أخصائي ما قبل البيع

تُعتبر وظيفة أخصائي ما قبل البيع (Presales Specialist) من الوظائف الحيوية في شركة "سمارت واي تكنولوجي"، حيث تلعب دورًا محوريًا في دعم جهود المبيعات من خلال تقديم حلول تقنية مخصصة تلبي احتياجات العملاء. تقع الشركة في قلب المملكة العربية السعودية، ولها حضور متنامٍ في مصر وكندا، مما يجعلها واحدة من الشركات الرائدة في مجال الاستشارات وتكنولوجيا المعلومات. تتخصص الشركة في إدارة البيانات، وبنية تكنولوجيا المعلومات، والتدريب، وخدمات الاستعانة بمصادر خارجية، مما يضمن تقديم حلول متكاملة في مجالات البيانات الضخمة، وتحليل الأعمال، وجودة البيانات، وحوكمة البيانات، وإدارة الأداء، والخدمات المالية والبنية التحتية. يسعى فريق "سمارت واي تكنولوجي" دائمًا إلى الابتكار والتميز، مما يعزز من مكانتها في السوق ويضمن تقديم قيمة استثنائية للعملاء.

تتطلب هذه الوظيفة من المرشح المثالي أن يكون لديه دافعية عالية ومهارات تقنية قوية، حيث سيعمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والتقنية لفهم متطلبات العملاء، وتصميم حلول مخصصة، وتقديم مقترحات فنية وتجارية مقنعة. يتطلب النجاح في هذا الدور القدرة على دعم دورة المبيعات من خلال منهج استشاري يركز على الحلول.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. فهم متطلبات العملاء: يجب على الأخصائي تحليل احتياجات العملاء بعمق لتقديم الحلول التقنية المناسبة التي تلبي توقعاتهم.

2. إعداد وتنفيذ العروض التقديمية الفنية: يشمل ذلك تقديم معلومات شاملة حول المنتجات والخدمات بطريقة جذابة واحترافية.

3. التعاون مع فرق المبيعات والتقنية: العمل جنبًا إلى جنب مع الفرق المختلفة لتطوير حلول مخصصة تلبي احتياجات العملاء.

4. دعم الردود على طلبات الاقتراحات (RFP/RFQ): المساهمة في إعداد الوثائق الفنية اللازمة لضمان تقديم العروض بشكل احترافي.

5. إجراء اجتماعات مع العملاء: توضيح المنتجات والخدمات والقدرات التقنية، مما يسهم في تعزيز فهم العملاء للعروض المقدمة.

6. التنسيق مع البائعين وشركاء التكنولوجيا: عند الحاجة، يجب على الأخصائي التواصل مع الأطراف الخارجية لضمان تكامل الحلول.

7. المساعدة في تصميم الحلول: دعم عملية تصميم الحلول وحساب حجم المشاريع وتقديرات التكلفة.

8. تقديم الاستشارات الفنية: توفير المشورة التقنية اللازمة خلال جميع مراحل دورة المبيعات، مما يعزز من ثقة العملاء في الحلول المقدمة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الهندسة، أو مجالات ذات صلة.

2. خبرة مثبتة في مجال ما قبل البيع، أو المبيعات التقنية، أو استشارات الحلول.

3. خلفية تقنية قوية في واحد أو أكثر من المجالات التالية: بنية تكنولوجيا المعلومات، حلول البرمجيات، تقنيات السحابة، الشبكات، الأمن السيبراني، حلول التحول الرقمي.

4. مهارات تقديم ممتازة: القدرة على تقديم المعلومات بطريقة واضحة وجذابة.

5. مهارات تواصل وتفاعل شخصية عالية: القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والزملاء.

6. القدرة على تحويل المتطلبات التجارية إلى حلول تقنية فعّالة.

7. خبرة في إعداد المقترحات الفنية والتجارية: القدرة على صياغة وثائق دقيقة ومحترفة.

8. مهارات تحليلية قوية: القدرة على حل المشكلات والتفاعل مع العملاء بشكل فعّال.

9. إجادة اللغة الإنجليزية: proficiency in English is essential, and proficiency in Arabic is an advantage.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. معرفة عميقة في بنية تكنولوجيا المعلومات: فهم شامل لمكونات البنية التحتية وكيفية تكاملها.

2. إلمام بحلول البرمجيات: القدرة على فهم وتقديم حلول البرمجيات المختلفة.

3. خبرة في تقنيات السحابة: فهم كيفية استخدام السحابة في تحسين الحلول المقدمة.

4. معرفة في الشبكات: القدرة على شرح كيفية عمل الشبكات وتأثيرها على الحلول التقنية.

5. فهم الأمن السيبراني: معرفة كيفية حماية البيانات والحلول التقنية من التهديدات.

6. حلول التحول الرقمي: القدرة على تقديم استشارات حول كيفية تحسين العمليات من خلال التحول الرقمي.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات تواصل فعّالة: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح وبطريقة جذابة.

2. قدرة على العمل ضمن فريق: التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.

3. مهارات قيادة: القدرة على توجيه الفرق نحو تحقيق النجاح.

4. مهارات إدارة الوقت: القدرة على تنظيم العمل وإدارة المهام بشكل فعّال.

5. مرونة في التعامل مع التحديات: القدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة والضغوط.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تسعى "سمارت واي تكنولوجي" إلى خلق بيئة عمل تشجع على الابتكار والتعاون. تعزز الشركة من ثقافة العمل الجماعي، حيث يُعتبر كل فرد جزءًا أساسيًا من نجاح الفريق. يتم تشجيع الموظفين على تقديم أفكار جديدة واستكشاف طرق مبتكرة لتحسين الحلول والخدمات المقدمة. كما تُعزز الشركة من قيم الشفافية والاحترام، مما يخلق بيئة عمل إيجابية وداعمة.

فرص التطور والنمو المهني:

تُقدم "سمارت واي تكنولوجي" فرصًا واسعة للتطور والنمو المهني، حيث تُشجع الشركة موظفيها على الاستمرار في التعلم والتطوير. من خلال برامج التدريب المستمرة، يمكن للموظفين تعزيز مهاراتهم الفنية والشخصية، مما يُساهم في تحقيق أهدافهم المهنية. كما تُعتبر الشركة منصة مثالية للمتخصصين الذين يسعون لبناء مسيرة مهنية ناجحة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاستشارات، مما يجعلها خيارًا جذابًا للباحثين عن فرص مهنية متميزة.