Pay Expansion Executive

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة "تنفيذي توسعة الدفع" في شركة "فودكس" من الوظائف المحورية في ظل النمو المتسارع الذي يشهده قطاع إدارة المطاعم والتكنولوجيا المالية في المملكة العربية السعودية. فودكس، التي تأسست في عام 2014، تمثل نموذجًا ناجحًا في توفير حلول متكاملة للمطاعم، وتقدم تقنيات دفع مبتكرة تسهم في تحسين تجربة العملاء وتعزيز فعالية العمليات التجارية. مع وجود مكاتب في خمس دول وخدمة عملاء في أكثر من 35 دولة، تُعد فودكس أحد أسرع شركات البرمجيات كخدمة (SaaS) نمواً في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. يُركز التنفيذي المسؤول عن توسعة الدفع على تعزيز استخدام حلول "فودكس باي" بين العملاء الحاليين، مما يسهم في زيادة الإيرادات وتعزيز العلاقات التجارية. إن هذه الوظيفة تتطلب مهارات فنية وإدارية عالية، حيث يلعب التنفيذي دورًا حيويًا في توسيع قاعدة العملاء وتحقيق النجاح المستدام للشركة في سوق تنافسية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. بيع منتجات فودكس باي للعملاء: مسؤول عن تسويق وبيع حلول الدفع المقدمة من فودكس، مما يسهم في تحقيق أهداف النمو والإيرادات.

2. بناء أنبوب فرص نشط: تطوير وصيانة قائمة من الفرص البيعية النشطة، مع التركيز على تحقيق نسبة إغلاق مرتفعة.

3. الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء: العمل على بناء علاقات متينة مع العملاء لضمان تحقيق نتائج متميزة وذات قيمة، مما يؤدي إلى تعزيز النمو والعائدات.

4. إغلاق الفرص المولدة مسبقًا: التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لإغلاق الفرص المولدة من داخل الشركة، وتقديم استشارات حول الفرص المتاحة للبيع المتقاطع والترقية.

5. فهم مشهد السوق: تحليل اتجاهات السوق والتوجهات الحالية، والتأكد من توافق استراتيجيات الشركة مع احتياجات العملاء، مما يساعد في الحفاظ على ميزة تنافسية.

6. التفاعل مع العملاء: إجراء عروض تقديمية توضيحية للمنتجات، مما يساعد في إظهار فوائد الحلول المقدمة وزيادة نسبة الاستخدام.

7. تقديم العروض الترويجية: تنظيم عروض تجريبية للعملاء المحتملين لضمان فهمهم الكامل للمنتجات وكيفية استخدامها.

8. التقارير الدورية: تقديم تقارير دورية عن الإنجازات والفرص المفقودة، والعمل على تحسين العمليات لتحقيق نتائج أفضل.

9. جدولة المواعيد مع العملاء: التواصل مع العملاء لتحديد مواعيد اجتماعات، وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل مستمر.

10. تقديم التغذية الراجعة: العمل مع قائد فريق توسعة المبيعات لتحسين العمليات، وتقديم مقترحات حول العروض والتغليف استنادًا إلى ملاحظات العملاء.

11. التواصل الفعال مع الفرق الداخلية: الحفاظ على تواصل مستمر مع فرق النجاح العملاء والعمليات والمبيعات لضمان التنسيق الفعّال وتحقيق الأهداف المشتركة.

12. تطوير استراتيجيات نمو جديدة: الابتكار في تطوير استراتيجيات جديدة لزيادة الوصول إلى العملاء وتعزيز استخدام منتجات فودكس باي.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. شهادة بكاليوس: يُفضل الحصول على درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجالات ذات صلة.

2. خبرة عملية: تتطلب الوظيفة من سنتين إلى ثلاث سنوات من الخبرة في مجال ذي صلة.

3. سجل حافل في المبيعات: خبرة مثبتة في إدارة المبيعات، بما في ذلك إدارة الأنابيب والتأكد من تقديم الخدمة الكاملة.

4. القدرة على التكيف: القدرة على التعامل مع بيئة عمل سريعة التغير، وإدارة ضغوط العمل بكفاءة.

5. مهارات تحليلية: القدرة على تحليل البيانات والتوجهات السوقية لتوجيه استراتيجيات المبيعات.

6. إجادة اللغة الإنجليزية: مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية، كتابةً ومحادثةً، تعتبر ضرورية.

7. معرفة بالتكنولوجيا المالية: فهم جيد لتقنيات الدفع وحلول البرمجيات ذات الصلة.

8. خبرة في إدارة الحسابات: القدرة على إدارة حسابات العملاء بفعالية وتحقيق الأهداف المحددة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إجادة استخدام البرمجيات: القدرة على استخدام أدوات إدارة المبيعات والتقنيات ذات الصلة.

2. معرفة في تكنولوجيا المعلومات: فهم قوي للمفاهيم التكنولوجية المتعلقة بالمدفوعات وحلول SaaS.

3. تحليل البيانات: القدرة على استخدام أدوات تحليل البيانات لفهم وتحليل أداء المبيعات.

4. إدارة علاقات العملاء (CRM): إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعلات مع العملاء.

5. التسويق الرقمي: فهم استراتيجيات التسويق الرقمي وكيفية تطبيقها في سياقات المبيعات.

6. التكنولوجيا المالية: معرفة عميقة بالتوجهات والتقنيات الحديثة في مجال المدفوعات.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تواصل قوية: القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والزملاء، وبناء علاقات موثوقة.

2. مهارات تفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية مع العملاء لتحقيق نتائج مربحة للطرفين.

3. العمل الجماعي: القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق الأهداف المشتركة.

4. الابتكار والإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي لتطوير استراتيجيات جديدة ومبتكرة.

5. مهارات إدارة الوقت: القدرة على تنظيم المهام وتحديد الأولويات لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز شركة "فودكس" ببيئة عمل ديناميكية تشجع على الابتكار والتعاون. حيث يُعتبر كل موظف جزءًا من عائلة فودكس، مما يخلق جوًا من الدعم المتبادل. تحرص الشركة على توفير بيئة عمل ملهمة تُعزز من مشاركة الأفكار وتبادل المعرفة بين الموظفين، مما يؤدي إلى تحقيق نتائج إيجابية وفعّالة. كما تعكس ثقافة الشركة التزامها بتوفير حلول مبتكرة تلبي احتياجات السوق، مع التركيز على تطوير مهارات الموظفين وتعزيز قدراتهم لتحقيق النجاح المهني.

فرص التطور والنمو المهني

تعد شركة "فودكس" من الشركات الرائدة في مجال تكنولوجيا المطاعم، مما يوفر لموظفيها فرصًا كبيرة للتطور والنمو المهني. توفر الشركة برامج تدريبية متقدمة وورش عمل تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية. كما تشجع فودكس موظفيها على استكشاف مجالات جديدة وتطوير مهارات جديدة من خلال المشاريع المتنوعة والتحديات اليومية. من خلال بيئة العمل المشجعة على الابتكار، يمكن للموظفين تحقيق أهدافهم المهنية والنمو في مسيرتهم الوظيفية، مما يسهم في بناء مستقبل مهني مشرق ومليء بالفرص.