Policy & Procedures Specialist

تعتبر وظيفة أخصائي السياسات والإجراءات من الوظائف الحيوية في أي منظمة تسعى لتحقيق الكفاءة التشغيلية والامتثال للمعايير التنظيمية. في شركة ستيلار هانترز، نبحث عن مرشح متميز يمتلك خبرة في تطوير السياسات والإجراءات، حيث سيلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز استراتيجيات الحوكمة والامتثال. يتطلب هذا الدور القدرة على العمل مع فرق متعددة التخصصات لتحليل العمليات الحالية، وتوثيقها، والتأكد من توافقها مع المتطلبات القانونية والمعايير التنظيمية. إن أهمية هذا الدور تكمن في ضمان استمرارية الأعمال وتحسين الأداء المؤسسي، مما يسهم في تعزيز سمعة الشركة في السوق السعودي ويعزز قدرتها التنافسية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تطوير وتوثيق السياسات: المسؤولية تشمل تطوير، مراجعة، وتحديث السياسات والإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs) لضمان وضوحها وهيكليتها بما يتوافق مع المعايير التنظيمية.

2. تحليل العمليات وتوثيقها: تحليل العمليات التجارية الحالية لتحديد الفجوات والفرص، وتصميم وتوثيق تدفقات العمل والخرائط الإجرائية والإرشادات التشغيلية.

3. الامتثال والحكومة: التأكد من توافق السياسات والإجراءات مع المتطلبات التنظيمية والأطر الداخلية للحكومة، ودعم المبادرات المتعلقة بالامتثال من خلال الحفاظ على الوثائق الدقيقة والمحدثة.

4. التعاون مع أصحاب المصلحة: العمل عن كثب مع الأقسام المختلفة (الموارد البشرية، العمليات، المالية، القانونية) لجمع المتطلبات والتحقق من العمليات، بالإضافة إلى تسهيل ورش العمل والاجتماعات لتوثيق وتحسين الإجراءات.

5. تدريب وتواصل: دعم تنفيذ السياسات الجديدة أو المحدثة من خلال جلسات تدريبية، وخطط اتصال، وأدلة استخدام لضمان فهم الموظفين واتباعهم للإجراءات المعتمدة.

6. إدارة الوثائق وصيانتها: الحفاظ على مستودعات الوثائق المركزية والتحكم في النسخ، وضمان وجود سير عمل مناسب للموافقة وإدارة دورة حياة الوثائق.

7. تحسين مستمر: مراقبة فعالية السياسات والإجراءات وتقديم توصيات للتحسين، ودعم مبادرات توحيد العمليات والأتمتة.

8. تقديم الدعم الفني: تقديم الدعم الفني للأقسام المختلفة في مجال تطوير السياسات والإجراءات، مما يسهم في تحسين الأداء العام للمنظمة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. الشهادة العلمية: درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، أو الإدارة، أو مجال ذي صلة.

2. الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير السياسات، توثيق العمليات، أو أدوار التميز التشغيلي.

3. كتابة الوثائق: خبرة قوية في كتابة السياسات، الإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs)، وتوثيق العمليات.

4. تحليل العمليات: خبرة في تحليل العمليات وتصميم تدفقات العمل.

5. الاهتمام بالتفاصيل: مستوى عالٍ من الدقة وتنظيم المعلومات والوثائق.

6. التواصل الفعال: مهارات تواصل قوية وقدرة على إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة.

7. التوافق مع البيئة المحلية: خبرة في البيئة التنظيمية والتجارية في السعودية أو دول مجلس التعاون الخليجي تعتبر ميزة إضافية.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. المعرفة بالأدوات: معرفة باستخدام أدوات التوثيق أو أدوات تصميم العمليات مثل Visio، Lucidchart، أو Confluence.

2. تحليل البيانات: مهارات تحليل البيانات لفهم الأداء وتحسين العمليات.

3. تكنولوجيا المعلومات: إلمام بتكنولوجيا المعلومات المستخدمة في إدارة الوثائق.

4. معرفة معايير الجودة: معرفة بمبادئ تحسين الجودة مثل Lean وSix Sigma.

5. التقنيات الحديثة: القدرة على استخدام تقنيات الأتمتة لتحسين العمليات.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. التفكير النقدي: القدرة على التفكير النقدي وتحليل المشكلات المعقدة.

2. القدرة على التعاون: مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع فرق متعددة التخصصات.

3. المرونة: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.

4. مهارات القيادة: القدرة على توجيه الفرق وتحفيز الأفراد نحو تحقيق الأهداف المشتركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز شركة ستيلار هانترز ببيئة عمل ديناميكية وصديقة للتعاون، حيث نعمل على تعزيز ثقافة الابتكار والمبادرة. نحن نؤمن بأن التنوع في فرق العمل يساهم في تطوير حلول مبتكرة تلبي احتياجات عملائنا. كما نحرص على توفير بيئة عمل تشمل فرص التعلم والنمو، مما يساعد موظفينا على تحقيق إمكاناتهم الكاملة. يتمتع الموظفون بمرونة عالية في العمل، مما يعزز من التوازن بين الحياة العملية والشخصية.

فرص التطور والنمو المهني:

تسعى شركة ستيلار هانترز إلى دعم موظفيها من خلال توفير برامج تدريبية وورش عمل متخصصة تهدف إلى تطوير المهارات الفنية والشخصية. لدينا خطة واضحة للتطوير المهني تشمل فرص الترقية والتقدم في السلم الوظيفي. كما نوفر بيئة تشجع على التعلم المستمر، مما يساعد الموظفين على اكتساب خبرات جديدة وتوسيع آفاقهم المهنية. نؤمن بأن الاستثمار في تطوير الموظفين هو أساس نجاح الشركة ونموها المستدام.