Pre-Sales Engineer

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعَدّ وظيفة مهندس المبيعات المسبقة (Pre-Sales Engineer) من الوظائف الحيوية في مجال التكنولوجيا، حيث تلعب دورًا حاسمًا في تعزيز قدرة الشركات على تحقيق أهدافها البيعية والتوسع في السوق السعودي. تتزايد الحاجة إلى المهندسين المتخصصين في المبيعات المسبقة نظرًا للتطور السريع في حلول التكنولوجيا والحوسبة السحابية، مما يجعل من الضروري وجود خبراء قادرين على تقديم استشارات تقنية دقيقة وبناء علاقات استراتيجية مع العملاء والشركاء. يعتبر هذا الدور حلقة الوصل بين الفرق التقنية وفرق المبيعات، حيث يساهم في تصميم الحلول المناسبة وتطوير استراتيجيات فعّالة لاختراق الأسواق، مما يساهم في تعزيز الميزة التنافسية للشركة ويزيد من فرص نجاحها في بيئة الأعمال الديناميكية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. الخبرة الفنية في تصميم الحلول: يُعتبر مهندس المبيعات المسبقة خبيرًا في تصميم الحلول التقنية للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة، مما يضمن توافقها مع احتياجات العملاء.

2. تطوير استراتيجيات اختراق الحسابات: العمل جنبًا إلى جنب مع فريق المبيعات لتطوير وتنفيذ استراتيجيات محددة لاختراق الأسواق وتحقيق الأهداف البيعية المسطرة.

3. إنشاء حسابات خاصة: إعداد حسابات محددة للمنتجات والخدمات وخطط المبيعات، مما يسهم في تنظيم وتعزيز الأداء البيعي.

4. تأهيل الفرص البيعية: التعاون مع فريق المبيعات لتأهيل الفرص البيعية من خلال تقديم الدعم الفني خلال دورة حياة المبيعات، بما في ذلك التأهيل الفني وعرض الاقتراحات والحلول.

5. إدارة وإجراء إثبات المفاهيم (POC): قيادة وإدارة إثبات المفاهيم والرد على طلبات العروض (RFP) وإغلاق الفرص من منظور المبيعات المسبقة والتنفيذ.

6. بناء علاقات قوية مع العملاء والشركاء: إقامة علاقات متينة مع الشركاء والعملاء لدعم الأهداف البيعية وتعزيز الثقة.

7. إدارة مكالمات المبيعات الفنية: قيادة المكالمات الفنية المتعلقة بالمبيعات وتقديم المشورة التقنية اللازمة.

8. تسهيل تبني الحلول: إدارة عملية تبني وتكامل المنتجات والخدمات المقدمة ضمن أعمال العملاء والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ذات الصلة.

9. إكمال الوثائق المطلوبة بدقة: إعداد الوثائق اللازمة للمبيعات المسبقة بسرعة ودقة، لضمان انسيابية العمليات.

10. تطوير المحتوى والتدريب: تصميم وتطوير المحتوى التدريبي لدعم الشركاء والعملاء، مما يعزز من قدرتهم على استخدام الحلول المقدمة بكفاءة.

11. الاستجابة للاستفسارات الفنية: تقديم الدعم الفني خلال فترات العمل غير الرسمية خلال الدورات المحددة، والتصعيد عند الحاجة.

12. استخدام الأنظمة المتاحة: تطبيق الأنظمة المتاحة مثل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لإدارة العملاء المحتملين والفرص.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الشهادة الأكاديمية: الحصول على درجة البكالوريوس في هندسة الحاسوب، علوم الحاسوب، أو أي مجال ذي صلة.

2. الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال ذي صلة، مع التركيز على المبيعات المسبقة أو الدعم الفني.

3. المعرفة بالحلول التقنية: إلمام جيد بحلول Lenovo ThinkSystem، Lenovo ThinkAgile، وحلول التخزين.

4. تجربة مع شركات تقنية كبرى: خبرة في التعامل مع منتجات Dell، HP، وIBM، بما في ذلك حلول الحوسبة والبنية التحتية.

5. فهم المنصات المدمجة: معرفة جيدة بمنصات HCI مثل Dell، Nutanix، وVMware vSAN.

6. معرفة بالتكامل السحابي: إلمام جيد بالتكامل السحابي والبنية التحتية الهجينة.

7. شهادات معترف بها: شهادات ذات صلة من شركات مثل Lenovo، Dell، VMware، Nutanix، وMicrosoft تعتبر ميزة إضافية.

المهارات التقنية المطلوبة

1. التحليل الفني: القدرة على تحليل الاحتياجات التقنية وتصميم الحلول المناسبة.

2. فهم عميق للمنتجات: معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها وكيفية توظيفها لتحقيق الأهداف البيعية.

3. مهارات تقديم العروض: القدرة على تقديم العروض التقديمية بفاعلية وإقناع العملاء بقيمة الحلول المقدمة.

4. معرفة الأنظمة: إلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة إدارة المشاريع.

5. مهارات البرمجة: معرفة بأساسيات البرمجة قد تكون ميزة إضافية لفهم الحلول التقنية بشكل أعمق.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع فرق العمل المختلفة والعملاء.

2. القدرة على بناء العلاقات: مهارات قوية في بناء العلاقات مع الشركاء والعملاء.

3. القدرة على العمل تحت الضغط: التحلي بالقدرة على إدارة المهام والضغوط بشكل فعال.

4. التوجه نحو النتائج: التركيز على تحقيق الأهداف البيعية والمهنية.

5. المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تسعى شركة Mindware إلى خلق بيئة عمل مبتكرة وداعمة، حيث تشجع على التعاون والتعلم المستمر. تُعتبر الثقافة المؤسسية في Mindware من الثقافات الديناميكية التي تركز على الابتكار وتقديم الحلول المتكاملة. تتيح الشركة لموظفيها الفرصة للتفاعل مع فرق متعددة التخصصات، مما يعزز من تبادل الأفكار والخبرات. كما أن الشركة تُعنى بتوفير بيئة عمل تشمل التحديات والفرص للنمو الشخصي والمهني، مما يسهم في تعزيز روح الفريق وتحقيق أهداف مشتركة.

فرص التطور والنمو المهني

تتيح Mindware لموظفيها فرصًا واسعة للنمو المهني، من خلال برامج تدريبية متخصصة وشهادات معترف بها دوليًا. تعمل الشركة على تشجيع الأفراد على تطوير مهاراتهم وزيادة معرفتهم في مجالات التكنولوجيا المتقدمة. كما تدعم الشركة المشاركات في المؤتمرات والفعاليات التقنية لتعزيز التواصل مع الخبراء في الصناعة. يساهم هذا التركيز على التعلم المستمر في بناء مسارات مهنية ناجحة داخل الشركة، مما يتيح للموظفين فرصة التقدم في مناصب قيادية مستقبلية.