POS Installation & Activation Specialist

نبحث عن متخصص في تركيب وتفعيل أجهزة نقاط البيع (POS) للانضمام إلى فريق العمليات لدينا، حيث سيتولى دعم نشر وتفعيل أجهزة نقاط البيع في مواقع الشركاء. تتطلب هذه الوظيفة القيام بعمليات التركيب في الموقع، ومعالجة المشكلات الفنية، وتدريب الشركاء، وضمان تفعيل الأجهزة بسلاسة ضمن الأطر الزمنية المحددة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• زيارة مواقع الشركاء لتركيب وتفعيل أجهزة نقاط البيع.
• تكوين الأجهزة وضمان الإعداد الصحيح للنظام والاتصال.
• إجراء اختبارات للأجهزة والتحقق من عملية التفعيل.
• تدريب الشركاء والموظفين على الاستخدام الأساسي للجهاز وعملياته.
• تشخيص وحل المشكلات الفنية في الموقع (تتعلق بالأجهزة، الاتصال، البرمجيات).
• استبدال أو إعادة تكوين الأجهزة عند الحاجة.
• توثيق أنشطة التركيب وتحديث سير العمل الخاصة بالتفعيل.
• التنسيق مع فرق المبيعات والعمليات والفنيين لحل المشكلات.
• ضمان إتمام عمليات التركيب وحل المشكلات ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن سنة في تركيب الأجهزة، أو الدعم الفني الميداني، أو نشر أجهزة نقاط البيع.
• القدرة القوية على معالجة المشكلات المتعلقة بالأجهزة والاتصال.
• مهارات تواصل جيدة عند التعامل مع الشركاء والتجار.
• القدرة على العمل في العمليات الميدانية والسفر بين المواقع المختلفة.
• رخصة قيادة سارية ورغبة في السفر.
• القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمعايير الزمنية التشغيلية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تقنية قوية في تركيب وصيانة أجهزة نقاط البيع.
• مهارات تواصل فعّالة وقدرة على تدريب الآخرين.
• مهارات تحليلية قوية لحل المشكلات بسرعة وكفاءة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• مرونة وقدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة في بيئة العمل.