Policies & Procedures/ Organizational Excellence Manager - 1-Year Engagement

تعتبر وظيفة مدير السياسات والإجراءات / التميز المؤسسي من المناصب الحيوية التي تسهم في تعزيز الأداء المؤسسي وتحقيق التميز في الخدمات الحكومية. في ظل التوجه الحثيث نحو تحسين الأداء في القطاع الحكومي بالمملكة العربية السعودية، تسعى الشركات الاستشارية مثل "MENA Consultant" إلى توظيف خبرات متميزة تدعم هذه الجهود. يتطلب هذا الدور القدرة على تطوير وتنقيح السياسات والإجراءات ومعايير التشغيل القياسية، بالإضافة إلى تنفيذ مبادرات التميز المؤسسي والتحسين التشغيلي. يجمع هذا المنصب بين الخبرة الاستشارية القوية والقدرة على قيادة فرق العمل، مما يساهم في تحقيق نتائج عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء الحكوميين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تطوير السياسات والإجراءات: إجراء مراجعة شاملة للسياسات والإجراءات الحالية، وتطوير سياسات جديدة تتماشى مع أفضل الممارسات ومتطلبات العملاء.
2. إعداد معايير التشغيل القياسية (SOPs): تصميم وتوثيق معايير التشغيل القياسية لضمان اتساق الإجراءات وتحسين الكفاءة.
3. تقييم التميز المؤسسي: إجراء تقييمات شاملة للتميز المؤسسي، وتحديد الفجوات والفرص للتحسين.
4. هيكلة وإدارة فرق العمل: تنظيم وإدارة فرق العمل لضمان تقديم النتائج في الوقت المحدد وتحقيق الأهداف العامة للمشروع.
5. إعداد تقارير استشارية عالية الجودة: إنتاج مواد استشارية تشمل كتيبات السياسات، وتقارير التقييم، والعروض التقديمية التنفيذية.
6. إجراء التحليل الاستراتيجي: القيام بعمليات تحليل استراتيجي ودراسات مقارنة لدعم اتخاذ قرارات تصميم السياسات والتنظيم.
7. التنسيق مع أصحاب المصلحة: التواصل مع أصحاب المصلحة لجمع المدخلات، والتحقق من النتائج، ودعم استعداد التنفيذ.
8. الاستجابة للطلبات الاستراتيجية: تقديم تحليلات وتوصيات واضحة استجابة للطلبات الاستراتيجية الطارئة.
9. ضمان الجودة: التأكد من أن جميع المخرجات تلبي المعايير المطلوبة وتتناسب مع توقعات الحكومة والجهات التنظيمية.
10. تطوير استراتيجيات التحسين: اقتراح استراتيجيات لتحسين الأداء المؤسسي بناءً على نتائج التقييمات والتحليل.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. الخبرة العملية: من 6 إلى 8 سنوات من الخبرة، مع خبرة سابقة في شركات استشارية من الفئة الأولى أو الأربع الكبرى.
2. التخصص الأكاديمي: درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، أو الإدارة العامة، أو إدارة الأعمال، أو الهندسة الصناعية، أو مجال ذي صلة.
3. تطوير السياسات: خبرة مثبتة في تطوير السياسات والإجراءات ومعايير التشغيل القياسية.
4. تحسين الأداء: خبرة في مبادرات التميز المؤسسي والتحسين التشغيلي.
5. التحليل الاستراتيجي: قدرة قوية على إجراء التحليل الاستراتيجي، بما في ذلك تحليل الفجوات وحل المشكلات.
6. التواصل الفعال: مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية، مع القدرة على إنتاج تقارير وعروض تقديمية بمستوى استشاري.
7. إدارة الوقت: القدرة على العمل بشكل مستقل، وإدارة الأولويات، وتقديم النتائج ضمن جداول زمنية ضيقة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. تحليل البيانات: القدرة على استخدام أدوات تحليل البيانات لتقييم الأداء وتحديد الفرص.
2. التخطيط الاستراتيجي: مهارة في تطوير الخطط الاستراتيجية التي تدعم الأهداف المؤسسية.
3. أدوات إدارة المشاريع: إلمام بأدوات وتقنيات إدارة المشاريع لضمان التقدم في العمل.
4. التكنولوجيا: معرفة بتطبيقات وبرمجيات إدارة الأعمال المتعلقة بالسياسات والإجراءات.
5. تكنولوجيا المعلومات: القدرة على استخدام تقنيات المعلومات لدعم العمليات المؤسسية.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. التفكير النقدي: قدرة على تحليل المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
2. القدرة على التكيّف: القدرة على التكيف مع المتغيرات والضغوط في بيئة العمل.
3. التعاون: مهارات التعاون الفعّال مع فرق متعددة التخصصات.
4. القيادة: مهارات قيادية قوية لتحفيز وتوجيه الفرق نحو تحقيق الأهداف المشتركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تتميز "MENA Consultant" ببيئة عمل ديناميكية وداعمة، حيث تُعزز ثقافة الابتكار والتعاون بين الأفراد. تسعى الشركة إلى خلق بيئة تشجع على التفكير الإبداعي وتبادل الأفكار، مما يسهم في تعزيز الأداء المؤسسي وتقديم حلول مبتكرة للعملاء. كما تتبنى الشركة قيم الشفافية والاحترام المتبادل، مما يعزز من شعور الموظفين بالانتماء ويحفزهم على تحقيق التميز في أدائهم.

فرص التطور والنمو المهني: تقدم "MENA Consultant" فرصاً متعددة للتطوير المهني والنمو الوظيفي، حيث تُتيح للموظفين فرصة المشاركة في برامج تدريبية متقدمة وورش عمل تعزز من مهاراتهم الفنية والإدارية. كما تشجع الشركة على تطوير المهارات القيادية من خلال التوجيه والإشراف المباشر من قبل خبراء في المجال. من خلال هذه الفرص، يمكن للموظفين توسيع آفاقهم المهنية وتحقيق طموحاتهم في بيئة عمل محفزة وملائمة.