خبير إدارة التصحيح (أخصائي إدارة المحرك)

نسعى في شركة KTek Resourcing إلى توظيف خبير في إدارة التصحيحات (Patch Management Expert) يتخصص في نظام ManageEngine، وذلك للعمل بدوام كامل في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. تُعد هذه الوظيفة ذات أهمية كبيرة في السوق السعودي، حيث تساهم في تعزيز أمن المعلومات وكفاءة إدارة الأنظمة داخل المؤسسات. مع تزايد التهديدات السيبرانية، يصبح دور خبير إدارة التصحيحات محورياً لضمان استمرارية العمليات وسلامة البيانات. سيعمل المرشح المثالي على إدارة دورة حياة التصحيحات بشكل كامل، بدءاً من التقييم والاختبار، وصولاً إلى النشر والتقارير، مما يعكس أهمية هذه الوظيفة في بيئات العمل المتطورة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

إدارة عمليات إدارة التصحيحات:

• الإشراف على دورة حياة التصحيحات بالكامل، بدءاً من الفحص والتقييم، ثم الاختبار والنشر، وصولاً إلى التراجع عند الحاجة.

ضمان النشر في الوقت المناسب:

• التأكد من نشر تصحيحات الأمان والتحديثات الحرجة في المواعيد المحددة، بالإضافة إلى تصحيحات الطرف الثالث لضمان حماية الأنظمة.

مراقبة الامتثال:

• متابعة مدى امتثال جميع النقاط النهائية للتصحيحات المطبقة، وتطبيق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) لضمان استيفاء المعايير المطلوبة.

إجراء تقييمات المخاطر:

• تقييم المخاطر المحتملة قبل نشر أي تصحيحات في بيئة الإنتاج، لضمان عدم تأثيرها سلباً على الأنظمة.

إدارة نظام ManageEngine:

• إدارة وصيانة جميع الوحدات المتعلقة بـ ManageEngine، بما في ذلك إدارة التصحيحات، نشر البرمجيات، إدارة المخزون، ونشر أنظمة التشغيل.

تهيئة سياسات التصحيح:

• ضبط وتحسين سياسات التصحيح، ومواعيد النشر، وإعدادات إعادة التشغيل لضمان سلاسة العمليات.

إنشاء حزم البرمجيات:

• تصميم وبناء حزم برمجية مخصصة باستخدام ManageEngine، وإجراء التثبيتات الصامتة وإدارة التبعيات.

إدارة خوادم التوزيع:

• تكوين وإدارة خوادم التوزيع للمكاتب البعيدة، وتحسين استهلاك النطاق الترددي وتكرار المحتوى.

التراجع عن التصحيحات وحل المشكلات:

• تخطيط وتنفيذ استراتيجيات التراجع عن التصحيحات عند ظهور مشكلات، والتحقيق في حالات فشل التصحيح وتقديم تحليل للأسباب الجذرية.

أتمتة المهام:

- أتمتة عمليات التصحيح والنشر باستخدام السكربتات وتكاملها مع أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) مثل ServiceDesk.

إعداد التقارير:

- إنتاج تقارير الامتثال اللازمة للمراجعات والإدارة، وضمان الالتزام بالمعايير الأمنية والمتطلبات التنظيمية.

توثيق العمليات:

- الحفاظ على توثيق شامل لعمليات وإجراءات التصحيح لضمان وضوح الإجراءات واتباع المعايير.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. خبرة عملية قوية في نظام ManageEngine Endpoint Central (Desktop Central).
2. معرفة متعمقة في نشر التصحيحات والتراجع عنها.
3. خبرة في إنشاء وتوزيع حزم البرمجيات.
4. معرفة بكيفية تكوين خوادم التوزيع.
5. إتقان في استخدام لغات البرمجة مثل PowerShell وسكربتات الدُفعات.
6. معرفة بتحديثات أنظمة التشغيل Windows (أساسي) وLinux/macOS (مفضل).
7. خبرة في التعامل مع تحديثات الطرف الثالث مثل Adobe وJava والمتصفحات.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. فهم شامل لبيئات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية.
2. مهارات قوية في إدارة الشبكات.
3. معرفة بأساسيات أدوات أمان النقاط النهائية.
4. القدرة على إدارة الأنظمة على نطاق واسع وتوزيعها.
5. فهم جيد لمبادئ إدارة تغيير تكنولوجيا المعلومات.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات تواصل قوية وقدرة على العمل ضمن فريق.
2. القدرة على تحليل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة.
3. مهارات تنظيمية ممتازة لإدارة المهام المتعددة في بيئة سريعة.
4. مهارات القيادة لتوجيه الفرق في مشاريع التصحيح.
5. القدرة على بناء علاقات إيجابية مع الزملاء والإدارة.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تتميز KTek Resourcing ببيئة عمل ديناميكية تحتضن الابتكار والتعاون. الشركة تسعى إلى توفير بيئة عمل محفزة تدعم التفكير الإبداعي وتبني روح الفريق. يتم تشجيع الموظفين على تطوير مهاراتهم والمساهمة في تحقيق أهداف الشركة، مما يخلق ثقافة مهنية تعزز من الإنتاجية وتحقق النجاح المشترك. تتيح الشركة للموظفين فرصة العمل على مشاريع متنوعة ومثيرة، مما يساعد في تعزيز روح التحدي والمثابرة.

فرص التطور والنمو المهني: تعتبر KTek Resourcing من الشركات الرائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات، مما يوفر فرصاً كبيرة للتطور والنمو المهني. يضمن البرنامج التدريبي المستمر تنمية المهارات وزيادة المعرفة في مجالات متقدمة. كما يتم تشجيع الموظفين على المشاركة في ورش العمل والمؤتمرات، مما يساهم في تعزيز خبراتهم وتوسيع شبكة علاقاتهم المهنية. يُعتبر العمل في KTek Resourcing فرصة فريدة لتطوير المسيرة المهنية وبناء مستقبل مشرق في عالم تكنولوجيا المعلومات.