Patient Accounting Specialist

يُعتبر موظف حسابات المرضى مسؤولا أساسياً عن إدارة عملية إصدار الفواتير وجمع المدفوعات من المرضى مقابل الخدمات المقدمة. يسعى موظف حسابات المرضى إلى ضمان سير الأنشطة المالية المتعلقة بالمرضى بكفاءة وفعالية، متماشياً مع المعايير الدولية من خلال اتباع السياسات والإجراءات المعتمدة في المستشفى.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• المساهمة في صياغة وتنفيذ استراتيجيات وخطط المستشفى.
• تعزيز الأداء التشغيلي العالي من خلال تطوير ودعم فرق إدارة الإيرادات والمالية.
• التعاون مع جميع مستويات الفرق متعددة التخصصات، والمسؤولين التنفيذيين، وأصحاب المصلحة في تطوير وتنفيذ البرامج والخدمات.
• تنفيذ مهام الاستقبال والعمل الإداري عند الحاجة.
• العمل كمصدر رئيسي للمعلومات للمرضى الذين يتصلون للاستفسار عن الفواتير، والإجابة على أسئلتهم وحل مشكلاتهم.
• التواصل مع المرضى المتأخرين في الدفع عبر البريد الإلكتروني والهاتف.
• حل القضايا المتعلقة بعقود المرضى، سواء مع مقدمي خدمات التأمين أو الاتفاقيات غير التأمينية.
• إجراء أنشطة الفوترة والتقارير المتعلقة بالمرضى في الوقت المناسب.
• مراجعة حسابات المرضى لتحديد الحسابات المتأخرة والمستحقة، واتباع إجراءات التحصيل اللازمة.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة دبلوم في مجال ذي صلة (محاسبة، مالية، إدارة صحية).
• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الفوترة والتحصيل ضمن شركة رعاية صحية كبرى أو قسم من شركة رعاية صحية كبيرة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية، سواء شفهياً أو كتابياً.
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع مختلف الأطراف.
• إلمام جيد باستخدام البرمجيات الحاسوبية الخاصة بالفوترة وإدارة الحسابات.
• مهارات تنظيمية واهتمام بالتفاصيل لضمان دقة المعلومات المالية.

يُعتبر هذا الدور فرصة رائعة للأفراد الذين يسعون للانضمام إلى بيئة عمل ديناميكية واحترافية، حيث يمكنهم المساهمة في تحسين العمليات المالية للمستشفى وتقديم خدمة متميزة للمرضى.