Partners Success Supervisor (Activation Supervisor)

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعد وظيفة مشرف نجاح الشركاء (مشرف تفعيل) من الوظائف الحيوية في مجال التعليم، حيث تساهم بشكل مباشر في تحقيق التحول الرقمي في المؤسسات التعليمية بالمملكة العربية السعودية. يلعب المشرف دورًا أساسيًا في تنفيذ خطط التفعيل المتفق عليها مع المدارس، مما يعزز كفاءة الخدمات التعليمية ويدعم الابتكار والإبداع في استخدام الموارد المتاحة. في ظل التوجه نحو التعليم الرقمي، تُعتبر هذه الوظيفة فرصة مميزة للمساهمة في تطوير بيئة تعليمية متكاملة، تعتمد على التكنولوجيا الحديثة وتلبي احتياجات الطلاب والمعلمين على حد سواء. من خلال التعاون الوثيق مع مدير نجاح الشركاء، يسعى مشرف النجاح إلى رفع معدلات التفعيل وتحقيق الأهداف المحددة، مما يعكس أهمية الدور الذي يلعبه في تعزيز نجاح المؤسسات التعليمية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. تحقيق مؤشرات الأداء: السعي المستمر لتحقيق مؤشرات الأداء الخاصة بالمشرف، والتأكد من التزام جميع الأنشطة والمعايير المتعلقة بإدارة التفعيل.

2. الإشراف المباشر على المدارس: القيام بإدارة ومتابعة المدارس المخصصة لضمان تحقيق الأهداف التعليمية.

3. تطوير خطة تفعيل سنوية: وضع خطة تفعيل شاملة لكل مدرسة تتضمن الأنشطة، الفعاليات، خدمات النظام، والابتكارات التعليمية، مع تحديد الجدول الزمني لتنفيذها.

4. متابعة تنفيذ خطة التفعيل: متابعة سير تنفيذ خطة التفعيل مع كل مدرسة وتقديم تقارير دورية (أسبوعية، شهرية، ربع سنوية) عبر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

5. زيارات ميدانية للمدارس: إجراء زيارات ميدانية للمدارس (مرة واحدة كل أسبوع أو أسبوعين) لمتابعة التقدم والاحتياجات.

6. اجتماعات دورية مع المدارس: تنظيم اجتماعات افتراضية مع المدارس لمناقشة التقدم والتحديات بشكل منتظم.

7. تأكيد إعدادات النظام: ضمان إكمال إعدادات النظام في كل فصل دراسي أو سنة أكاديمية، بما في ذلك إضافة الطلاب الجدد وربط أولياء الأمور.

8. التدريب والدعم: تقديم تدريب أولي ودعم للموظفين الجدد من المعلمين والإداريين بالتعاون مع وحدة التدريب والجودة.

9. التعاون مع الفرق القيادية: العمل جنبًا إلى جنب مع الفرق القيادية في المدارس لتطبيق التعلم المهني المستمر وفقًا لأفضل الممارسات العالمية في دمج التكنولوجيا.

10. متابعة تفعيل الخدمات الأساسية: التأكد من تفعيل جميع الخدمات الأساسية مثل المحتوى الرقمي، الواجبات، الاختبارات، والفصول الدراسية الافتراضية.

11. تسليم الحسابات: ضمان تسليم حسابات الطلاب وأولياء الأمور الجديدة وكتيبات الاستخدام بطريقة منظمة.

12. تحديث البيانات: مراجعة وتحديث الأرقام الفعلية في المدارس بشكل دوري لضمان دقة المعلومات في النظام.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. درجة البكالوريوس في إحدى التخصصات ذات الصلة، مثل إدارة الأعمال أو التعليم أو تكنولوجيا المعلومات.

2. خبرة عملية لا تقل عن 3-5 سنوات في مجال التعليم أو تكنولوجيا التعليم.

3. معرفة شاملة بنظم إدارة التعليم والتكنولوجيا المستخدمة في المؤسسات التعليمية.

4. مهارات تحليلية قوية وقدرة على تقييم الأداء وتحليل البيانات.

5. إجادة اللغة العربية ويفضل إتقان اللغة الإنجليزية.

6. قدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وتحمل ضغوط العمل.

7. توافر مهارات تنظيمية قوية، مع القدرة على إدارة الوقت بفعالية.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتطبيقات التعليم الرقمي.

2. معرفة بأدوات التحليل والإبلاغ عن البيانات، مثل Excel أو أدوات التحليل المتقدمة.

3. فهم جيد لتكنولوجيا التعليم وكيفية دمجها في بيئة التعلم.

4. مهارات في تطوير المحتوى الرقمي وتطبيقات التعليم عبر الإنترنت.

5. قدرة على التعامل مع البرمجيات التعليمية والتطبيقات المختلفة المستخدمة في المدارس.

6. الإلمام بأساسيات البرمجة أو تطوير البرمجيات سيكون ميزة إضافية.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تواصل فعالة، وقدرة على بناء علاقات مهنية إيجابية مع المعلمين والإداريين.

2. قدرة على العمل الجماعي والتعاون مع فرق متعددة التخصصات.

3. مهارات قيادية قوية، مع قدرة على تحفيز الآخرين ودعمهم.

4. التفكير النقدي والقدرة على اتخاذ القرارات بناءً على البيانات والتحليلات.

5. التكيف مع التغييرات السريعة والقدرة على إدارة التوتر بفعالية.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تعتبر شركة Classera بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث تسعى إلى توفير أفضل الحلول التعليمية الرقمية التي تساهم في تحسين جودة التعليم. تتميز ثقافة الشركة بالتعاون وروح الفريق، حيث يُشجع الموظفون على تبادل الأفكار والمشاركة في تطوير المشاريع. كما تُعطي الشركة أهمية كبيرة للتعلم المستمر وتطوير المهارات، مما يخلق بيئة تشجع على الابتكار والإبداع. تسعى Classera إلى تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية، مما يساهم في تعزيز رضا الموظفين وإنتاجيتهم.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم شركة Classera فرصًا واسعة للتطوير والنمو المهني، حيث تُشجع الموظفين على المشاركة في ورش العمل والدورات التدريبية المتخصصة. يمكن لمشرف نجاح الشركاء (مشرف التفعيل) التقدم في مسيرته المهنية من خلال اكتساب المهارات الجديدة وخبرات العمل المتنوعة. تتيح الشركة فرصًا للترقية إلى مناصب قيادية أعلى، مما يدعم الطموحات المهنية ويساعد على تحقيق الأهداف الشخصية. كما توفر Classera بيئة محفزة تتيح للموظفين الابتكار والمساهمة في تطوير الحلول التي تعزز التعليم في المملكة.