركيز على تحقيق النتائج وتجاوز التوقعات.

5. حل المشكلات: مهارات قوية في حل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة للتحديات التي تواجه الفرق.

6. التعاون: القدرة على العمل بشكل تعاوني مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تعتبر شركة طيران الرياض بيئة عمل ديناميكية وتقدمية، حيث تسعى إلى تعزيز الابتكار والتفكير الإبداعي. تلعب الثقافة المؤسسية دوراً مهماً في دعم وتحفيز الموظفين، من خلال تشجيع التعاون بين الفرق المختلفة وتقديم فرص للتعلم والنمو. تسعى الشركة إلى توفير بيئة عمل متنوعة وشاملة تتيح للموظفين التعبير عن أفكارهم ومساهماتهم. كما تركز الشركة على تحقيق التوازن بين العمل والحياة، مما يساهم في رفع مستوى الرضا لدى الموظفين ويعزز من ولائهم للشركة.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم شركة طيران الرياض فرصاً متعددة للتطور والنمو المهني، حيث توفر برامج تدريبية متقدمة وورش عمل تفاعلية تهدف إلى تطوير المهارات الفنية والإدارية للموظفين. كما تشجع الشركة على المشاركة في مؤتمرات وفعاليات الصناعة، مما يتيح للموظفين فرصة التعرف على أحدث الاتجاهات والتقنيات في مجال الطيران. علاوة على ذلك، تسعى الشركة إلى تعزيز مسارات التطور الوظيفي، مما يتيح للموظفين إمكانية التقدم في مسيرتهم المهنية داخل الشركة. هذه البيئة الداعمة تعكس التزام شركة طيران الرياض بتطوير رأس المال البشري، مما يسهم في تحقيق الأهداف المؤسسية والطموحات المهنية للموظفين.